“赫马要逃跑了吗？ ”
最近，越来越多的消费者注意到盒马盒马发生了变化。 过去，盒马是中产阶级贴身小棉袄，浓眉大眼的中式老管家，东西齐全，品质有保障，30分钟任务一定要完成。
但自今年年初以来，”赫马不再那么亲密了
先是快递费被迫收取1元，然后把北京、南京、长沙的网单提高到99元，不发货......“最近的变化是致命的，我有黑眼圈。盒马的5岁用户小米指出。
图源：小红书 @天边一片乌云，那么盒马到底怎么了？
去年，当盒马和山姆的较量白热化时，创始人侯毅曾表示，他想让消费者受益，“请参观一种非常新的盒马”。 今天的盒马不仅新，而且新到让拳击手信徒感到陌生。
1月1日，盒马在线配送服务响应限塑令要求强制性1元塑料袋费。眼看自己要多买一袋大米给自己买，却发现袋子刚好绑在大米上，箱员信徒们除了无奈之外还生气，“本以为只有工作会遇到形式主义，没想到现在买菜逃不过了。 ”
来源：小红书@胡 小溪买杂货买上班的感觉，当盒马信徒以为荒谬的故事会到此为止时，没想到真正的新年大戏会随之而来。
图源：小红书 @kangaroo 阿依达 小米很难用一句话来形成最近来盒马的经历，因为每次都会有“新发现”。
2月11日，盒马盒马发布，三市将提高网上配送门槛当时，在家乡床上啃瓜子的小米，并不知道外面的世界已经汹涌澎湃。 当我回到北京时，我发现“天变了”。
元宵节期间，我本来想在盒马上买鸭狗（宁波老牌，以前是盒马卖的）饺子，结果除了错过了常见的饺子，盒马就只能自己经营了。 在这一点上，小米仍然只是认为“缺货”是“太热了，估计已经被抢走了”。 ”
提交订单时发现自己要收6元的运费，作为盒马鲜生的忠实用户，这时候小米也能拿出自我PUA的话来安慰自己，“盒马这样做肯定是有其理由的。“你想买的东西就买不了，你不需要的东西就买不了，这些都不是压垮骆驼的最后一根稻草。
下午5点50分买，下午6点下单“，小米本来想在盒马吃晚饭，结果却成了晚饭，”八点半送达，比预期晚了整整一个半小时。 ”
自今年年初以来，越来越多的消费者发现盒马的运输能力不足，比春节票和发霉的票更难“抢”东西。
来源：小红书@开心果奶油包订购10分钟，交货时间加班1小时。 看到有人抱怨发货时间延长，有网友指出，“请好好珍惜，因为后期直运力不足，只能今天和明天送达。 “熟悉的匆忙产能紧张，多少上海农民工梦想着回到三年前的春天，大家都这样为盒马付出如此辛苦。
只不过，那时候的盒马还是中产阶级和白领们刚需的生活，质量选择与山姆的背道而驰，但在便利性上却远胜于山姆。
我们将目标受众定义为 20-45 岁、要求更高生活质量的白领女性。赫马曾指出。 澳洲龙虾、南美帝王蟹、挪威鲑鱼被活活带给中产阶级，也开创了超市30分钟免费送货的先例，盒马是当时中产阶级眼中性价比更高的山姆。
离家近，交货快，优点是零件随时可以到货，每两天购买一次。 短短几年时间，盒马鲜生迅速培养了一批像小米一样的忠实用户，他们带着虔诚的虔诚，自愿交出每年258元的会员费，成为300万会员大军的一员，每周二的会员日准时打卡。 
不买就得去逛街，成为对盒马信徒的无声赞美。 它甚至催生了一个词——包厢区房间，是指居住在盒马派送半径（半径3公里）内的用户，光是看创造这个词的行为，优越感就已经得到了淋漓尽致的体现。
赫马坚持山姆的狂野增长，去年最为明显。 近身肉搏推出“动山价”，榴莲千酥、麻糬等经典产品完美再现山姆但**低，一度成为风靡都市传说。 据说，去年上半年，盒马上海地区的榴莲千层酥销量增长了26倍。
但如今，似乎只有在线免费送货的门槛还在向山姆靠拢。
小米的经历并非个例，社交平台上关于盒马产品减产的言论比比皆是：“盒马再也不能给我一种平静岁月的感觉，因为每一次，货架都感觉像被洗劫一空，货物要么乱七八糟，要么空空如也“，网友@Tianbian阿云指出。
盒马已经演化成两种解释，一种是缺货，另一种是不卖。就像小米买不到的饺子一样，消费者发现在河马利似乎很难看到其他品牌，都是盒马品牌。 对此，小石代曾问，“盒马已经沦为山寨超市”？
山姆的主要产品是瑞士卷和麻糬，它们早已被完美复制并开放到脸上; 农夫山泉 5L 矿泉水 85元，盒马自营深层天然水便宜6毛钱; 最近，娃哈哈又热议了，你童年记忆中的八宝粥盒马只卖自营，4瓶10瓶9元，单价比娃哈哈便宜。 盒马比甄嬛更懂得，几乎把“移山”的方式都放在了所有品牌上。
只是很多消费者不付钱，“我想买的牌子我买不到，我把它当成自营产品。 “这种强迫感就像一个温暖的男人，变成了一个油腻的老板，用8颗牙齿对你微笑：女人，你只能买我的品牌
超市打造自有品牌并不少见，山姆和奥乐齐的自营不仅香气四溢，就连山姆也养了上千头牛，如今产业链已经打通到港岛。
但恰恰相反，盒马被贴上了“山寨”的标签。 因为在光谱的另一端，消费者发现盒马产品的质量“似乎正在迅速下降”。
买到快过期的牛奶已经算是幸运了，直接拿到牛奶也越来越普遍，投诉要求也越来越高，“连烂果都得小哥送回去。 ”
图源：小红书@小洋葱 更夸张的是，一位山东网友最近在盒马上花了72花了45元买来的蟹钳，里面竟然是淀粉质的肉块，还有“褐蟹”的强弱演绎。
图源：小红书 @glutinous饭团 最近的盒马似乎正在发生巨大的变化，毫不犹豫地斩断了300万会员，曾经给你一个独特的体验，一步步碾压，里面的中产阶级一直在问为什么，“。果然，我正在购买一种非常新的赫马
像一对即将离婚的中年夫妻，赫马不顾过去几年的友情，对中产阶级说，为什么会这样？
简单来说，盒马没钱，被社会打的中产阶级也养不活盒马。
过去，盒马依靠家人输血搞第一连锁店，做你贴心的老管家，去年5月，在他辉煌的巅峰时期，阿里曾在财报中指出，盒马想要IPO。
但同样在去年，阿里巴巴推出了最新的“1+6+N”组织治理架构，盒马和太阳艺术零售、银泰商业等其他业务被归类为“N”，六大集团成为独立公司，被业界视为“N”。突然断奶，还能实现自我造血”。随后，盒马的上市计划搁浅，甚至有传言称将出售。
盒马在大连关门，图源：小红书@miro 今年2月，阿里最新财报显示，盒马位于“其他业务n”营收47023亿元，同比下降7%，净亏损3172亿元，同比增长87%。 “我们的资产负债表上仍然有一些传统的实体零售业务，这些不是我们的核心重点。 如果退出能够完成，那将是非常合理的。
一遍又一遍，盒马不赚钱。 现在焦急的赫马只能到处拣蛋，几乎要在脸上写上要赚钱的样子。
2015年，盒马盒马推出网购半小时送货上门的新零售模式，直接刺穿了对手的脖子，逼着整个行业以30分钟为底线。 但在将每一步都带给中产阶级的便利背后，需要烧掉很多钱。 “现在还有30分钟就要组建自己的送货团队了，盒马也弥补不了你画的馅饼。 网友指出。
现在网上免费送货门槛已经提高到99元，因为”。经计算，如果每笔在线订单的交易金额未达到99元，则为亏损“，[志伟]在接受一位与盒马关系密切的人士采访时了解到。
另一方面，也是因为盒马真的不是“真的想做线上生意”。 与Sam经常在荒野开店，然后使用前端仓库模式进一步降低成本不同，盒马门店大多位于市中心，更像是传统超市的“仓店一体化”模式，效率较低，成本较高。
也就是说，盒马盒马的理想状态应该是店里人满为患。 但现实很瘦，懒惰的中产阶级希望盒马下班回家后能把产品直接挂在门口，所以盒马不只”。线上订单占70%，线下仅占30%，线上订单仍在增长。“小石岱指出。
来源：小红书@小土豆”。在移动互联网时代，人们被迫去商店消费。“消费者不买盒马的做法。 过去，为了给中产阶级的想象力，盒马咬牙切齿，不得不做亏本生意然而，面对越来越高的运营成本和账面上不完整的账目，盒马再也无法照顾中产阶级的情绪。拼多多去年财报一出，大家惊呼下沉市场竟然香喷喷。 “然而，之前对盒马的覆盖相对有限，主要是在中产阶级。 百联咨询创始人、零售电商专家庄帅分析了其中的危险。 我想让客户群体从中产阶级到所有人，所以盒马削弱中产阶级优势，直接取消会员制盒马解释说，这意味着“未来所有产品的降价完成后，就没有必要再购买会员来享受低价了。 此外，生鲜食品是一个亏损率高的行业，据【志伟】专访，为了让中产阶级吃到最新鲜的产品，盒马曾经引以为傲的“每日生鲜”产品线，亏损率远高于普通生鲜超市。 ”
资料来源：小红书@麦当劳叔叔。
一步一步地，中产阶级的额外享受被减少，直到会员被削减，盒马试图接近工人。 但普通工人不会买比大润发贵远的产品，所以盒马从移山的价格入手一场声势浩大的降价运动开始了。去年10年，乳制品、方便食品等大宗商品的**降幅达20%，在11月的新零供应大会上，侯仪表示，未来盒马应实现“753”**制度，即KA商品市场价格7%的折扣， 自有品牌市场价格5%折扣，过期商品市场价格3%折扣。
来源：小红书@羊毛雨盒马想出的降价方式，就是用自己的产品替代其他产品，这是业内人士实现“硬打折”的途径之一：降低SKU和运营成本，打造垂直连锁，推出自有品牌，从而降低渠道零售价格。 于是，盒马很快将5000多个SKU削减到2000多个，消费者突然发现，自己想买的产品有一天没了，都是因为盒马想要降低成本。
甚至在拉扯产品的时候，也一度听到盒马背刺**的声音，想要一个更低的**，甚至要配方的言论随处可见。
但就在消费者不想支付高昂的外卖费，眼睁睁地看着盒马变成被大面积红色折扣标语覆盖的标志性蓝色，那些极致的服务已经不复存在，大家终于明白，盒马不再是原来的盒马了。
员工们也在社交平台上回应道。员工服务不到位，几乎已经优化了，不要感到惊讶。网友@frost落叶舞指出。
采访中获悉，盒马正在疯狂裁员待遇：降薪是第一步，首选从04元变03元件，后台采摘0起25元件降至02元，餐费补贴也被取消了; 第二步是减少正式员工数量，将正式员工转为临时员工，“转到不需要缴纳五险一金的第三方公司，不同意就减薪”。 ”
《纽约时报》曾发现，沃尔玛等外资超市正在逐步减少正式员工，因为兼职员工“成本较低，不需要缴纳五险一金; 没有最低工作时间的保证，可以随意降低工资。 这是企业控制成本的一种手段。“当盒马大幅改革员工制度时，瑞幸和海底捞也听说他们不再雇用正式员工。
做自我管理，压抑**，别人也做，但为什么盒马有这么多问题呢？ 其他超市要么像山姆一样，从一开始就靠自营走向世界，要么沃尔玛会尽力保证自有品牌的质量，不会疯狂削减SKU。
而盒马就像一匹一路逃到北方的野马，离婚还有一个月的冷静期，盒马和中产阶级不会有任何时间离开。
给的情感价值全是成堆的钱，盒马没有钱。 另一方面，中产阶级没有钱，盒马是靠新鲜海鲜造天下，但市面上有一句话：买了3万平米房子的人，不会经常花3000多开吃海鲜。
如今的中产阶级已经开始谨慎花钱了，拼多多比**更“香”，穷鬼**比华而不实的轻食更划算，甚至**只去B1B2。
我喜欢盒马，因为它提供的管家服务，现在我发现自己也可以成为自己的管家。 楼下开超市的大叔开始做送货上门和私域操作，工人们9点就到家了，下意识的打开盒马想买点水果，却发现只能等到明天早上送货了，楼下的超市小区还在玩水果单人纸牌送货上门，真正的寒意不是大声喧哗，而是冷静地卸载应用程序。
毕竟，你可以过得去，如果你不能，你可以离开。