近日，市民张先生来到《新民晚报》读者接待室，向记者求助：他有两本面额500元的全新未用过的“拉德卡”。 如今，不仅无处使用银行卡，而且没有退款渠道，这让他很担心。 “去年，《新民晚报》的'新民帮手'栏目刊登了一篇报道，帮助一位读者拿到了退款，所以我也想请你帮帮我。 ”
公司早已“空无一人”。
张先生拿出的两张拉德卡是全新的，没有使用过，卡的正面是红色的，背面印有“500元”的面额，有效期为“2017年7月31日”，卡上的密码区域没有被划伤。 “这是我多年前一个朋友送给你的感谢礼物。 当时，我忙于其他事情，忘记了它。 这些年来，我一次都没用过。 “记者在不同时间段多次拨打卡上的客服**，但无人接听。
图片说明：张先生的“Redka”采访对象由受访者提供。
记者随后通过企业查询软件查询获悉，“上海瑞德企业服务***是运营该卡的公司，注册办事处位于漕溪北路18号6楼。 上周五，记者来到上述地址，但未找到该公司。 大楼内物业及周边企业多名工作人员多次被询问，对方也表示“不知道”。
图片说明：漕溪北路大楼内没有这样的公司 摄影：新民晚报记者徐驰。
**在线注册已开放。
就在张先生感到“绝望”的时候，昨天（3月3日）下午，许久未更新的《红卡》**突然“活”了起来。 ***发了一条名为“重要通知”的推文，上面写着：即日起，瑞德注册卡将开始接受回卡注册。 欲了解更多信息，请致电 400-820-0108 联系 RedPay 客户服务**。 得知消息后，张先生立即拨通了**。 另一边的客服人员先让我加她的微信，然后登记了我的卡号、金额、手机号，让我等通知通知我如何退卡。 ”
图片说明：“Redka”**发了一条名为“重要通知”的推文，由受访者提供。
昨日下午，记者拨通了Redcard客服**的电话。 作为“接收方”，我们今天刚刚收到“上述”通知，接受消费者信息的注册。 该工作人员还表示，未来可能会扣除一定比例的手续费，退卡需要亲自办理。 公司将通知您。 张先生希望Redka能够迅速处理，而不是“只是注册而不做任何事情”。
新民晚报记者 徐驰 卢长青.