备受争议的新快递规定已经实施第三天了,如果不打**,擅自将快递放到邮站将面临3万元的罚款! 在如此严厉的新规定下,效果如何? 客户得到了他想要的东西吗?
按照新规的要求,快递员把货物全部送到门口,有人抱怨:以前30分钟送达的快递,现在从一户人家送到另一户人家需要12个小时,晚上9点就送达不到,收入只有60元。
有的快递员受不了,跑了就发脾气,没人送,自己找吧! 客户只能眼睁睁地看着自己的快递在快递点被无情地积压,或者乖乖地去快递点翻找,找到猴年!
更多的时候,快递员还在邮局,没有打**,也没有送到门口,和以前一样,快递员给客户发短信,提醒客户快递已经到了附近的邮站,客户还是需要自己取邮站。
这与想象的有何不同? 本以为新快递规定出台了,现在快递员不敢不送货上门,万万没想到自己对新规定的抵触会这么大。 于是有人开始抱怨**,但这些**都是被叫到快递公司的,可是他们是一家人,得到的答复当然不是敷衍就是搪塞。
网友们纷纷吐槽,这真是史无前例的变化,变了又没变,根本不考虑实际情况,就成了一团糟!
但新规定很明确,这些快递员难道不怕被处罚吗?
这个世界上有些人爱得更认真,有出口就“幸运”地遇见了他们! 新规实施首日,全国首例罚款3万元的投诉出现,在处理过程中,显示工单类型:预报,待确认。
目前尚不清楚这一投诉最终是否有效,但它将是一个转折点,要么是向前迈出的一步,要么是回到原点。
对于快递员来说,过去送一个快递员,报酬大概是五六毛钱,他们把快递放在邮站或者快递柜里,每天能寄两三百个快递,除了给邮站发短信的费用外,平均每天能赚到100多元, 一个月大概是4000-5000元,虽然不多,但也能养家糊口。但是,如果按照新规定的要求寄出,就会有快递送到门口,收益会大大减少,更何况,主要原因是根本无法送达,只能加班送达。
对于快递站来说,根据新规定寄快递,以目前的人力肯定是无法派送的,只能招更多的员工,高昂的人工成本,根本无法承受! 送货费必须上涨,否则行不通!
但另一方面,如果快递员不打**,不送货上门,客户要求邮政中心对快递公司罚款3万元投诉是没有错的,上诉也是符合规定的,问题是3万元的罚款是不是罚款? 是快递网点自担责任,还是惩罚快递员?
如果3万元的罚款由快递网点承担,在快递费不**的情况下,这些网点随时可能被投诉,如果快递被罚款,那么全国的快递公司可能真的要另辟蹊径。
毕竟现在这种矛盾已经很强烈了,这种事情很有可能在人与人之间传播,但家里没有矿山的人,应该不敢派快递员。
看到这种情况,有网友提出了一个不错的方案! 也就是说,当你在平台上下单时,可以选择你想要的送货方式,普通快递还是放在邮站,商家包邮,送货上门需要额外5元。
这个方案很好的解决了很多问题,还可以增加快递员的工资! 但也有很多缺点,送货费太高,客户大概是承受不起的,而且这也不完全是加钱的问题,快递员能否承受巨大的工作量也是一个问题。
所以我有个想法不知道行不行,就是快递还在邮站,没有快递员打**,而且他们不需要送货上门,客户可以上下班取包裹,也可以由邮局人员送达, 而且每件寄到门口都会额外加收1到2元,既能满足客户送货上门的要求,又能减轻快递员的压力,同时驿站也能增加一些营业收入。
现在看来,随着新快递法规的出台,快递行业再次面临洗牌! 成本将转嫁给客户! 我们拭目以待,看看新规能否最终实施!
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