家政公司如何面对最好的战争? 如果你的同行家政公司正在打一场**战争,你应该怎么做?
首先,如果你也和同行降价,那么利润就会减少,你也会想办法降低阿姨的工资,阿姨的服务就会打折,从长远来看,这是一个恶性循环。 解决第一场战争的最高层次不是降低价格,而是提高价格,提高服务质量,找出与市场的差异化,放大原有服务以外的增值服务。
二、开发新的服务产品,比如我们发现市面上大部分的抽油烟机清洗都是由师傅亲自完成的,成本比公司运营要低,从几十到一两百不等,战乱现象非常明显,我们就要开发厨房蒸汽清洗服务, 除了清洁抽油烟机外,还会清洁整个厨房的顶面、墙面油、洗脸盆、橱柜表面、煤气表等。它也将比单独的抽油烟机清洁高出两到三倍。
第三,客户维护,这一点很重要,如果你和客户的关系在服务结束后就结束了,那么你就需要继续开发新客户。 开发新客户是有精力和成本的,不如专注于维护老客户,一旦有了客户的信任和习惯,他们就不会为了省点钱而轻易更换其他家政公司。
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