近日，在交通运输部等主管部门的指导和支持下，高德推出2024温家服务计划，为全国用户提供安全、便捷、智能的春节回程体验。 高德出租车推出安全保镖、智能接送点等服务，积极保障乘客安全，为乘客节省时间和金钱，温暖乘客回家的路。
安检中心升级安全保镖，服务找人，积极保护乘客安全
安全保镖在原安防中心功能的基础上进行了技术升级，可检测全行程路线，实时识别行车异常，主动保护乘客安全。
据高德出租车产品负责人介绍，保安保镖和保安中心的区别在于，保安中心是找服务的人，而保安保镖是找人的服务。
回家过年的时候，难免会亲朋好友聚在一起喝一杯。 高德出租车安全保镖会主动询问乘客乘坐出租车时是否醉酒，引导乘客举报醉酒乘车情况，并设置醉酒行程看护人。 看护人可以实时掌握行程信息，也可以直接与司机取得联系。
对于报告为酒后乘车的行程，安全保镖会全程检测，并在行程结束时主动通过IVR呼叫乘客，提醒旅客已到达目的地。 同时，安全保镖还会将醉酒乘车的乘客信息同步到网约车平台，网约车平台会提醒司机注意行车安全。
保安保镖还能够实时识别车辆停留时间长、车辆偏航、车辆无法到达目的地、未能及时结束行程或下车等情况。 当安全保镖确定车辆停留时间较长或偏航范围较大时，会主动调用APP弹窗、短信、IVR语音**、安全热线等方式联系乘客，确保车辆安全，为乘客提供必要的协助。
此外，保安保镖还保留了共享行程、紧急联系人、一键报警等各种安全功能。
今年的春节，安全保镖和票价保镖共同守护着乘客回家的路。 高德此前推出的票价保镖，通过技术创新，实现了对乘客钱袋的主动保护。 如果波动合理，票价保镖会主动向乘客解释疑惑，如有不合理的票价，高德将提前向乘客付款。
首创智能接送点，引领春节出租车“省钱三件套”。
为了方便司机和乘客的融合，当乘客乘坐出租车时，高德出租车会自动为乘客推荐一个乘车点。 高德出租车是业界首创的智能上车点，不仅可以方便乘客就近上车，还可以为乘客推荐下车点，帮助乘客节省时间和金钱。
当乘客叫车时，由于接到订单的车辆及其行驶方向仍不确定，智能上车点会优先为乘客推荐最近的上车点，帮助大多数乘客在步行10米以内上车。 当有车辆接到订单时，高德会根据车辆的位置、乘客和目的地，整合行驶路线和行驶路线的规划，重新计算一条节省时间和金钱的路线。 智能上车点会为路线上的乘客推荐一个上车点，乘客可以选择是否更改上车点。
例如，如果乘客在十字路口乘坐出租车，接到命令的车辆直奔目的地方向，但乘客在转弯处选择上车点，车辆需要先转弯再转弯才能接载乘客，从而返回原来的道路。 因此，旅程可能会更长、更长、更昂贵。 智能上车点将直线方向，为乘客推荐下车点，帮助用户节省时间和金钱。
高德出租车产品负责人表示，智能上车点得益于高德全面的POI信息、强大的交通数据和先进的导航技术。 传统手机出租车只规划行车路线，智能上车点是对接行车路线和行车路线的综合规划，满足乘客多样化、个性化的需求，帮助乘客就近上车，少走路，节省路时省钱。
春节期间，长途跋涉穿越城市回家，亲朋好友成群结队出游是很常见的。 省钱路线、多站省钱路线实时推荐功能，配合智能上车点，成为高德出租车春节的“省钱三件套”。
高德会根据路网情况实时计算和对比多条路线，如果当前路线拥堵加剧，还有其他明显更省时、更省钱的路线，高德出租车会实时为乘客推荐省钱路线，乘客可以选择是否切换路线。
有别于按照路线点添加顺序规划路线，高德出租车的多站路线省路功能在行业内率先实现多站规划，让春节晚会可以接亲朋友，也可以更方便省钱。