旅游行业最大的问题是,总有商家把消费者当傻子,疫情前和疫情后,klook就是其中之一。
之前有朋友说起klook,他说这是一个融资“堆垃圾产品”的平台,当时我并不信。 毕竟人家已经筹集了七轮融资,声称随时上市,怎么可能是垃圾产品。 直到前几天去巴厘岛,我才碰巧对冲浪有了一点了解,然后看了klook上的产品,我就相信了。
在klook平台上打开巴厘岛冲浪,几乎所有能看到的产品都是单价不到100元的产品,有的还是2小时套餐价格,基本都是每小时50-60元。 里面的产品描述非常丰富,比如与经验丰富的教练进行一对一的私人训练,让你快速掌握冲浪技巧;提供衣服和食宿;而且质量上乘**。
对于任何不会冲浪的游客来说,第一反应一定是它非常实惠。 2小时100元,可以拍照,还可以学习冲浪技巧,错过就是亏了。
事实是什么?对于这个价位的产品,几个当地人,带着几块破木板,用蹩脚的英语,带着浓重的口音,在岸上教几个平衡动作,然后让游客自己出海。 当然,这位所谓的本地“教练”会在岸上给游客拍几张照片,但水平是那种挑剔的女孩,她可能要当场生气,而且说实话,摄影技术还不如游客自己拍对方的照片。
那么,你能在两个小时内学到什么呢?答案是你什么也学不到。 因为这些“教练”根本没有教学能力,所以他们没有SOP流程。 所谓两个小时的干货教学时间并不多,大部分时间都是供游客自娱自乐。
那么,这些在klook平台上做广告的“经验丰富的冲浪教练”,到底是什么来历呢?其实是当地人眼中的“沙滩男孩”,也可以称为“野车”,大部分都是失业的流浪汉。 我懂得冲浪,平时无事时在沙滩上闲逛,有钱的时候喝啤酒,没钱的时候晒太阳。
这些人与“专业”和“教练”这两个词完全格格不入,但正是这些人充斥着Klook平台,让不明朗的游客和公众对冲浪越来越有偏见。
如果是在国内,这种非专业教练迟早会被举报和封禁,非专业教授在游客出海后很可能会遇到危及生命的情况。 而klook是大帝的优势,没人在乎当地。 事实上,巴厘岛一直是一个冲浪胜地,有许多国际冲浪专家和许多经过认证的教练。
目前,唯一国际认可和通用的冲浪教练证书是:isa
InternationalSurfingAssociation),要求高水平的技能,如ISA一级冲浪教练证书,必须具有中级以上水平(至少800小时的冲浪时间),驾驭一米以上的波浪,并精通正反手波浪和在波浪墙上加速的技术。
当然,这种教练的收费与“沙滩男孩”的收费有很大不同。 一般来说,持有ISA一级冲浪教练证书的教练每小时收费500元左右,而且他们大多有自己的冲浪学校,即使是普通教练,也要收取200元的小时费用。 但是,他们有专业的SOP流量,教学过程。 虽然**更高,但你在一个课时内可以获得的技能,在“海滩男孩”中不会用相同的**来学习。
比如学习鲁冲,在专业教练的指导下一个半小时,学员可以上板+滑行+转向,但不专业或自学成才的“野教练”只会给你送去淤青。 就像在《东邪西毒》中,你是相信一个有鞋穿的杀手,还是相信其他没有鞋子的杀手?
而且,这些在巴厘岛海滩上的“沙滩男孩”,还有一个最致命的问题——手脚不干净,女学生被“摸猪手”占便宜是正常的,如果真的遇到,很难保护自己的合法权益。
也正是因为klook平台上大量这些低成本却不专业的“沙滩男孩”的存在,让很多专业教练对这个平台避而不谈,一方面是因为专业教练有固定的客户来源,学生之间不缺口口相传的同学, 另一方面,他们不想陷入与低成本“教练”的竞争中,他们必须接受Klook的委托。
而klook看起来好像为“沙滩男孩”搭建了一个平台,但实际上“沙滩男孩”并不把klook当回事,如果你在巴厘岛的海滩上呆上一两天,你会发现一个相当尴尬的热知识。 在海滩上找到一个“海滩男孩”比在klook上便宜得多。
这种便宜不仅仅是为了省下佣金,还因为他们自己每天坐在沙滩上无所事事,挑一个没生意的时候,给他多少钱,他会教你,还会在klook上带你走完整个过程。
所以这件事情到现在才会被发现,在这种产品上,klook是靠信息差、空手套和白狼的二等经销商,连品控的秀都懒得做。
这样的产品服务有价值吗?不。 夸张一点,他的中介价值门槛还不如小红书上一两个真正的导游,游客亲自去海边10分钟还不如。
用Klook自己的话说,“我们致力于克服目的地旅游资源高度分散、碎片化的问题,发掘当地优质景点和特色活动,让每一位旅行者都能轻松发现当地奇观,预订乐趣简单便捷,享受探索世界的丰富与快乐。 我们推出了许多有趣的市内活动,例如精酿啤酒品尝,以及许多户外活动和服务,例如攀岩、滑板、远足或露营,以创造更有趣的体验。 ”
的确,在巴厘岛的海滩上与非专业冲浪教练共度1-2小时,担心被“沾油”的风险,确实是一种“别致”的体验,但任何遇到过的人都不会想再体验一次。 当然,很难从某个地方的产品来判断Klook平台的好坏,但偷看豹子是不合适的,产品质量没有严格把关,存在风险,风险转嫁给了平台消费者。 也许在klook上的其他目的地,有很多具有类似属性的产品。