认识别人的人是有智慧的,认识自己的人是清楚的。 我们为什么要理解人?
第一节 知人者智者,知己者明。
为什么我们需要理解别人? 是为了满足好奇心,还是为了更好地沟通,还是为了提高自己的行为和决策效率? 显然,理解他人有助于解决这三个问题。 作为社会性动物,我们采取的每一个行动都与他人有关。 只要在人际交往方面,理解他人可以使我们的行为更有效,沟通更顺畅,同时也能满足我们的好奇心。 然而,仅仅满足好奇心是不够的。
了解他人、利用他人、引导他人,一直是研究古代圣贤的重要课题,现代圣人对此一直保持着高度的兴趣。 《道德经》中有一句话:“知人智者,知己明。 这句话的意思可以通过鬼谷子的纵横思维逻辑进一步分析:通过分析和总结自己思维行为之间的逻辑关系,我们可以理解他人的思维逻辑。 人类的思维本质上是相似的,但在具体内容上却有很大的不同。 不同的人关注不同的具体内容,表现出不同的行为,但从思维逻辑的角度来看,他们可能没有太大的区别,他们的底层思维核心可能完全相同。
如果我们能把握这种思维的本质,那么当我们观察别人时,我们不仅能看到他们肤浅的行为,还能推断出他们内心的想法。 人类思考的最大障碍不是你学到了什么,也不是你关注了什么,而是因为你是人,所以这是思维逻辑上最大的障碍,每个人都是一样的。
第 2 部分:扩展应用程序。
理解他人可以为我们的生活和工作带来很多便利。 要获得真正有价值的理解,有两个方向。 首先,了解自己才能准确找到自己的成长路径。 每个人的性格特质都是上天赐予的礼物,人格本身没有好坏之分,问题是你是否知道如何运用自己的特质。 如果使用得当,一个人的特质可以发挥巨大的能量并产生积极的结果; 如果使用不当,会成为自己成长的障碍,给自己带来麻烦。
了解他人,了解他们内心的真实想法,有助于建立信任关系。 信任是沟通的基础和前提,有了信任,沟通才能顺利进行。 能够理解他人的心声和需求,意味着能够更有效地建立信任,在信任的基础上设计有效的行动计划,使沟通更顺畅,营销更精准,管理更有效,人际关系更和谐,家庭更和谐。
桂谷子的宗恒学认为,信任是唯一的沟通桥梁,没有信任就没有有效的沟通。 显然,有不同的方法可以为不同的人建立信任,并且有不同的有效方式来相互接触。 《鬼谷子篇》中有一句话:“关门者改阴阳,四点开关,万物转化。 如果用一个词来概括这句话的内容,就叫“改变改变”。 而鬼谷子也给出了如何“适应变化”的方法。 鬼谷子认为,阴阳法则是我们了解世界、找到正确行为方式的前提和基础。 同样,在理解人方面,我们也可以沿着这个思路来考虑,把人分为阴阳两类,区分他们思维上的差异,从而更具体、更清晰、更透彻地了解人们的内心想法。 把人分成两半,最简单的方法就是把人分成男人和女人,因为男人和女人的思维规律不同。 因此,我们要想了解一个人,首先需要了解男性和女性思维的差异。
男女在思维上有很多差异,我们专注于与沟通密切相关的方面,以帮助我们探索有效的沟通方式。 女性的思维更情绪化,更注重情感相关的内容; 而男人的思维更倾向于逻辑,这与事业和做事有关。 关键是:感性不需要基于结果,但逻辑必须基于结果。 因此,只要女性感觉良好,她们往往会做事; 然而,男人做事并思考完成后会发生什么。 这是男性和女性思维重点的一大差异。 当涉及到个人的情感需求时,女人需要更多的人来理解她的感受,而男人则需要有人支持他做事。
女人在乎自己感觉好不好,不太在乎有没有结果; 而男人关心的是自己是否合理,能不能把事情做好,有没有结果,缺乏感情。 因此,有感情的男人更受女生的欢迎,而“懂事”的女生更受男生的欢迎。 这是因为有感情的男人在乎感情,愿意去管控感情,这与大多数女人的思维频率相对相同; 而懂事的女生讲究规矩,知事深,更有利于男人把事情做好,也和男人的关注频率相对相同。
有的男人说不懂女人,其实是因为他们不懂感情。 对于一些男人来说,这似乎是一件虚无缥缈的事情,但对于大多数女人来说,它是具体而清晰的。 有些女士说她们不懂男人,其实是因为她不懂逻辑。 对于一些女性来说,逻辑是一件非常令人费解的事情。
这是一个有趣的对话:
男人问女人:“感觉可靠吗? ”
女人反过来问男人:“逻辑”你能吃吗?
女人会觉得,如果自己的感情不靠谱,这世上还有什么可以依靠的。 男人觉得,如果不了解事物之间的逻辑关系和它们之间的关系,他们怎么能做事呢? 这不是很残酷吗? 不会有结果。 问题在于,大多数女性根本不在乎结果,只要她们感觉良好。 男人觉得没用,能把事情做好才是关键。
懂得玩弄感情的男人,懂逻辑的女人,都是江湖之主。
了解人就是了解他们的思维模式、关注点和内在需求。 不同的人有不同的思维模式、不同的关注点和不同的需求。 从男性和女性的角度来看,男人的需求是:是否有人无条件地支持他的决定; 而女人的需求是:是否有人能理解她,理解她,爱她。
朋友可以总结一下:如果你是女人,你的好朋友和女朋友往往是能和你互相理解的人; 你能理解她,她也能理解你。 所以你们愿意接受对方作为好朋友。 如果你是一个男人,你最好的朋友往往是一个有支持态度的人; 无论你的决定是对还是错,是好是坏,我都可以毫不犹豫地与你站在同一条战线上,支持你。 这种帮助可能是经济支持、行动贡献、智慧的头脑,或者利用他的力量让你的事情变得更容易。 因此,在与女性打交道时,要多了解对方,少担心; 你越平和大方,女人就越愿意接受你。 与男人打交道时,你需要采取行动; 别说你不懂,只要对方能做事,无条件地支持他,支持他,这个男人就会愿意接受你。 当然,现实中也有男性化的男性; 然后像对待男人一样对待她; 也有更女性化、更柔软的男人; 然后像对待女人一样对待他。
与女性建立信任始于感情; 与男性建立信任始于行动。
如果你能给一个女人一种感觉,那个女人就会爱你; 如果你能给一个男人力量,那个男人就会爱你。 因此,一个聪明的男人可以给他的妻子一种幸福感; 一个聪明的女人能够无条件地支持她丈夫的所有决定。 可怕的男人总是和他们的妻子讲道理; 一个可怕的女人总是否认丈夫的决定和行为,甚至否认丈夫是一个人。 这两个人的婚姻不会太幸福,甚至不会长久。 古人说,一阴一阳为道; 过度女性化的思维和过度男性化的思维都是偏执狂。 毕竟,这个社会有女人也有男人; 你需要和女人打交道,你需要和男人打交道,你需要和男人打交道。 所以,女性个人成长的方向,就是能够多思考一点逻辑性,到结果,什么都不说,自己就开门见山,只谈感情,做事没用,还要思考怎么做事,做事更容易,道理一样, 男人做事的时候,除了不断追求结果、逻辑之外,还要谈人性,谈感情,这样才能显得更人性化,否则人际关系就会太冷淡,不管是男人还是女人,都要弥补自己的盲点,既温度又结果,醇厚而完整。
阴阳划分的第二种方式是上下划分。 内部对不同地位的需求存在差异,我们将其简化为领导与下属的关系。
下属对领导者最基本的要求就是从工作中赚钱。 他们不怕辛苦,但需要得到适当的回报。 因此,只要领导能够坚定地保护下属的利益和收入,下属就会愿意支持他。 相反,那些在员工收入问题上退缩回避的领导,不仅得不到员工的支持,甚至可能被人背后批评。
人们出来工作的目的是为了赚钱,而直接保护自己利益的是他们的直接领导。 因为直接领导不仅是自己工作的见证人,更是所在部门最大的权威。 无论在工作中,都不可能找到一个更大的领导者来解决一些事情。
领导者对下属的基本要求是维护系统的稳定性。 这包括两个方面:一是团队稳定,对公司忠诚; 二是有结果,能够顺利完成每一项工作,让系统有稳定的基础。 如果员工对公司不忠诚,人们的心就会散去; 如果做不到,公司就不赚钱,公司就解散了。 所以,只要下属能团结同事,处理好人际关系,顺利完成工作,领导就会喜欢他。 而一个糟糕的下属,要么对同事有好感,要么做事草率,这两种情况都可能导致辞职。 如果不能维持部门的稳定和可持续的收入,员工就没有存在的基础。
作为下属,与上级打交道是有办法的:知道什么该做,什么不该做,如何完成工作,同时懂得敢于问领导。 只要要求合理,领导就不会害怕你的要求。 相反,领导者在与下属打交道时,首先要关注团队的忠诚度、凝聚力和稳定性; 其次,要注意下属是否能够顺利完成任务。 通过做到这两点,团队将能够保持稳定性并建立一个伟大的团队。 如果重点偏离了这些方面,领导地位可能无法保留,或者可能无法获得应有的利益。
第二种理解人的方法叫做三才。 《鬼古子图》中提到:“判断其处境,就是立三文。 这里的“复习”是指对一个人的信息有一个详细而全面的了解。 如何? 《鬼谷子》给出了一个方法:建立三义。 也就是说,人分为三类:老板、中层管理人员和基层员工。 这三类人的需求和想法是什么? 如何阅读它们?
首先,想想这三种不同类型的人是如何获得福利的,以及他们获得福利的渠道有何不同。 哪些因素对他们有帮助,哪些因素会干扰他们的利益? 一旦理解了这些问题,我们就能够分析这三种不同类型的人的需求。
让我们从下往上分析一下,这样更容易理解。 第一类是基层人员。 从本质上讲,基层员工是在出卖劳动力,直接依靠自己的劳动力来获得报酬。 这样的人能否得到更多的奖励,关系到两个方面:一是他们的技能水平; 二是自己工作的产出。 无论哪种情况,这都是关于努力工作的。 然而,很奇怪的是,我们身边这个社会最富有的人,并不是靠努力工作致富的。 因为勤奋要耗费大量时间,“勤奋”就像一个咒语,将这种最低层次的人牢牢地固定在底层,没有时间去思考如何打破自己的阶级。 当然,我们并不是说勤奋是坏事。 相反,有必要考虑关注哪个方向,哪个尽职调查方向会带来完全不同的结果。 因此,这些人中的佼佼者往往更注重提高他们的技能水平,以增加他们的个人价值; 另一方面,平庸会更注重结果,到处寻找高薪工作,而忽略了**是由价值决定的事实。 身份决定了一个人关注什么,这反过来又会影响他的认知边界。 例如,工程师会根据他们的技能水平选择为哪家公司工作; 画家会根据谁卖给谁来画一幅画; 刚毕业的大学生会选择在哪家公司工作,薪水高,环境好。
他们没问题,但他们忽略了一件更重要的事情:阶级转移。 如果一个人能从基层跳到管理岗位,他的收入就会在基数上增长。 只不过,首先你要有这种意识,然后你才需要明白,经理的工作特点和收入方式与基层完全不同。 基层收入多少与技能水平和工作产出有关,而由于管理层的薪酬只与工作质量有关,也就是说,对于管理层来说,既不是技能水平,也不是工作量,只有考核结果,从基层员工到中层都去做管理, 付出更多,生活更精彩,第二种是中层管理者,本质上,中层管理者是在推销自己的脑力劳动,他获得效益的方式就是组织和管理一个团队,带领一个部门完成部门的工作,然后他就赚钱了,这种人获得效益是关系到工作质量的, 而且工作量没有直接关系,所以管理者的水平可以很容易地控制好自己的工作,不需要太辛苦,看起来闲着也能赚钱,所以一些公司的基层员工会补偿这种配置不仅要考虑资源之间的横向相关性,还要考虑不同时间点工作的合理排序,以达到最佳效果。 管理知识的探索主要集中在两个方面:一是优化不同资源之间的横向关系,二是合理安排工作时间顺序以达到最佳效果。 这可能导致长期管理工作者过分强调关系的价值,高估关系与利益的联系程度。 他们愿意付出努力和财力来建立良好的关系。
无论是初级员工还是中层管理人员,他们在组织中的地位都是参与者,需要裁判来评估他们的工作水平,从而确定他们的薪酬。 这个裁判就是老板。 基层和中层是卖点,老板是买方,工资是**。
第三类人是公司的老板或董事长。 无论老板经营什么业务,本质上都是一种投资行为,他们是体力劳动和脑力劳动的购买者。 老板通过购买不同的资源并将它们组合起来获得收益。 当然,老板购买的资源包括体力劳动、脑力劳动等有形物质。 他们是否能获得收益或更多收益取决于所购买资源的质量。 优质资源的特点是通过有效的组合来增加价值,或者随着时间的推移产生价值。 优质资源产生的附加值越大,资源越弱,不仅无法产生附加值,还可能导致折旧。 古人说“乱世的**,盛世的古董”,这是对优质资源的简单判断。 人才是优质资源中特别稀缺的资源。 在古代,立下大功的王爷,往往因为一个人而输,因为一个人而赢,这就是顶尖人才的价值。 比如,关子之于齐湘公,张亮之于刘邦,诸葛亮之于刘备等等。
《阴符经》中提到:“天地,万物之贼; 万物,都是人的盗贼; 人,万物之贼。 “这三个贼人合适,三个人才安全。 用现代语言解释:老板通过整合资源实现增值效益; 通过有效管理和协调老板投资和购买的资源来补偿管理层; 体力劳动者直接使用资源,贡献自己的劳动,劳动有报酬。 如果对这三种类型的人的奖励都是合适的,那么每个人都会感到自在地发挥自己的作用。 如果有人认为他们的回归不合理,他们将自愿退出。 例如,如果老板觉得自己对自己的投资回报不满意,他就不会进行投资; 如果管理者觉得自己对自己的薪酬不满意,就不会参与管理; 如果体力劳动者认为自己得到的报酬不合理,他们就不会参与劳动。
举一个现实生活中的例子:老板张三聘请了建筑设计师李四和建筑工人王二玛子,购买了建筑材料和土地。 他们把这些人和事放在一起。 建筑师李四吩咐建筑工人王二麻子用这些建筑材料在两个月内盖房子。 这两个人必须完成工作才能获得报酬,所以他们愿意主动工作。 房主张三把房子卖给了富豪王老武。
在这个过程中,老板张三只做了两件事:采购和**。 首先,他购买了设计师、建筑商、土地和建筑材料。 一旦购买完成,老板就不需要做体力或脑力劳动,只需将它们放在一起即可。 老板只需要关注购买的资源是否优质,是否合理,是否能产生附加值。 核心竞争力是判断力。 其次,他把建造的房子卖给了王老武。 假设他购买过程中的所有成本之和是100万元,那么卖给王老武的**就是120万元。 然后他赚了20万元的增值收入,这是建筑师和建筑工人通过重新组合建筑材料创造的。 前提是,只有老板投资,建筑师、建筑工人和建材才能结合在一起,通过每个人的贡献创造新的价值。
设计师只做一件事:完成自己的设计工作,并指导施工人员按照设计完成工作,这是一项脑力劳动。 设计师为自己的脑力劳动获得报酬。 建筑工人还做了一件事:按照设计师的指示,完成建造房屋的具体工作。 建筑工人自己的体力劳动是有报酬的。
如果设计师和建筑工人都拿到了满意的薪水,王老吴买了满意的房子,老板张三满意的20%回报。 在这种情况下,每个人都认为自己的努力和奖励是合适的,那么系统就是稳定的。 每个人都想发挥自己的作用,继续做好自己的工作。 然后张三的团队可能会继续建造下一栋房子。 这就是所谓的“三贼合适,三人才安全”。 适当:适当、合理; 安:稳定。
第 3 部分:章节摘要。
知己知彼,百战不败"。我们理解他人,并致力于更好地管理人际关系。 信任是人际关系的基石,也是沟通的桥梁。 这种关系的强度主要取决于双方之间的信任程度。 没有信任,沟通是不可能的。 因此,信任被视为唯一的沟通桥梁。
了解他人并建立信任关系是我们的重要目标之一。 另一方面,我们应该在人际交往中积极支持和帮助他人。 只有了解他人的想法、需求和期望,才能提供更有针对性和更有效的帮助。 帮助别人就是帮助自己,其背后的本质是价值观的交换。
一般来说,要了解一个人,我们可以用六个字来概括:“分阴阳,定三才”。 首先,我们需要区分对方的性别、身份和社会地位。 然后,我们需要了解对方的社会层面,比如老板、经理或基层员工。 这三个不同层次的人都有不同的关注点、核心需求和思维方式。 只有弄清楚这一点,我们才能对这个人有更全面、更深入的了解,从而更清晰地建立信任。
例如,当我们向女老板推销产品时,我们首先需要了解她的需求和期望。 我们可以通过情感交流与她产生共鸣,比如讨论工作压力、孩子的教育等。 然后,我们可以分享一些关于公司运营战略、商业模式或成功案例的信息,以引起她的兴趣。
同样,在处理家庭关系或夫妻关系时,我们需要了解彼此的需求和期望。 比如,如果对方是基层员工,我们可以讨论一下工作压力,如何增加收入; 如果对方是中层管理者,我们可以提供一些运营和管理知识; 如果对方是自己企业的老板,我们可以讨论人才的选择和使用。
总的来说,了解他人的需求和期望,以及建立信任关系,是我们成功的关键,无论是在商业环境还是在日常生活中。