南昌西站候车大厅。
春节触动人心，过年回家团圆是永恒的主题。 从1月26日春节开始，返乡的人们纷纷踏上回家的路，他们来自五湖四海，从事着不同的工作，但因为对家乡的思念，他们走向了同样的旅程。 连日来，本报记者先后前往火车站、机场等各大交通枢纽，实地探访旅客情况，了解其背后感人肺腑的故事。
镜头 1：
南昌东站
有序出行 旅人如箭般回心
南昌火车东站候车大厅。
2月6日上午，南昌东站内外人潮澎湃，热闹非凡，乘客们在站员的带领下，戴着口罩，推着行李箱，依次出示身份证，通过安检，走进候车大厅等待列车到站。 在候车大厅，记者注意到，不少乘客趁着等车的间隙在座位上休息，有的乘客在电话那头和亲戚聊天，大家的脸上都洋溢着回家的喜悦。
在南昌工作的王岚，抱着9个月大的女儿站在候车大厅的落地窗旁** 下一张合照发给了爱人张立东。 很快，他们就要启程前往广东惠州的家乡。 “孩子的爸爸几天前已经开车回去了，我担心孩子在路上会晕车，所以我选择坐高铁回去。 我的女儿雯雯出生在南昌，这段时间由我和爱人照顾。 说到回家，王岚大喜过望，心里像箭一样。
乘客请注意，从赣州西到南京南的G1424列车现已开放购票......10时23分，2A、3A检票口如龙般排成一列，候车室“开始检票”的无线电提示响起后，旅客们拿起行李，将身份证放在闸机上，有序进站，沿着标志一路走到站台。
今年37岁的张美琴是一流的客服，这几年因为工作原因没有回过浙江湖州的老家。 去年，当她得知南昌火车东站即将开通运营的消息时，她提前向公司请了年假，并在手机上买了票，期待早日与家人团聚。 她告诉记者，G1424列车的开通，缩短了她回老家的时间，以后去景德镇、黄山、千岛湖、杭州等景区会更方便。
在进出南昌东站的旅客中，记者遇到了一群来南昌美食、红文化的游客。 来自杭州的王淼告诉记者，她在网上了解到，今年春节期间，南昌各景区都会举办很多文旅活动，于是她提前买了票，带着家人来南昌过年。
升级设施设备，提升服务质素
为确保春节运输工作安全有序，南昌东站全面升级设施设备，不断提升服务质量，为旅客提供更加舒适温馨的体验。
站在候车厅洗手间的洗手台前，乘客陈小苗惊喜地发现，水龙头一打开，冷暖水就喷涌而出，“冬天也可以用热水洗手，南昌东站的这个服务细节很暖心。 ”
除了保证乘客手上有热水外，南昌东站还在候车大厅内设计了576个具有充电功能的候车座位和各类数据线接口，为长途旅客提供免费充电服务，并在各检票口旁边和服务台周围放置了重点旅客候车座位。 “没想到候诊椅还有充电功能，只要把手机电源线插在座位的USB口，就可以给手机充电，对于外出出行的人来说真的很方便。 正在等待转机前往景德镇的乘客张倩称赞了这项服务措施。
据介绍，今年是南昌火车东站开通以来的第一个春节，车站也出现了多款智能设备，为乘客安全便捷出行保驾护航。 南昌东站值班站长车琦告诉记者，该站的智能站台可以预估和监控站内客流密度，主动识别站台上乘客越过安全线、自动扶梯等不安全因素，自动广播提醒; 乘客可以通过站台层数字显示屏上显示的列车号、车厢号等信息快速坐下; 高架候车室的卫生间采用智能卫生间引导系统，可直观查看卫生间的使用状态，该系统还可以监控显示卫生间的环境数据。
此外，记者还了解到，春节期间，南昌东站招募了300多名青年志愿者，在车站入口、候车室、服务台、电梯入口等重点部位加强现场协助和指导，提供咨询指导、票务协助、 为大多数乘客提供订单维护和行李处理。
镜头 2：
追寻英雄之城，领略网红南昌的魅力
随着南昌进入“网红”城市，来南昌及周边地区旅游的游客也“隐藏”在春节大军中。
从湖北武汉来到南昌的江玉玲说：“这次旅行改变了我对江西的认知，赣江两岸的城市景观让我感受到了南昌的魅力。 最让我们体验到的就是南昌的便利交通，地铁线附近有几大景点，南昌地铁网也连接着南昌的特色美食。 江玉玲的话语中充满了对南昌之行的满意和回味。
我最喜欢的景点是江西省博物馆，可惜因为日程安排，没有时间去汉代海阳侯爵国家考古遗址公园看特藏。 然而，江西省博物馆丰富的文物收藏和多样的专题展览，让我们感受到中部地区文化的相似性和多样性。 特别是“江西革命历史展”的主题展给我留下了深刻的印象。 从南昌起义爆发，到井冈山革命根据地建立，再到长征起点，这些故事都发生在江西大地上，我真切感受到了老区人民的伟大奉献。 江玉玲说：“这次巡演正好赶上春节，春节快到了，祝南昌、江西，发展越来越好！ ”
南昌西站候车大厅内，人头攒动，节日气氛弥漫到每个角落，站内各大商铺也纷纷抓住节日的机会，推出丰富多彩的**活动。
卤味酱鸭作为南昌的土特产，以其独特的风味和便携的特性深受人们的喜爱。 “为了迎接农历新年，我们特别推出了买三送一的促销活动，并准备了精美的礼盒产品。 我们预计农历新年期间的营业额将大幅增加。 黄上黄南站西站店负责人王成元说。
不管是南昌本地人，还是远道而来的游客，在离开南昌之前，都会情不自禁地带上一些南昌特产，把南昌的美好印象带回家乡，与亲朋好友分享。 “自从2010年我和妻子去杭州工作以来，每年回南昌的时候，我都会带上南昌的特产作为礼物。 特别是这款酱鸭，不仅可以缓解乡愁之情，还可以让我的杭州朋友品尝到正宗的南昌风味。 吴鸣笑着说道。
尽一切努力确保乘客喜欢回家
2月6日上午，南昌西站北广场的集合点非常热闹。 车站各单位搭建舞台，为乘客送行时刻表、暖心姜汤，开展拉纸龙等传统文化活动。 此外，工作人员还向乘客宣传反欺诈知识，让乘客以愉快的方式增强安全意识。 乘客李女士对此赞不绝口：“在南昌西站乘坐高铁，可以感受到中国传统文化的温馨氛围，还可以增加反电汇诈骗的知识，非常好。 ”
为保障旅客安全有序出行，南昌西站采取积极行动，全方位保障春节交通。 南昌西站综合服务中心副主任赵勇说。
为应对复杂的天气变化，南昌西站提前制定了应急预案，针对雨雪、强风、低能见度等复杂天气进行了专项培训，确保员工具备应对突发事件的专业知识和技能。 以高概率思维防范小概率事件，检查站内重点区域，精细化设备维护工作，对室外部件、供电系统、机房等进行全面检查，力求将复杂天气的影响降到最低。
为保证春节期间车站设施设备的完整使用，南昌西站地产公司对设施设备运行中的空白进行了检查和补齐。 针对夜间列车数量的增加，维修技术部门对车站的照明系统进行了全面的检查和调整。 此外，还增加了25个快速充电桩，以满足新能源车主的充电需求。 作为旅客直达服务的最前沿，红站也做好了应对大量旅客的充分准备，提供急救药品、行路线指导、轮椅、行李推车、爱心**、免费手机充电、热水**等特色服务。 南昌西站地产公司微信平台推出预约服务送站功能，为有特殊需求的旅客提供定制化服务，以多项服务措施温暖旅客回家的路。
镜头三：
南昌长北国际机场
乘客人数较多，行李数量较少
南昌长北国际机场候机大厅。
近年来，乘客人数有所增加，但行李却明显减少。 很多人只有一个盒子和一个背包。 郭岚表示，过年过后，回国游客流量逐渐增加。
郭岚是南昌昌北国际机场的一名安检员，负责旅客通道的个人安检工作。 “以前乘客出行大包小包，但现在基本上都带着一些旅途中用到的物品，顶多带一些刚从机场店买的东西。 今年是郭岚在机场的第五个春节。
你家里什么都有，只要带一些衣服和一台电脑回来。 客运通道外，轻装上阵的旅客刘光明告诉记者，往年他线下买了一些南昌特产回家，但今年通过网购，南昌特产比他早到家。
进入出发大厅，许多乘客或坐或站，等待登上回家的飞机。
在外工作了一年后，我肯定想早点回家。 我在超市里捡了很多南昌特产送给家人，这些礼物都已经打包好了，通过物流寄回家了。 山东人旅人陆启红告诉记者，家里人收到礼物非常高兴，对方还没到家，家里人已经享受好了礼物，说自己买的少了。
采访中，记者见到了主要负责托运行李安检的操作员谢辉。 每件行李的X光图像从值机区的网上电脑传送到谢辉后，他立即检查行李是否携带违禁品。
当了14年试点操作员的谢辉，几十年来见证了安检机的变化。 “以前的旅行者带来了一切。 早期有很多衣服，后来有一些地方特产，如酒、酒糟、豆腐，现在有更多的电子产品，如电脑和相机。 谢辉表示，箱包的变化反映出人们的生活条件越来越好，购物渠道越来越多，人们的思维也发生了变化。
为给进出境旅客提供美好的出行体验，南昌长北国际机场在今年春节期间为旅客提供“甘岳飞”首次旅客引导服务及团体旅客预订、“长（昌）快车”和“无人陪伴儿童”等一系列暖心服务。 同时，开通旅客专项服务中心，为无人陪伴儿童、老人、行动不便旅客提供候机休息场所，以真诚热情的服务温暖每一位旅客的每一分钟。