接下来，我们聊完了对产品和技术极致的追求，接下来我们再来谈谈如何追求极致的运营，这是我们当时做的一个挑战，我们无法摆脱单狗，抖音会还会有一个更有趣的功能，那就是挑战的挑战其实就是校友会的运作， 希望它能给我们的用户在发布的时候给用户一些方向感的指导**，呃去创作，
因为确实很容易，其实他们在使用短**产品的时候会有些迷茫，主要原因就是我拍什么，怎么拍，所以挑战解决了这个问题，当我们在设计一些特效，设计一些贴纸，甚至设计一些产品功能的时候，我们其实不只是为了创新而说创新， 我们不得不考虑说，后一组用户他们得到了这个功能，他们看到了这个。他们怎么会玩贴纸，那么这玩意儿其实也算是追求极致了，
这是关于更全局地思考问题，所以嗯用操作的思路来创造产品的功能和特效，同时考虑如何开始，嗯，让我们看看这个贴纸，然后它被很多用户打破了。 they are not, they are they are not the players.如果操作做到极致，嗯，他其实不仅能够让我们的用户在整个使用这个产品的时候有方向感，同时，也会让它激发这些用户的灵感和创造力，创造出这种我们意想不到的东西， 相信大家在使用抖音的时候，一定也感受到了我们用户的各种创新和想法，我自己也确实在用抖音，每次我都会感叹，这位师傅确实在人家里，呵呵，这个小节里有一个很重要的词，方向感，我们来谈谈吧， 用户的方向感是什么？方向感对产品意味着什么？ 马上，老师。 下面我就帮大家说说吧，对于抖音这个发烧友来说，方向感的核心功能就是解决了两个问题，首先有很多人会说现在的产品不需要说明书，那是因为设计已经把用户的工作方式放好了。有了这个，实体手册就不复存在了，但让用户知道如何使用它的思维方式，还是应该体现在产品的设计或操作思维中。
抖音出现的时候，很多人都不知道怎么玩，网上有很多抖音教程，但是在产品设计中加入运营思维，通过挑战的方式，让用户在观看社区内容时能够了解玩法。 我想保持这个产品的调性，如何把握方向感，这是内容运营中需要长期关注的问题，有编辑做出示范性回复和好回复的理由，最后在顶部也是让用户有方向感的一种方式。 因为方向感决定了什么是好的，其实像挑战这样的运营模式让用户有了EGC的驱动力，那就是用一些用户不容易察觉的方式，实现用户参与，提高用户粘性，并能持续带来新用户，其实啊， 还有另一种方法，不是这样，默默拉动使用。相反，只要张开双臂，告诉那些对你的产品还很不熟悉的用户来吧，来吧，来玩吧，玩得开心，玩得开心抖音。 这就是你在笑的？ 接下来，我们先说说好的产品，那么他也需要用了解他、适合自己的营销方式来宣传自己，也就是当你的产品、技术和运营做得比较好的时候，那么我们怎样才能通过营销更好的推广这个产品呢？ 这一点也特别关键，你希望当这个营销手段到达用户手中时，你希望他仍然承载着整个抖音的特色，以及整个抖音的灵魂，那么其实你要考虑很多事情，**来和大家分享两个当时的小案例。 飞到市场后，在朋友圈迅速爆出的两起案件，一案是关于名画晃动，另一案是关于钞票的。 how are you.当时我们也讨论了很多次这个想法，大家都能感受到，其实这些名画都有几百年的历史了，对吧，然后就应该躺在博物馆里了，然后你把他请出来，再结合抖音的特点，比如那些镜头的动作， 然后是节奏技巧切换，然后。用它来展示这样的效果，其实就是呃，就是给用户那种反差和冲击力，所以当我们发布这个活动和这个效果的时候，整个朋友圈也在一天之内被炸开了，然后我们当时发布的账号在抖音里也差不多， 2 3天，基本都过百万了，抖音上的粉丝数量也没有现在那么多了。
另一个是关于钞票的抖动，它是和我们的抖音这个很有特色的抖音人结合在一起的，然后综合表演一下，大家可以看一看。 你想做我的女朋友吗？ 我一直握着你的手，掌握了手掌的每一幅黑白画到一首歌，哦，我的宝贝，你会发现说出他钞票的人物的表情，然后就是这个TikTok大师。 一直以来的表达都是PK上，其实好的营销到底能给用户带来什么呢？ 我们自己一直在讨论这个问题，也就是我们在反复思考这个问题，我们认为好的营销其实就是给用户带来一种认同感，就是当你看到这个广告，当你看到这个TVC的时候，那么你就会觉得，唉，这个产品背后到底是什么，会激发你的好奇心， 所以只有让用户在看到这个广告的时候，激发他们的好奇心，那么这样才能提高我们整个产品的**和转化率，所以我们在做产品营销的时候，也会结合自己产品的特点，然后去创造它，去创造它，嗯，同时，你呃， 我们在吸引用户的时候，还要特别注意的另一点是，如果我们被这样的特效、这样的效果所吸引，那么自己的产品也一定能够抓住这群用户，因为只有抓住了这群用户，你的整个产品过程才会嗯，按照他的产品、调性营销方法，来推销这个产品，所以认同感就是我们认为产品营销带来的，呃，最终目的，就是用这种效果来增加大家的认同感，有什么启发呢？ 是你用我非常认可的方式表达了我的需求，抖音营销案例中的用户需求是什么，你问他，他只是想展示他的青春活力，展示他有趣的生活，但两者之间有差距。 Tik Tok 看起来是一个非常年轻和很酷的小众东西，我为什么不玩呢？ 这项运动弥合了这一差距。 啊，不管是名画，还是钞票，这么老式的流行的东西都在震动，老用户会更加认同这个应用，应该注意的是，很多人都渴望着社区的爆发和热度，但你要知道社区的修炼。 都是中期，这样的孩子，规模形成后还有天下爆的可能，最后，好吧，我要说一下抖音用户一年多的成长，其实用户给我们的感觉特别强烈，因为我们觉得用户不仅仅是这个产品的用户， 他居然能成为这个产品的拥有者，所以他们的意见其实很重要，我一会儿就分享两个小案例，就是我们用用户怎么用他们的呃心思，然后帮助这个产品一起成长，大家可以看到这个页面，其实是我们一些早期的呃抖音用户， 而且现在他们在抖音也很活跃，其中有一个叫薛先生，就是那个双手在屏幕中间毕业的男生，居然在加拿大读书，嗯，我的印象是呃，也是比较。早期，也就是抖音刚刚推出一两个月，那个时候，整个抖音在产品的体验中，我们觉得还不是很满意半屁股的状态，那个时候我们已经开始圈了一部分用户， 然后让这群用户使用和体验这个产品，他们给了我们很多关于这个抖音的建议和想法，也就是说，几乎每天，我们和这位老师就是其中之一，我印象最深刻的是，他当时在加拿大读书，他其实和我们在中国的团队有时差， 基本上我们上班的时候他就在睡觉，我们睡觉的时候他已经起床了，所以当时他为了给我们建议，几乎整晚都没睡。开灯，我们的产品和技术同学来上班，来回恶作剧他，呃，这一点其实挺难弄清楚的，是声音和图片同步的问题，因为在抖音里会有一个大家都围绕声音表演的环节，所以音乐和画面的同步其实对呃抖音来说很重要， 这个产品，如果拍摄的时候不能卡在那个关键图像和那个关键点上， 其实在最后的视觉呈现中很难有更好的状态，所以硬化同步就显得尤为重要，为此我们和他沟通了一个月，最后徐总感到满意， 然后。呵呵，当我们和同类产品对比的时候，我们发现虽然是关键和小细节，但最终还是因为这个体验赢得了不少用户，他们也因为我们的产品功能而做得最好，然后从其他产品转向抖音，我觉得这件事情现在是我们在内部讨论和反思的时候了。 呵呵，我会觉得这很重要，这也是对极致的追求，然后另一个是呃挑战我们的策略，不知道大家是否知道，这是早舞来推广早舞，其实是很呃是2017年3月在电台非常流行的战略挑战， 这个挑战，嗯，一出现就很火，整个抖音甚至在外面的其他社交平台上都火了，这个挑战其实是一个用户的创意，然后这个用户和我们的运营同学一起讨论，呃，我们怎么做这样的挑战，我们怎样才能让人们喜欢和参与，然后呃特别和我们的音响工程师一起，打造了这个沐浴舞的音效， 最后我会有一个**与大家分享，我们的音响工程师是如何工作的。所以如果没有用户，我们其实很难理解，那么他们其实就是那么在意**的背景声音和音效，是的，然后就不仅仅是这个叫刘曦子的人才，然后还有另一个叫Sam的用户，他更呃地跟在我们后面，他专门为这个浴舞编排了一个动作， 我觉得是音响师加上刘曦子，然后加上项目让这个浴场跳舞，整体感觉特别丰满，真的很神奇。所以好，不仅要分析产品和用户的各种数据，还要始终与这些用户保持非常密切的沟通和联系，这其实是特别深刻的感受，我们一直在做抖音这个产品来来回回，我们得到了一个很好的，从这两个例子中，首先， 这很有趣，我们看到抖音用户。引入产品创意环节，对用户特别关注和开放，这里提到的薛先生和夏目漱石刘希子的掌声，我们也可以把他们看作。 抖音的种子用户，我觉得参赛者有点像啊，在用户获取越来越难的今天，种子用户作为产品推广和产品体验提升的重要资源，受到了越来越多的关注，对于一些需要推出的产品来说，甚至是。 那么，作为第一批接触产品的外部用户，总用户不仅要有第三方的思维，还要有尝试新事物的能力，为自己做贡献'不知道需求，只有这样的洪流用户。 家庭将愿意成为产品的重度体验者，他们将能够在体验后及时反馈和提出问题。
少给这些种子用户做小米的临界点特征训练，种子用户策略就是一个经典案例，就是定位手机才是关键，手机爱好者们都去哪儿了？ 接下来，他们用各种背心埋伏在各大手机论坛上，不断发帖回复，发帖回复，同时到相关QQ群QQ空间和微博等社交平台，最终找到了100个种子用户，通过策略和互动增加了他们的参与感， 完成了产品的冷启动，说到这里有一个重要的问题，如何提高种子用户的参与度？啊，江 温先生。 回到你刚才提到的两个例子，我们可以感觉到抖音用户参与到产品迭代和改进工作中的意愿很强。 所以要达到这个效果，总结起来，一是抖音耗材，真诚打动用户，就徐先生而言，抖音团队非常重视他的意见，认真倾听和沟通，花了一个多月的时间反复打磨一个产品点与他，让用户体会到他对产品改进的重要性， 第二个原因是抖音给用户带来成就感，薛老师和刘希子提出的意见和创意抖音团队给予了及时的互动支持。让自己的想法得以实现，让用户的价值体现在产品的显性方面，多么自豪。出乎意料的是，让他们在实现自我价值时有成就感和满足感，玩得开心就更有动力去参与其中？ 啊，那么抖音，还有没有其他激励用户的方法呢？ 你有时会做什么？ 您如何与用户保持密切的沟通和联系？ 张楠老师跟大家说，接下来我就给大家看一下，也就是抖音在全国各个城市的一些线下聚会的现状，这些线下聚会有的是我们运营的学生发起的，有的是由专家们自己发起的，到目前为止，几乎每周都会有。 那么，如果抖音用户去发起这样的线下聚会，他们去交流，那么我们就会要求我们的产品经理和运营学生每次都去现场和他们交流，因为我觉得用户已经调查了用户分析，用户感受和感知了他们的东西，而不仅仅是通过这种冷淡。 用户问卷比较重要，其实还是要融入其中的，我觉得这样才能真正感受到你的用户，所以以后我们来看抖音的一个小**。 所以通过这个**，你可以感受到抖音用户是什么样的人，是一群非常年轻、精力充沛、有思想、有创造力、善于表达的人。
你好吗，就是你刚才看到的，就是我们在各个城市举办的这种线下聚会，然后其中很多专家给了我们很多建议和想法，我们的产品经理和我们的运营学生融入其中后，确实碰撞了很多抖音的特效，你后来看到的。一些功能我们后来重点关注了他们热爱线下聚会的特点，所以我们在抖音一周年之际，在北京798为他们举办了一场盛大的派对。 低活跃用户来到这个地方一起庆祝抖音的生日，其实我们并没有策划，里面所有的程序，里面的一些互动链接，都是抖音专家自己完成的，所以你可以感觉到他们特别喜欢这个产品，喜欢这个产品。
用户的平均年龄不到20岁。
你也希望借助这个抖音爱多之夜，帮他们打造一个这样的节日，给以后的新生代，每年都能有这样的聚会，让他们相聚一堂。
所以我们花了很多钱来打造这个大聚会，主要是为了让他们有更多的交流机会，更能呃是彼此呃地聚在一起，然后这其实就是我们对用户的爱到了极致，因为我们确实互相付出，最后用户会更爱你， 所以让用户参与到整个产品流程中，其实可以强化用户，而对这款产品的归属感也是抖音，为什么用户这么喜欢这个平台， 愿意在这个平台上花费大量时间，然后每天花很多时间拍摄一个只有15秒的短**来展示自己的动力， 我觉得归属感特别重要，嗯，对于大量用户来说，线下派对和抖音格斗之夜确实是抖音非常特别的做法，从这里我们可以看到抖音，以及为什么。内心的真诚是很让人印象深刻的，我们也可以总结一下提升用户参与度的第三个因素，那就是注意一点用户的留存率，一方面，当内部接受礼物时，会有反馈的欲望，从而增加参与度和忠诚度，另一方面。 用户也更有可能因为物质奖励而对产品和业务产生正面看法，更有可能配合互动，自发地进行口碑宣传。 它为核心用户提供了参与线下聚会和抖音丧晚的权利，为他们创造了更多的交流机会，从而增强了用户的参与感和归属感。
啊，听起来像是科学研究，用户调研对于产品来说是很基础的，但是我喜欢重要的工作，它是产品收集用户意见确定改进方向的重要渠道。 讨论、数据分析、现场观察等，其中问卷调查数据分析是企业使用最多的，您对此有何看法？ 您认为发现用户需求的最佳方式是什么？ 留给你去寻找我感觉到的用户。
嗯，最好的方法不是所谓的用户问卷，或者是用户数据的分析，我认为这些都是一些比较规范的方式和方法，我相信任何公司的任何产品经理都会用到它们，但我认为你必须真正感受到用户，其实你应该融入用户的生活。 在生活中，你要真正看到他是如何使用你的产品的，嗯，你不能只看一个案例，你必须看到很多案例，你必须看到你的很多用户，他们在不同的时间段、不同的环境、不同的状态下如何使用你的产品，然后分析和抽象出在这些不同的场景中，你应该提供什么样的功能和方式，才能满足他以全方位的方式。这对于所有实际使用该产品的用户来说尤其重要，你必须向用户走出去，这意味着你更热。可以更现场观察的研究方法，通过将现场观察融入用户生活，让产品经理对用户需求和产品操作流程建立更直观、更准确的了解，发现一些容易被忽视的细节，细节，细节，细节，问题，从而产生更多的思考。 其实在用户调研中存在一个误区，误区是很多产品经理会问用户这样的问题，嘿嘿，你好，你觉得这个产品怎么样？ 你想要什么样的产品功能的问题可能会把用户引向错误的方向。 啊，不要让用户告诉你产品是怎么做的，而是通过观察用户的使用流程和习惯，找出产品中可以改进的地方，那么抖音是怎么做到的呢？ 呃，您认为触达用户的关键方法是什么？ 比如前期，我们会正式为这类用户举办一些小型聚会，然后我们会邀请一些小的面试，比如北京比较方便的用户，因为公司总部设在北京，然后和大家一起来办公室，在办公室里做一些开球，但有时候， 我们也会说呃，进入他们的生活。比如他们自己可能有一些抖音核心用户做的小型聚会，然后我们也会，嗯，我希望他们能邀请我们走进去，然后去和他们一起玩，然后一起去交流那个聚会，对吧，所以我觉得首先，你要创造这种可以进入用户的场景， 是的，我觉得这其实是相当关键的，所以可以邀请用户到公司来，这种专注讨论的方式，也可以是参与核心用户聚会，这种方式的现场观察，博开发打造一个可以进入用户的场景，是用户调研中最重要的事情。所以稍微好一点，通过这部分的讲述，我们对抖音的用户视角有了更深入的了解，以及如何聚集种子用户，如何进行有效的用户调研等等，唉，我们有了更深入的了解，感谢江南先生，我们一起来看看，然后来我们的课程。