“流量”如何变成“留存”?

小夏 科技 更新 2024-02-01

2024年,文旅市场将持续“沸腾”开放。

从“二斓”到“四省山河”,从网友自发“督导工作”到文旅部门“听劝”,地方文旅局频频“花招揽游客”和奇葩花招,希望以“飞溅流量”抢到“天富”。

为什么各地文化旅游这么难? 究竟什么是真正的“流量密码”? 更值得思考的是,交通“退潮”过后,可持续退出圈的路径是否更加清晰?

围绕文化旅游的“花式招揽游客”。

冷冻梨镀“人造月亮”、“飞马踩冰”......这个冰雪季节,哈尔滨对游客的“呵护”,使其成为“顶级”旅游目的地。

今年元旦假期,陌生的“尔宾”创下了近60亿元旅游收入的纪录。 根据携程近日发布的《2024年春节旅游市场**报告》,春节期间哈尔滨旅游预订量同比增长超过14倍。

“泼财大赚”一下子让各地文旅部门“坐不住了”,开始“抄作业”,效仿哈尔滨向全国游客抛出橄榄枝。

首先,“喊话筒”。 多地文旅总监前往哈尔滨**街,带土特产备案**邀请全国各地游客,有的甚至盛装打扮成“白鹿仙子”给游客送冻梨汁,“不管是北方的游客,还是自己的孩子,都应该被宠爱。

山东、河南、甘肃、江苏等地也创造了“我的姓氏......《喊麦》文旅宣传曲用魔力**和**歌词“刷屏”短**平台。

然后是“听劝说”。 网友留言“想在洛阳看到一个身穿飞鱼服的帅哥”,洛阳文化和旅游部门迅速组织了专业的表演团队,在火车站、地铁站与行人互动。

河南省文化和旅游部门实施“问题之海战术”,每天发送数十条短**信息,吸引近百万新粉丝,不少网友自发“监督”。 “听劝”的山西文旅、河北文旅也是“疯狂输出”,河北文旅创下了日更新记录。

随后,多地文旅部门纷纷邀请各类交通明星“助家乡打分”,引发新一轮关注。 此外,北京圆明园送“安陵蓉”冰游,河北太行五指山设置特制“孙悟空”喂食,辽宁抚顺展超长雪路游龙......

各地文旅“宠宠之力”是否提升了旅游热度?

携程数据显示,多个城市旅游产品搜索量有所上升,春节旅游期间国内航线搜索指数同比增长超过170%。 河南等景区也趁势正式宣布免费门票、优惠等活动,进一步刺激旅游消费。

这波热情不仅让旅游市场更加活跃,也调动了更多人的参与热情。 互联网上,从新一流运营到公共服务,从挖掘特色文化到提升消费体验,网民纷纷支持各地文旅发展,探索如何稳住“天富”。

哪些市场共识正在重塑?

从文旅局局长到文旅部门,各地文旅都突破了圈,不仅能看到营销方式在塑造文旅品牌方面的新变化,更能体现当前旅游消费市场的新趋势。

春节假期即将来临,消费者出行热情高涨,旅游推广也迎来了窗口期。

携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳妮指出,国内旅游市场正在加速复苏,如何吸引游客、传承地方特色尤为重要。 熟悉文化和旅游资源,希望抓住机遇发展产业的文化和旅游部门,率先千方百计,推广地方文旅特色。

中国旅游研究院副研究员韩元军认为,近年来,“氛围”消费悄然增加,很多人可能会因为一场音乐会、一场活动或一场展览而来旅游。

在多位传播领域专家看来,新**平台为文化和旅游部门提供了与游客直接交流的机会,游客也提出了个性化的需求,双向沟通、响应式互动形式让游客感到“被尊重”甚至“呵护”,无形中激发了“去参观”的兴趣。

文旅领域专家表示,年轻人已成为文旅消费的生力军,在移动端进行大量宣传可以有效提高文旅产品的知名度。 与传统的单向输出营销方式相比,网络宣传具有成本低、热度高的特点,网民互动的不确定性可能带来高流量回报。

韩元军认为,文化旅游的发展对提升地方综合效益起到了很大的作用。

旅游形象是城市形象的重要体现,地方文化和旅游部门在展示地方旅游资源的同时,也在努力促进产业投资。 比如河南的柸城是“钻石之都”,黑龙江有蔓越莓,四川的鱼子酱盛产,这些都让很多人的认知一波又一波地出圈。

此外,各地文化旅游的“同台竞争”也在不断重塑市场共识:旅游的本质是对未知的探索,是对生活的热爱,是对自然和人类的怀念; 艰苦经营或许“从外表做起”,但更需要“尊重人才”,靠诚意和实力吸引粉丝,为游客提供文化根植身心灵的真实深刻体验。

“变红”服务永远是王道。

文旅产业是消费复苏和扩大的重要抓手,对促进经济复苏、提振发展信心具有重要作用。

此前,第一次经济工作会议提出要积极培育娱乐、旅游等新的消费增长点。 各地文旅的努力能否持续拉动旅游市场尚不得而知,但这一波“文旅热”无疑将为2024年的消费增长带来良好的开端。

然而,在各地都想“分一杯羹”的当下,网络模仿无法突出地方特色的内容也层出不穷,同质化严重,容易造成审美疲劳。 业内人士认为,基于地方特色和文化底蕴的差异化产品会形成竞争壁垒。 甚至有网友直言不讳:“没有抢客,提升服务,才是王道! ”

业内人士表示,围绕文旅产业链发展的“花式招揽”带来了新的市场机遇,旅游产业企业应主动与文旅部门、景区、酒店等合作,共同开发具有地方特色的旅游产品,实现互利共赢。所有旅游目的地都要详细完善餐饮、住房、交通、旅游、购物等服务,迭代升级文旅产品、游客、网民互动,推动加大社会资本和商户服务投入,形成良性循环。

文旅业不能因为地方的短期热度而沾沾自喜,更要做好后端的“质量控制”工作。 江苏省文化艺术学院助理研究员宋长山说。 如果“弯道超车”变成“翻车”,风暴将影响长期旅游形象。

专家表示,对于普通城市来说,要想提升城市品牌,赢得人才和投资的青睐,就需要思考如何从“网红”变为“长红”,把“流量”变成“留存”。

宋长山建议,在完善旅游公共服务体系的基础上,结合自身资源禀赋,赋能特色文化景区,打造优质、多元、个性化的“硬核”文旅产品。 “线下旅游体验取决于整个旅游产业链是否完善,管理是否到位,不能只靠制作宣传短片来做。 ”

新华社。

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