2023年以来，全球电商生态圈正在发生深刻变化。 随着中国海外制造品类的扩大和物流链路的开放，国内跨境物流企业有机会布局全球，超越欧美物流巨头，实现快速发展，占据更大的市场份额。
深圳万国友联国际物流创始人熊总在接受采访时提到了两个关键词，一个是换轨，一个是用探索的力量实现数字化转型。 在日新月异的跨境物流行业，这两个关键词如何成为利用业绩三倍增长和人员规模三倍扩张的秘诀？ 品牌之旅。
深圳市万国友联国际物流有限公司成立于2020年4月，是“世代国际集团”（以下简称“万国友联”）旗下子公司，为中国跨境电商企业提供优质的国际专线、国际小包裹、国际快递等综合物流服务。IWC万国联服务范围覆盖全球100+国家和地区，帮助阿里巴巴、亚马逊、拼多多、eBay、Wish、速卖通、独立站、自建站等平台卖家将货物直接运往全球，主要合作伙伴包括中国邮政、皇家邮政、DHL、FedEx、UPS、DPD等国际主流物流服务商。 在全球拥有5000平方米的物流运营中心，日均包裹订单量在3-5千件以上，在全国6个城市设有分支机构。
考虑到市场的竞争和客户需求的期望，其实还有很多空白的机会。 熊总敏锐地意识到，当时制作的C2C邮政包裹只能满足私人投递的需求，市场需求正在减少，于是他果断决定改变商业模式，从C2C邮政业务转型为B2C欧洲专线。 熊总提到，2022年转型刚开始的时候，全体员工都在探索中前进，但大家做出成就的信念极为坚定。
从精简操作流程、制定规章制度、开放0到1的欧美专线，再到提供微信点餐等个性化服务，熊总从业12年，“务实”是熊总最信奉的经营经验。 他要求产品要硬，服务也要硬，根据电商平台的具体需求，这批人深入研究，更考虑B2C商业模式的服务差距，他认为，凭借优秀的产品立足市场，企业很可能会触及更高的天花板。 在他的带领下，“务实”的理念在IWC万国表自上而下得到广泛认可，产品在市场上迅速形成差异化壁垒。
熊先生的前瞻性也体现在数字化上。 转型之初，库存紧张的咒语还在头上，如何扩大新客户群，在降本增效的大环境下突围？ 继转轨之后，2022年，IWC万国表友联将再次迎来重要节点，那就是选择与Tanji携手开拓增量市场，实现数字化转型。
如果说以优质服务赢得市场信任是IWC万国表进入市场的第一件武器，那么数字化就是扩大市场份额的关键力量。 受限于客户拓展渠道，展会和墨白扫荡方式不仅获客速度慢，而且人力财力投入巨大，加上老客户订单数量减少，跨境物流行业近年来的转化率和投资回报率均出现断崖式下跌**。 销售人员要么在群聊和垂直**中翻找客户，找到有送货需求的人; 要么趴在老客户群上吃老钱，对需求下滑不知所措。 这些被动拓展客户的方式，其本质是迎合过去和现在，而不是把握未来。
Tanji提供的解决方案是通过从行业、区域、渠道、平台等多个维度抓取数据，帮助万国友联主动突破原有客户圈，通过深度处理数据，精准匹配当前业务需求，从而找到更多潜在客户群体。 
谭吉国际物流版，助力IWC万国表友联深度参与产业带第一链升级
第一：海量数据分析。 从近3个月出货量变化中，推导出珠三角产业带的增量机会，包括广东阳江刀具、广州美容化妆品、深圳电子产品等，结合自身独特的包装配送体系，输出“跨境电商+产业带”服务解决方案， 如采用防刺穿防割材料的刀具包装，可避免松动脱落，欧洲专线可提供欧盟国家缴纳和收取IOSS增值税的附加服务等，凸显时效性差异化优势，降低破损率。
第二：验证客户实力。 从产业带获取当地工厂分布、产品概况、销售排名、发货地等深加工数据，多维度验证客户实力，筛选优质潜在客户，互访互访。
第三，利用本地客户案例促进交易，同时积累庞大的客户群。 既关注客户当前的需求，又为未来加大重点产业带布局做好充分准备。
通过以上三个步骤，万国友联能够将自己的优势业务与国内物流企业走出去的节奏深度绑定在一起。 在采访中，熊总提到了“冰山理论”，即企业预见到的市场变化、取得的技术突破、经营战略的优化都隐藏在冰山之下，难以在表面上表现出来。 业绩快速进步的背后，是熊总对业务大方向和转型路径的正确把控，精准的获客带来高效的销售量，让团队更有朝气前行，很多原本拥有物流商的企业都对万联线的稳定性、可持续性和极致性价比印象深刻， 并愿意尝试在交付方面进行合作。
在合作的第二年，IWC万国表的业绩增长增长了两倍，其中90%以上的增长来自线上业务。 团队规模也从10多人扩大到60多人，人力效率提升了5倍，找到了更好的效率和成本解决方案。 随着客户数量和交易频率的增加，也带动了IWC万国表行业综合定价能力的提升，熊先生希望逐步转型为4PL业务，并开辟长期增长空间。
客户成功团队的专业陪伴，极大地帮助了IWC万国表的业绩增长，顾问结合IWC万国表的业绩增长方向和对跨境物流行业的深刻理解，输出系统实用的方法，帮助销售更快见效，快速成效。
熊总对销售人才的选拔和培养有独到的见解，他倾向于选择有潜力和动力的新人进行引导和培养。 “在我们这个行业，新人客户资源不足是正常的，而Tanji通过精准的客户群体提供源源不断的客户流，这对培养新人的自主性和人员成长非常有帮助。 “在IWC万国表，新人也可以在一个月内开票，整体业务发展效率提升了158%，团队凝聚力更强了。
在谈到如何带领团队时，熊总提到，他会参加芒中赋能活动去“寻找灵感”，用他的话说，管理理念非常重要，结合赋能历程的探索可以启发带领团队的方式和手段，比如一些激活团队的管理策略可以直接复制和迁移， 并在实践中取得了良好的效果。
目前，线上获得的客户占比在30%40%左右，新业绩也快提升了**，熊总看到了线上板块的无限潜力，于是他正在大规模招兵买马，并计划在24年内扩大电话营销团队的规模，为后续发展线上，服务更多元化的客户需求铺平道路。 熊总总结道：“24年后，Tanji也将是我们销售部门非常重要的合作伙伴。 ”
曾经在跨境物流领域，得益于电商红利、第一环比红利，很多企业都曾有过一段爆发期，当客流量逐渐消退时，龙头企业跨境进入，红利逐渐成为红海，迷失在行业内卷的企业陷入“成长焦虑”。 2024年，越来越多像IWC万国表友联这样的新锐企业，选择主动探索数字化手段增量蓝海，在不断变化的形势下找到正确的确定性增长路径，再现增长红利，在万亿级物流蓝海市场扬帆起航。