老凤翔把金手镯擦干净，把logo擦掉了？ 多个响应

17日，天津某消费者在短**平台上爆料称“去老凤翔清理**手环霉菌”，品牌标识疑似被故意擦掉。 该消费者在回复网友评论时表示：“我已经报警了，明天就要上法庭了，我正在办理手续。 ”

19日，记者致电天津市河西区市场监督管理局办公室，相关工作人员表示，上述事件目前正在调查中，调查报告书面尚未形成。 针对此事，记者19日联系了老凤翔，老凤翔相关工作人员表示：“目前没有（回复）。 ”

对于上述事件，有网友质疑真金不会发霉，怀疑老凤翔的**纯度有问题; 也有网友质疑，老凤翔的工作人员在洗金时故意把品牌标志洗掉，以免日后出现售后麻烦。

18日，该消费者又发了**，称17日，她去了市场监督管理委员会和鉴定中心。 18日上午，市场监督管理委员会对她进行了回访**，了解了该事件的更多信息。 18日上午，消费者再次上法庭。 但是，她没有在**中具体说明上述单位的全名。

19日，该消费者在短**平台发布购买饰品发票，并表示针对事件，老凤翔店员给出了2个解决方案。 一种选择是让她把手镯留在店里，他们会负责返回商店重新盖章，然后在完成后通知她取走。 另一个方案是让她在老凤香专柜换取与上述手链重量相同的**首饰，更换时她还需要支付人工费，店家表示可以为她免除6%的折扣费。 不过，根据店员此前的行为，消费者并不赞同老凤翔店提出的方案。 截至发稿时，消费者的短**平台账户显示**已不复存在。

19日，中信经纬联系消费者了解情况，但截至发稿时未收到回复。

记者了解到，大部分一流品牌黄金店都有以旧换新服务。 但是，金店的以旧换新有一定的限制。 例如，如果一个品牌将1克旧黄金换成1克新黄金，则需要支付7克的折旧费，减去损失的1%，然后加上20%的新黄金，人工成本将上涨20%; 有品牌以1克换1克，但每克需补60元，并支付手续费。

*：中新经纬）。