中国家电领域发布的《2022年中国老年电视研究报告》显示,在智能电视使用过程中遇到的难点中,用户吐槽最多的是以下主要问题:
“有很多设备(机顶盒、电视),我不知道如何在它们之间切换。”可以说,这些都是真的㖕,会是现在的智能电视,说得很多“不聪明”。但这是真实的事情。操作很复杂,我不知道如何找到我想看的内容。
遥控器太多了,我不知道怎么用”。
我找不到任何人来帮助解决问题。
启动上有广告,时间长,而且不能关掉”。
最后看完开机广告后,电视**会在中间插入一个广告,如果不想看广告就得买会员”
很难找到自己爱好的节日,结果是VIP,付费开会员才能看”。
曾经很受欢迎的电视,正慢慢变得越来越不容易获得,甚至可以说现在大多数家庭都在这样做你几乎不需要智能电视。
甚至有些人的电视机几年没开,偶尔打开电视机也不知道如何使用,在机顶盒或者电视机里也不知道如何切换。 事后看来,智能电视可能正在被抛弃!
1.遥控器太多
现在智能电视有两个遥控器,经常令人困惑哪个是机顶盒,哪个是电视而且经常弄错。
如果是第一次使用,也正是因为这个原因,你经常要摸索它,甚至不认识它的人,因为遥控器,电视无法打开。
为此,您可以想象,当您以前出差到酒店时经常因为遥控器的原因,酒店的电视半天都打不开,很尴尬。
面对这个问题,大家经常会回想起电视曾经是多么简单虽然开机操作并不“智能”,但方便,更适合大家使用。
2.开机后选项太多
我终于找到了遥控器,打开了电视因此,您无法看到绘图因为无法调整选项,所以这个时候会让人一头雾水,我应该选择哪一个呢?
经常发生的情况是,电视打开后,我学习了很长时间,然后我明白了,如果我能发布画面,我就可以看到所谓的电视。
这个时候,我会怀念老电视,简洁明了,三加五除以二的简单操作,几分钟就能拿到电视
3.操作很复杂,我找不到我想看的东西
我终于打开了电视,启动广告也被跳过了,但接下来的操作比较复杂我不知道如何找到我想看的东西。
对于老年人来说,这一点更为明显。 因为老年用户遇到问题时应该问谁? 老年人是智能电视的主要用户群体,因此很多老年人每次都会打开电视唠叨说电视“不智能”。,这不像以前的黑白电视那样无故障。
据相关行业调查,超过97%的中国人在使用智能电视时感到困扰调查还指出,过去10年来,全国电视观众人数逐年下降。 仍在看电视的观众平均年龄达到55岁。
说白了,就是现在人们天天看电视,基本上都是老年人,但是现在智能电视的复杂程度,别说老年人了,恐怕连很多年轻人都想不通,因为这种“不智能”的智能电视被抱怨的越来越多,自然会被抛弃。
1.太多的功能适得其反
就电视而言,功能并不多,最重要的是方便人们看电视,仅此而已。
然而,现在的电视确实如此长广告、各种页面、未使用的板这些都很难改变(除非你是一个大技术专家,也许有一点点改变)。
面对这些功能,大部分都没用到,尤其是对于老年人来说,他们是现在电视的主要用户,希望越简单越好,一旦功能太多,老年人根本就不要操作了。
比如,作为老年人喜欢看的新闻广播,要想看直播,就必须调谐信号源,调到电视源后去顶栏找到直播选项,期间需要用另一个遥控器操作,然后找到你想看的节目,步骤很复杂,需要花费很多时间,只是简单的事情就让它变得复杂了。
如果是直接通过网络,那么在你根本找不到电视上的直播,你必须有一个专门的应用程序然后你可以**。
试想一下,有多少老年人会操作这一系列的操作,甚至连年轻人都不知道如何操作这些复杂的功能因此,这是适得其反的。
2.** 各种不同的应用程序
想在智能电视上看节目,这真的不容易,因为它看起来很聪明,但本质上根本不是“智能”。
因为,如果你现在想看一些节目,你必须**各种不同的应用程序,而且只能通过会员来观看,这让人一想就反感。
对于老年人来说,如果想追一部自己喜欢看的电视剧,就开了APP,也开通了会员,孩子也觉得教会用了这个方法,他们觉得这样可以保证父母在家就能赶上电视剧。
但我以为这是一件万无一失的事情往往因为老年人的记忆力下降,第二次操作的时候,连app的位置都找不到,在家也赶不上电视剧。
3.各种会员费
现在我想在智能电视上看电视,真的是到处都是会员,VIP应该到处开放,否则你就看不了你想看的节目。
这对于老年人来说是无法接受的,因为他们花的钱最多的是买一台智能电视,而且他们已经打开了互联网,但是他们要再次付费才能看电视节目,这非常恶心。
因此,根据相关行业的调查,《如何解决老年人遇到的困难》,403%的受访者选择“问孩子”,高达27%2%的用户选择“放弃,停止观看”。
对于许多以电视为主要娱乐形式的老年人来说,这是非常可悲的电视也不得不放弃。
如今,电视变得越来越“智能”,但与其他智能设备不同的是,智能电视是带给消费者的这种体验非但没有改善,反而急剧恶化。
简单地说,它现在是一款智能电视它不仅不好用,而且设计得越来越难用。为什么?
这是因为当前电视行业的销售模式发生了变化,销售智能电视的厂家,从过去与用户的单一交易,转变为本产品作为用户之一互联网入口,从而进行多次交易
这包括相似性开机广告、VIP充值、直播、游戏体验等,可以为制造商带来长期收益。
另一方面,是电视拥有率和启动率正在下降据统计,2021年,电视的开机率仅为277%。
也就是说,不仅电视机的销量在下降,就连已经售出的使用率也在大幅下降,很多家庭一年都开不开一次电视机,所以商家直接和间接收益都在下降而且它下降得非常厉害。
因此,商家知道现在的智能电视功能很繁琐,但不得不走这个表格改变盈利模式
简单来说,就是大势所趋,功能越多,广告越多,反倒可以增加商家的盈利能力,电视厂商也属于晾干并钓鱼。