评论软件不再是客户评论
不知从什么时候开始,每当我们打开外卖软件或者xx点评软件找到一道好吃的菜,结果评论区全是好评。
各种花式赞美都难以阻止,我们真的是在评论上看到的真相吗**?
为什么现在出现了“低分餐厅”的趋势?
一个个到店的博主们开始异目张胆地看那些低分餐厅,甚至有人总结:分数是3分5~3.9、店铺开业3年多,是宝物店。
那么,真的是这样吗?
其实,这种现象背后的逻辑可以通过以下几点看出来。
1.店家评级不对,名不副实!
无论是购物软件还是外卖软件,我们在选择商店时都会情不自禁地看它的评分。
但如今,满分太多了,你的选择往往不如运气重要。
其实如果你经常去线下餐厅吃饭,你会发现经常有服务员站在你旁边乞求你好评,还有礼品或优惠券的奖励。
更极端的是,当服务员看到你给不了好评时,他会亲自下手,三两下点击就写出充满情感的好评。
因此,我们不知道所谓的好评是真正的好评,还是赠品带来的附加产品。
其实刷好也是店铺的要求,据网友介绍,有些店铺有好评KPI,好评的数量甚至可以决定店长的晋升。
2.刷赞已形成生态链
这句话不是小编的空穴来风,如果你是业内相关人士,那么你就知道某宝的服务供不应求。
至于能刷多少钱,能刷多少赞美,已经标得很清楚了。
想必你在看评论的时候,会特意去看看有没有差评,你会发现差评的数量少得可怜。
一些差评甚至会被平台弃牌!
没错,这是公司的业务服务之一,具体情况尚不清楚。
但大多数评分标准是:
一种将总星数除以客户数量的方法。
因此,审查公司将保留大量帐户或在线兼职分包此任务。
这样一来,当正面评价总数遥遥领先时,店铺的总评分也会上升。
紧接着,还有平台的算法来控制好评等等,当然这种事情的具体编辑还不清楚,只能在这里猜测。
结果,通过外包公司和门店本身的努力,大量满分被点赞,门店量产。
这就是为什么原文中寻找低分店的人认为他们已经突破了评分标准的限制,但实际上他们只是被好评胁迫的另一种选择。
在这个奇异的世界里,很难选择真正好的商店,正如我上面所说,有时你在街上的运气比看收视率更重要。
遇到一家优秀的店铺,就是回头客,遇到一家不好的店铺,只能掀起新一轮的盲人摸象。
那么,评论**不会介入阻止这种情况吗?
3.评论的盈利模式**推动了这种现象
几年来,这种评论**开始流行起来,他们抓住了时代的机遇,以此吸引了大量的流量。
在开始时,第一个在建设期将保持这种基本的公平性。
然而,随着时间的流逝,Dian**开始思考如何通过流量变现。
于是,想要提升的门店开始主动致敬。
也正是因为如此,**开始让各大店铺加入,为了不向顾客收钱,造成用户流失。
每条评论**都无一例外地选择向商家收款。
发布一系列龙卡,分享数百万现金
所以,对于**来说,能付钱的店家是主要的暴利,所以那些店铺的评分自然不会低,大部分付钱不多的店家都忽略了他们。
所以,很多人都认为低价酒店才是真正的好酒店,更何况店铺开了三年多,熬过了疫情最困难的时期,大概还有实实在在的实力。
在这样的环境下,高分店铺泛滥成常态,获得完全客观的评价似乎已经成为一种奢侈。
对此,我只能说,如果评测**盈利的底层逻辑不变,那么就不太可能改变这种“无与伦比”的现象。
最后只能靠口口相传,评论上的满分店**成了装饰品。