销售各类“**”商品秒级通过准入门槛。
违禁物品在二手交易平台上猖獗。
无论是法律法规禁止私募,还是规则禁止二手交易平台发布,这些违禁商品都在二手平台上激增。
平台设置了禁词,如果交易者发布的信息包含禁词,则不会直接发布其商品。 在买卖双方沟通期间,如果触发了违禁词,系统也会收到警报。 然而,在实践中,现有的平台审查规则中似乎存在许多可以利用的“漏洞”。
还有一些非常明显的非法产品描述,没有被平台审查认真对待。 比如处方药是禁品,但“感冒药”和“退烧药”直接写在文章发布信息中,发布时没有障碍,甚至在发布24小时后,相关项目链接都没有被平台处理。
平台应在严格遵守《电子商务法》等相关法律法规履行合规义务的基础上,适当提高准入门槛,加大对卖家和上架商品的监管力度,不断探索完善违法违规信息审核方式和审核机制; 并提高数据跟踪能力。
记者 孙天娇.
医院是开门的,用不完,想私聊,看懂可以来。 ”
二手摩托车牌照持有者,懂自然理解,懂联系。 ”
法治记者近日浏览多家二手交易平台时,发现对物品的描述相似且含糊不清。 管他呢? 带着疑问,记者联系了多家卖家了解,发现与上述描述相对应的物品是处方药、摩托车、假车牌。 而这些物品是法律法规和平台明确禁止销售的。
近年来,二手交易平台的出现,为许多人提供了处理闲置物品的新渠道。 不过,记者连日调查发现,二手交易平台上销售违禁商品的现象十分普遍,包括假货、盗版、婴儿奶粉、处方药等,以及涉及色情、低俗、侵犯他人隐私、宣扬封建迷信的物品。
多位受访专家认为,由于网络平台的开放性、信息聚合性和虚拟性,加上卖家准入门槛低,严重损害了电子商务的整体经营环境,因此,二手交易平台可能被犯罪分子利用来销售违规商品,应予以坚决查处和取缔。
违禁物品伪装在货架上。
违反规则是违法的。
一瓶钥匙扣大小的防狼喷雾剂,一根集强光强电于一体的高能自卫电棒,就可以通过普通的物流送到你家。 而这样的商品交易发生在二手交易平台上。
1月29日,记者在浏览某二手交易平台时,看到一件名为“自卫专业装备”的商品。 点击项目链接,信息不多,只有“自卫”、“专业”、“高强度”等模糊的描述性词语和一张图片:一堆自卫装备,上书“详情+v私聊(即添加私聊账号)”。
记者加了该账号的好友后,发现该账号专门销售各类安防设备,甚至很多商品都有“安防”标志。 面对记者的询问,对方直接推荐了一瓶防狼喷雾和一套300元组合的防狼电棍,并一再承诺:“防狼喷雾能通过地铁安检,电棍极富活力,能让人瞬间失去知觉。 ”
记者选定具体商品后,卖家向二手交易平台发送了购物链接,显示商品为“999纯银100克”,价格为300元。
卖家还表示,如果买家只买50元的防狼喷雾,就需要拿一个链接,到另一件商品“皮卡丘熊”。
记者对卖家出售的物品进行检查,发现在售出的100多件商品中,反复出现“皮卡丘熊崽”和“999纯银100克”等物品的图片。 据卖家介绍,75元的“女人纹身贴纸”立式饮水机等,是其“安防业务”的伪装。
在二手市场上销售安全物品并非独一无二。 记者用“自卫”等关键词搜索后,发现不少可疑物品。
专家指出,根据我国相关法律法规,严禁非法制造弹药、物品、管制器具等,高强度电击器、防狼喷雾器应属于管制器械。 如果“自卫装备”是警用装备等,则不能随意买卖,否则涉嫌违法犯罪。
此外,许多二手交易平台上不应该存在的项目也可以随机搜索。
记者在某二手交易平台上搜索关键词“车牌”,搜索结果显示,有很多项目写着“全国各地都有车牌”。 记者进一步询问卖家,发现卖家在兜售假车牌,包括汽车和摩托车车牌,根据车牌类型不等,价格从50元到350元不等。 同时,卖家也可以制作假机动车驾驶证,有卖家发誓说“这车牌套,过高速公路进停车场没有问题,有了驾照,交警就看不见了,钱到位了,驾照也可以办。”
记者随后将卖家的样本照片发送给了一名交警。 交警表示,驾照上的字体明显有误,“乍一看是假的”。 在交通执法工作中,容易发现假车牌、假车牌,使用伪造、涂改机动车牌是受到严厉打击的交通违法行为,这种生产、销售假证的行为也将受到公安机关的查处。
在二手交易平台上搜索相关的奢侈品包包和名表,不仅能看到几百元的“仿冒品”,甚至有卖家直接打出标语,说“高端手表,款式一应俱全,你有图片,我有货”。
记者注意到,虽然在二手交易平台上很难找到相关商品,但直接搜索“香烟”和“电子烟”很难找到相关商品,但在二手交易平台上销售烟盒的商家却有大量。 此外,记者直接搜索了电子烟或烟弹的品牌名称,搜索结果显示有大量电子烟产品,包括国家禁止的水果味电子烟。
那里。。。。。。是大量已开封但未饮用的未封婴幼儿奶粉、医院开出的处方药、号称“正品工厂生产”的名酒,以及各种不知名的食品和药品无论是法律法规禁止私募,还是二手交易平台在其规则中禁止发布,这些非法交易都在充斥二手平台。
平台审查中仍然存在漏洞。
使用暗语来逃避监管。
记者通过咨询相关平台客服了解到,目前二手交易平台对卖家发布的商品信息主要采用系统审核和人工审核两种方式。 据某二手交易平台的工作人员介绍,所谓系统审查,即一方面,平台设置了禁词,如果交易商发布的信息中含有禁词,其项目将不予发布。 另一方面,在买卖双方沟通过程中,如果触发了禁止词,系统也会收到警报。 人工审核会对平台上的项目信息进行“巡查”,当发现敏感词或收到相关举报时,审核人员会进行进一步的核实和处理。
然而,在实践中,现有的平台审查规则中似乎存在许多可以利用的“漏洞”。
当记者试图在二手交易平台上发布某件商品,并在商品介绍中填写“警服、军装”提交发布时,系统自动弹出并显示“根据《军服管理规定》,不允许对军服、军需、军品等不当描述, 因此,此类项目无法发布。如果填写“防狼电棒防狼喷雾”,页面顶部会直接显示“违禁管制设备”。
不过,报告者只需要对上述文字表达做一个简单的处理,整体含义保持不变,发布就可以顺利进行。 并可随意选择随附的图片。 点击发布按钮后,项目链接秒级通过审核,并显示“已成功发布”。
还有一些非常明显的非法产品描述,没有被平台审查认真对待。 比如处方药是违法产品,但记者在文章发布信息中直接写了“感冒药”和“退烧药”,发布项目时没有出现任何障碍,甚至在发布24小时后,相关项目链接仍未被平台处理。 再比如个人禁止的电子烟,只要是针对某个品牌的,就可以找到大量该品牌的电子烟在售,图片就是电子烟的实物图片。
值得注意的是,早在2021年,江苏省消费者保护委员会就发布了一份消费者调查报告,揭露了二手交易平台上销售违禁商品的情况。 此后,江苏省消费者保护委员会针对二手交易平台消费者调查中发现的问题,对涉及的12家二手交易平台进行了线上集体和公开访谈。 12家平台表示,将在规范平台内信息发布机制、加强平台内用户资质审核等方面加强整改。
此外,目前,在一些二手交易平台上,用户在注册账号和上架相关物品时,会要求用户确认社区规则,规则会详细列出违规商品。 例如,某二手交易平台结合法律法规,在《社区信息发布规范》中列出了禁止发布的13类产品,包括色情、低俗、涉及个人隐私、安全等内容。
一方面,二手交易平台已经建立了发布规则和审查机制,但另一方面,违禁商品仍在销售,对此,北京市律师法学会副秘书长吴迪认为,二手交易平台上非法商品的泛滥令人担忧, 凸显了缺乏监督和平台管理。这不仅损害了消费者的权益,而且对社会秩序构成威胁。 社会各界要更加重视二手交易平台,共同推动建立更安全、更透明的交易环境,保障市场秩序和公共安全。
那么,卖家在二手交易平台上销售违章商品需要承担什么样的责任呢?
华东政法大学经济与法律学院副院长任超教授认为,二手交易平台的买卖与正常的网购存在一定的区别。 用户在二手交易平台发生的买卖纠纷,并非都适用于消费者权益保护,因为消费者权益保护是由经营者与消费者之间的关系来调节的,即所谓的经营者,从事商品生产、销售或提供服务的经营者应当是连续的, 但二手交易平台的初衷是为个人卖家提供销售闲置物品的渠道,因此很多二手商品交易都是附带的,以至于消费者权益保护无法适用与纠纷相关的纠纷,作为普通民事合同和侵权纠纷处理。
因此,对于卖家和平台的责任,有必要根据其在二手交易平台上从事的商品和服务的性质和频率来判断其是否属于经营者。 任超说。
北京市金诚通达尼尔律师事务所管理合伙人张国栋认为,根据相关法律法规,卖家在二手交易平台上销售违禁商品,应承担相应的民事、行政甚至刑事责任。 二手交易平台应当视情况承担《网络安全法》和《电子商务法》规定的相应法律责任,并可由有关部门责令限期改正、给予警告、罚款,情节严重的可以责令暂停相关业务、停业整顿, 关闭**,吊销相关营业执照或吊销营业执照等。 此外,根据销售非法商品的具体情况,以及二手交易平台是否知悉甚至协助销售非法商品,二手交易平台还可能面临承担相关刑事责任的风险。
巩固责任,强化监管。
改进数据跟踪。
对于如何应对二手交易平台上违禁品的乱象,受访专家给出了自己的建议。
在任超看来,虽然平台已经设置了禁售令,但考虑到这些违规产品的销售利润极高,在利益的驱使下,很多人都逍遥法外。虽然二手交易平台一般都有禁词过滤系统,但卖家通过模糊描述和代码提示规避平台的过滤系统,或者以文字的形式将真实服务打印在详情页的**上,难以识别平台的禁词过滤系统。 同时,很多平台对卖家的准入门槛较低,有的平台甚至采用先进先审机制,没有对卖家建立严格的考核和惩罚制度,即使这些卖家被举报,也无法及时处理用户举报的信息,对卖家进行实质性的处罚。
需要注意的是,二手交易平台本身具有链接分散、交易隐蔽的特点,比如卖家将禁止的**存储在网盘中,然后通过外部社交软件进行交易,这种跨平台治理非常困难,也对二手交易平台的监管提出了更高的要求。 任超说。
任超认为,应在电子商务法的基础上,尽快出台二手交易平台相关标准,进一步完善信息发布、用户资格审查、退换货规则、资金保障、消费者权益保护等相关规则,加强对行业的监管和对违法行为的约束, 提高行业治理水平,促进行业健康发展。
必须提高二手交易平台的准入门槛,卖家在申请进入平台时必须严格审核,不得让入驻平台的门槛变得无用。 任超表示,要不断提高平台抓取非法产品宣传词的技术,与非法产品销售商打一场狙击战。 此外,平台的禁词过滤技术往往跟不上违章商品卖家采取新的规避措施的速度,还需要依赖买家的投诉,因此平台必须构建和保障投诉渠道的畅通,及时处理用户投诉。 要落实对违章商品卖家的处罚,在平台上建立红黑名单和卖家诚信考核机制,对违法违规的用户采取平台公开名单、减少算法推荐等惩戒措施。
张国栋还认为,平台应在严格按照《电子商务法》等相关法律法规履行合规义务的基础上,适当提高准入门槛,同时加大对卖家和上架商品的监管力度,不断探索和完善违法信息的审核方式和审核机制, 并提高数据跟踪能力。有关执法部门要继续加大打击利用二手交易平台作为工具实施相关违法犯罪行为的力度,从源头上消除非法销售的混乱局面。 同时,有关部门要加强对公众的法治教育,让更多群众知道哪些物品可以买卖,哪些物品不能买卖,减少因“无知”而实施的违法行为。
建议制定二手交易平台相关规则,明确行政部门监管职责,建立行政部门与二手交易平台之间的合作监管制度。 张国栋说。
吴迪认为,平台应积极与执法机关沟通配合,配合查捕违法行为。 建立信息共享机制,形成联防联控合作体系。 同时,平台应对卖家的身份进行更严格的核查,确保卖家了解并遵守法律法规。 加强对卖家的培训,增强其法律意识和责任感,减少违规行为的发生。
二手交易平台上的非法商品泛滥是一个复杂而严峻的问题,需要社会各方共同努力,通过法律手段、技术手段和行业自律相结合的方式,形成有效的治理机制。 只有这样,才能有效维护社会秩序,保护买卖双方的合法权益。 吴迪说。 (法治**)编辑:田伯群]。