在互联网竞争的时代,我们每天都会进入信息过载的“时间隧道”。 再加上大数据的推送和算法,我们每天接触到的信息渠道,无论是:微信、**账号、抖音、今日头条、微博、小红书,这些信息来源都是根据个人喜好由大数据推送的。 此外,近两年来,“知识付费”和“培训课程”在各种平台上层出不穷。
信息超载和培训、学习,作为一名管理者,你会发现自己进入了一个信息化和信息茧化的时代。 很多时候,它让人感到迷茫; 这也让人很多时候感到焦虑; 很多时候,你会觉得自己处于一个“知识的黑洞”中。
作为企业的管理者,如果你在商业投资或企业管理方面缺乏判断力,很容易做出错误的商业决策。 尽管我们身边的绝大多数管理者都在增强他们的信息、资源、技能和方法,但他们忽略了判断的前提和根本作用。
因此,拥有批判性思维和培养判断力是管理者需要提升的一项重要任务,无论你是职业经理人、投资人,还是管理者,都需要面对这个现实。
1.虽然判断力很难定义,但对管理者来说非常重要
事实上,判断很难准确定义,但它对管理者来说非常重要。 一般来说,我们所说的“判断力”,是决定人对现实有什么样的态度、表现出什么样的行为的决定性因素,是把自己的价值观以选择和选择的形式融入事件中,体现自己性格的能力。
简单地说,判断力是分析和决策的能力。
因此,判断力也是管理者领导力的核心,它结合了个人的经验、性格、思维、知识、技能和管理能力,形成自己的观点和决策能力。
从这个意义上说,判断力是决策能力的前提,是领导力的核心。
2.判断力培养的束缚——思维方式和性格
很多管理者容易做出错误的判断,其实是因为两大制约因素——思维方式和个人个性。 在很多人的心目中,个人的专业知识有助于做出判断,但专业知识并不等同于判断。
一些研究表明,知识、文化、技能、专业素养等因素可以帮助提高管理者的判断力,但思维方式和个人性格确实是影响判断力发展的两大制约因素。
思维方式,这里我们可以简单概括为:线性思维和发散思维。 一般来说,线性思维的管理者相对容易误判; 具有发散性思维的管理者更有可能做出正确的判断。 具有线性思维的管理者更有可能专注于一个点,并在缺乏多元化信息的情况下做出判断。 发散性思维的管理者会从多个角度观察,收集各种信息,因此做出正确合理判断的概率相对高于线性思维的管理者。
个人性格,这也是提高管理者判断力的桎梏。 在人格因素中,特别是一些固定的人格因素中,管理者难以培养和提高自己的判断力。 例如,固执、自负、自负、匆忙、情绪化等,这些特质会极大地阻碍判断力的发展。 此外,研究表明,随着管理者年龄的增长,这些人格特质变得更加僵化,使他们更有可能做出错误的判断。
3. 培养判断力,从四个步骤开始
管理者如何才能更有效地培养个人判断力? 我们可以考虑从四个步骤开始,一步一步地培养。
第 1 步:以目标为导向
目标导向是我们在实施判断之前必须坚持的一种思维方式和指导原则,我们所做的任何判断都是基于一定的目标和目的。 因此,从这个意义上说,目标导向是做出任何判断之前的战略方向; 这也是我们需要遵循的核心优先事项。
许多管理者做出错误的判断,往往是因为他们偏离了目标导向的原则,被非客观的信息、观点和思想分散了注意力。
第 2 步:信息多样化
信息的多样性是在做出判断之前打开我们思想的关键一步。 在大数据时代,由于信息源的定位,我们的每个管理者都容易进行信息简化。
在这个时候,寻求广泛的建议并听取反对和中立的意见尤为重要; 信息的多元化包括三种姿态:支持、中立和反对。
无论如何,在寻求信息多元化的过程中,还是要设定目标的,这样可以围绕目标对不同的信息和意见进行对比和评估,这样更容易打破自己固有的思维和观点,形成更科学、更全面的判断。
第 3 步:认识自己并避免性格陷阱
判断力往往包括个人品格,而个人品格也是培养判断力的桎梏之一。 因此,认识自我更为重要,但这也是一个艰难而复杂的过程。
在这里,我们提出了一种相对简单的方法来认识自己并避免陷阱。 找出你认为成功的优势和关键因素,列出这些优势和关键因素,找出最能反映你性格优势的 3 个因素,例如韧性、毅力和宽容; 然后,列出与这 3 个优点因素相对应的否定词。
最后,对这6个词进行分类,寻找它们的正面和负面,选择哪些前提有利于一个人的判断,哪些不利于一个人的判断。 例如,个人性格的力量——宽容,对应于“竞争”,“韧性”对应于“软弱”,“坚持”对应于“摇摆”。
根据个人和管理的实际情况,我们应该更全面地了解自己的长处和短处,以及与自身优势相反也可能带来哪些好处。 从这两个角度来看,或许你可以更好地理解,所有的人格都是在一定前提下带来长处和短处的,这其实是一种更全面地了解自己的性格,避免性格陷阱的方法。
这种方法在管理中不断被探索和改进。
第四步,模块化思维,多角度评估
拥有模块化思维是管理者非常重要的优势和能力; 但是由于我们传统的教育方式,我们中的许多人很少采用模块化思维方式。
模块化思维的最大优势在于它带来了逻辑和系统的判断和评估,更容易得出正确的结论,更容易专注于目标。
在我们多年的管理实践中,我们发现模块化思维更加严谨和令人信服,有助于形成判断过程的“正确性”,也更容易从多个角度进行评估。 然而,它也带来了一个缺点——即缺乏鼓舞人心的创新限制了肆无忌惮的创新。
总的来说,模块化思维对发展管理判断力仍然非常有帮助。
本文作者是Sans Wang,高级营销顾问,计量经济学会(ES)会员,美国营销协会(AMA)会员。 他是《福布斯》中国撰稿人,他的观点以个人为基础表达。