临近春节,家政服务市场迎来消费旺季,多个平台相关订单迎来大幅增长。
美团数据显示,近两周,上门家政保洁搜索量环比增长150%,“深度清洁”**订单数环比增长130%。
近日,58道家发布的数据显示,受传统家政旺季影响,2024年春节前夕家政需求将大幅增加,预计家政服务订单数量较去年同期增长40%,环比增长约30%; 全屋清洁、玻璃清洁、抽油烟机清洁等子类目成为春节前预订的“大热”。
据央视新闻2月3日报道,大数据显示,自月初以来,家政服务相关搜索量同比增长416%,环比增长81%,其中,广东、山东、江苏、浙江、河南等地的用户搜索量最高。 家政应用成为热门应用,大数据分析了近20款家政应用和小程序的活动,此类应用的使用流量较2023年同期(1081%)。数据显示,全屋清洁、玻璃清洁、抽油烟机清洁等子品类,成为春节前夕预约的“大热”。
事实上,随着消费观念的转变,家政和清洁服务越来越成为年轻人青睐的“新年商品”,而前一年家政市场的火爆,正是这种需求增长的一大体现。
除家政服务外,整体来看,中国家政服务市场前景广阔,且持续增长。 去年10月,iiMedia Consulting发布报告显示,中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元增长到2022年的10890亿元,增长了近三倍,未来将保持稳定增长态势,2027年中国家政服务市场规模有望超过1.3万亿元。 随着社会人口老龄化和三孩政策开放的影响,用户的消费需求不断增加,我国家政服务业作为朝阳产业和民生产业,具有相当的发展前景。
值得一提的是,行业数字化转型的步伐与日俱增。 以家政服务商参与线上直播为例,自1月中旬以来,美团生活服务频道推出“春节大扫除”系列直播活动,联动全国69个城市商家,提供深度保洁、玻璃清洗等服务。
iiMedia Consulting也认为,随着消费者需求的多样化和专业化,未来家政服务将逐步扩大服务范围,更多细分项目,更多专业服务。 在移动互联网、大数据等信息技术发展的支撑下,加速行业数字化转型,数字化运营、数字化获客、智能客服等线上功能快速推进。
从政策上看,近年来,多个部门出台了相关文件,家政服务业的发展迎来了利好政策。 2023年2月,国家市场监督管理总局(标准委)、民政部、商务部联合印发《养老家政服务标准化专项行动计划》,进一步推动家政行业专业化、标准化、标准化、品牌化、数字化、规模化发展,积极推动家政转型升级服务业向高质量方向发展。
2023年12月19日,国家发改委、商务部等六部门印发《关于支持和引导家政服务业职工制度转型发展的指导意见》,指出推动家政服务业向职工制度转型发展,是提升家政服务业质量、扩大职工制度的重要改革举措。 它还建议增加财政支持。 拓展员工内资企业多元化融资渠道,支持符合条件的员工内资企业上市融资、发行债券。
近日,中华人民共和国办公厅印发《关于发展银发经济和提高老年人福利水平的意见》。 1月22日,在国务院新闻办公室举行的例行政策吹风会上,商务部服务业和商务服务司司长朱光耀表示,目前家政服务业从业人员约3000万人,实际需求超过5000万人,差距很大。 近年来,商务部会同有关部门实施综合政策,连续七年通过国内经济持续推进农业扶贫振兴,扩大和优化国内服务供给。
下一步,推进国内服务业提质壮大,加强发展支撑。 实施家政农业振兴行动,从供给侧入手,鼓励引导家政从业人员积极参与居家养老服务,开展“生活服务招募季活动”和“家政服务员技能提升行动”,扩大家政服务供给,提高家政服务质量, 为社区护理和家庭护理提供强有力的支持。朱光瑶说。
记者还注意到,不少A股上市公司也在加大对家政服务市场的布局。 以家居(000785)为例,2023年9月9日,家居董事长兼CEO王林鹏在家政家居研究中心揭牌仪式上表示,家政服务将成为家居布局的一部分。 养老院的理想是每年培养2000-5000名高级管家; 未来5年,抢占北京中高端家政市场; 力争用2-3年时间让送货上门服务赋能商家,提高效率。