2024年春节期间，故宫博物院除夕（2月9日）全天闭馆。 从农历正月初一（2月10日）到正月初八（2月17日）开放。 最早入场时间为上午8：30，最后入场时间为15：30，博物馆于下午4：30闭馆。
可以把行李箱和行李一起寄存吗？
“游客服务中心”位于端门广场西侧，是进入故宫博物院前的第一站，提供票务咨询和物品存放服务。
春节期间，上午8：15开锁。 观众完成入库手续后，最快1小时即可进入空旷区域后，到东华门、神武门两处取货处领取入库物品。
需要注意的是，春节期间，故宫博物院中午15：30停止签到，为保证游客顺利办理入场手续，必须在签到前15分钟（即15：15）办理签到手续。
为确保顺利查票、安检、入场，建议游客提前参考故宫博物院官网和微信小程序上的《故宫博物院参观须知》和《故宫博物院违禁物品目录》，减少个人物品，如刀具、 易燃易爆物品、**棒、无人机、服装道具等，都需要在进入医院前前往仓储办公室办理仓储手续。
紫禁城为老年人提供服务，讲解员为老年观众放慢了说话的节奏
紫禁城口译服务位于乌门门洞南面的城墙下，提供多语种自动口译员和人工口译服务。
自动解说员有普通话、粤语、闽南语、藏语、维吾尔语版本，以及英语、法语、俄语等35种外语版本，可以满足不同国家和地区、多需求、多年龄段的观众需求。
人工解说可以提供更加个性化的导游服务，解说员会“为人量身定做讲课”，放慢讲话的速度和节奏，适当提高或降低音量，提醒老少观众注意出行安全。
轮椅推车租赁处位于乌门洞北面，翼门西侧开门处。 回程办公室位于内神木门西侧。 轮椅服务使用者为60岁以上或行动不便人士; 婴儿车和婴儿车适用于 0-3 岁且体重不超过 15 公斤的儿童。
如果我与家人走散了，我该怎么办？ 可以广播对一个人的搜索
参观故宫博物院时，以下**可提前收纳，以备不时之需：
400**解答访客关于参观信息、服务信息、票务信息等的查询，接受紧急帮助、投诉和建议。 自动语音服务全天24小时可用，人工客服服务时间为上午8点至晚上8点。
故宫博物院广播室：85007424
故宫博物院广播室位于乾清门广场东南角。 如您在探访期间与同伴走散，需要失踪人员服务，您可以前往广播室寻求帮助，工作人员会根据您提供的姓名和来源地发出实时寻人广播。 您也可以拨打**85007424，将需要搜查的人的信息告知工作人员，核实后广播对该人的搜查。
紫禁城120急救站：85007120
故宫120急救站位于建亭广场东侧，配备应急医疗设备、医疗耗材和急救药品等，提供现场医疗救援服务。
*：央视新闻。