大家对奥迪品牌都很熟悉,这是一个妥妥的一线豪华品牌,在国内市场也深受消费者的好评。 不过,国内消费者对一汽奥迪的认可更多,作为后来者的上汽奥迪经常受到诟病,尤其是上汽奥迪A7L,品控问题频发,用户投诉不断,以至于市场销售表现相当低迷,过去一年累计销量仅为2万多辆。
上汽奥迪A7L市场表现低迷的原因不仅仅是整车品牌,小编了解到,上汽奥迪经销商还涉嫌骗取消费者的车况信息,将有维修历史的车辆作为新车出售给消费者。 从各种投诉的内容来看,奥迪A7L的问题并不多。 新车的异常噪音是恒定的,任何一辆车都是不完美的,不能完全满足消费者的需求。 但又是一款短时间内出现大量品控问题的新型豪华车,对用户的用车寿命影响很大,而奥迪A7L作为一线豪华品牌产品,2022年1月才进入市场,2023年和2024年才进行了升级改造。
小编看了部分车主的吐槽,奥迪A7L落地后不久就发出了异常的噪音。 2022年9月,2022款55款TFSI Quattro S-Line Edition One的用户投诉奥迪AL7出现中控台异常噪音、方向盘异常声音等问题,将车放在4S店,漆面被厂家划伤两次。
一位来自江西的用户表示,奥迪A7天窗有异常声音,有嘎嘎声,感觉像是货架掉落,这种异常声音在主驾驶位置尤为明显。 另一位骑手表示,后空调有异常声音。
有用户还发现,在汽车使用过程中,变速箱换档过程中有异常声音,用户表示,奥迪A7L在P档的其他档位有明显的异常噪音,每次挂档都有磁声。 总的来说,奥迪A7L有很多异常噪音,虽然很多异常噪音都是小物件组装问题,4S店也有相应的解决方案来解决,但一辆售价数十万美元的豪车在短短几年内就产生了如此多的影响,这在一定程度上说明上汽奥迪在汽车制造技术上还有很大的进步空间, 而经常出现异常声音的奥迪A7L,也极大地影响了用户的用车舒适度。
购买豪车的用户往往对车质有很高的追求,他们正处于消费升级阶段,买车不仅要有后顾之忧,还要有舒适高端的用车体验,所以频频出现异常共鸣的奥迪A7L显然很难满足用户对豪车的高端追求。 事实上,市场上出现发动机故障异常的新车并不少见,而奥迪A7L还有一个更严重的问题,那就是驾驶系统也经常发生故障。
小编在奥迪A7L车友圈看到,有车主表示,已经快一个月没提车了,奥迪A7L故障灯已经开始亮了。 虽然车主把车放回4S店进行维修,但故障问题一直没能**,使用一段时间后,车上还是有很多问题,导致车主在车上两个月无后顾之忧。
其实奥迪A7L的发动机质量一直存在问题,小编在投诉平台上发现一位2022款45TFSI Quattro S-Line Crystal Suit版的用户,称他的奥迪A7L使用了60多天,行驶了2000公里,驾驶系统出现故障,直接躺在路上, 售后需要拆卸检查和维护。经检查,他的奥迪A7L发动机气缸被压下,并在启动时发出与拖拉机相同的声音。 对于拆装、检查、维修的售后要求,业主不同意,但4S店以三包为由没有给出具体方案,坚持先拆。
无独有偶,一位2022款奥迪A7L 45 TFSI S-Line Dream Builder Youth Edition的用户也表示,他的车辆出现了发动机无法启动、控制台上两个电脑屏幕不亮、车辆警告提示报告动力系统故障、安全带经常过紧、电动尾门无法正常打开等问题。 很多车主都抱怨过发动机问题,可见奥迪A7L发动机质量控制不佳并非意外。 这些车主抱怨的问题不小,因为发动机是燃油车的核心部件,也是车企技术实力的门面。 但是,奥迪A7L的发动机无法正常启动,需要拆卸进行检修,严重影响了用户的用车体验和行车安全。 更何况,奥迪A7L作为数十万的豪华车型,本应提供豪车本应具备的高端品质体验,但奥迪A7L的核心零部件却频频出现质量问题,难免会让用户不满。 经销商玩弄欺诈,通过上述车主投诉的内容,可以发现一些上汽奥迪经销商也存在很多问题。 编辑们还发现一些经销商将维修车作为新车出售的投诉。
一开始,2022年3月,广州的一位苏先生在上汽奥迪官方经销商处购买了指导价6777万元 2022款A7L 55TFSI Quattro S-Line版一进阶版。 结果,同年10月,发现车辆内有明显的维修痕迹,车辆发动机舱盖漆值高于其他部件,中间格栅有拆卸痕迹,发动机螺丝上的漆痕也与该位置周围的漆痕不同。 苏先生表示,购车后,他只在2022年7月在经销商店进行过一次维修,从未有过任何维修记录,车辆维修完毕后,4S店的工作人员也没有告知他车辆有维修历史。
也有客户表示,他们在购车时下了两个订单,因为销售人员在第一个订单中无法享受到某些沟通的优惠权益,结果被销售人员诱导下第二个订单,在退还第一笔订单的定金之前,要求定金并申请贷款。 最后,由于贷款审批未获批,信用调查受到影响,其他贷款业务也受到影响。 经销商的这些行为都侵犯了客户的合法消费者权益。 顾客兴高采烈地去店里买新车,却发现自己买的意外车,造成了不必要的经济损失,不仅影响了用户的购车体验,降低了顾客对品牌的信任度,也挑战了汽车消费者权益的底线。 奥迪A7L销量低迷的原因不难理解,一辆豪车无法提供应有的高端用车体验,而且质量控制问题频发,大大降低了用户的用车舒适度,甚至部分经销商还存在侵犯消费者合法权益的问题, 这也大大降低了消费者对上汽奥迪的信任度。关于上汽奥迪A7L的抱怨还是很多的,但无论如何,质量就是品牌的生命。 奥迪A7L要想改写现在的销售格局,出路就是注重品质的创造,只有做好“品质”,才有“数量”。 **10,000粉丝奖励计划