春节进行时，“五色手镯”为乘客保驾护航

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春节进行时]。

光明**记者张世英光明**通讯员：张雪鹏、桑月英

蓝色代表老人，红色代表儿童，绿色代表......生病的乘客2月22日12时，在哈尔滨西开往上海的Z174班列上，售票员贾福全向售票员递上彩色纸手镯。

这两天客流不少，以老人和小孩为主，车厢巡逻的时候，要多看看，多问问。 把手镯递出去后，贾福还不忘告诉他。

Z174列车从北到南，2500多公里，单程运行近25小时，途经吉林、河北、江苏等地，由中铁哈尔滨局集团哈尔滨客运段提供服务。 贾福泉在这列火车上工作了11年，救出重点乘客40余次。

放假后，返工的旅客流量很大，停靠时间只有三四分钟，旅客上下车频繁，不容易找到重点旅客。 贾福泉说，如何让空乘人员在第一时间找到需要帮助的乘客是一个难题。

今年春节前，贾福泉在医院探望朋友时，受到启发，用不同颜色的手镯来代表乘客的特征。

回到家里，贾福全用纸制作了蓝色、红色、绿色、棕色和黄色的手镯，分别代表五位重要乘客，老人、年轻人、病人、残疾人和孕妇。

虽然我们的站列互动系统上也有提示，但戴手环更是明显。 而且空姐在交接**时无需再问，可以通过查看手环上登记的信息来了解乘客的需求，在春节期间客流量大的情况下，大大提高了工作效率。 空姐陈璐介绍。

贾福全在检查12号车时，看到一名孕妇在玩**，一脸焦急。 原来，准妈妈到上海站后不得不换乘火车，担心自己行动缓慢，很担心。 贾福泉帮她提前联系站员，护送她到站转，手腕上挂号上签有“孕妇独自出行，到上海站后需要在站内转机”的黄色手镯，并吩咐空姐照顾好她。

春节以来，贾福全的“五色手镯”已佩戴在200多名重点旅客的手腕上。

光明**“2024-02-25 03版）。