情商是每个专业人士都需要的最重要的权力技能之一。
情商高的人了解自己的长处和短处，对反馈和协作持开放态度，并且能够与他人建立融洽的关系（=建立联系）。
他们不做的是使用以下 7 个短语。
1.你永远是你永远。
例如：“你总是在下班后给我发消息”或“无论我做什么，你都不会对我的工作感到满意”。
这种说法有什么问题吗？情商高的人在指出问题时不会指责。 他们专注于解决问题和激励人们改进，而不是发起人身攻击。
相反，你可以说：
我觉得我的工作没有达到你的期望。 你能告诉我你希望我改变什么，以便我们以同样的方式思考吗？”
2.你为什么这么......？
例如：“你为什么这么不合作？”
这个问题非但没有缓解问题，反而引起了更负面的反应。
听起来好像你在责怪这个人的某种行为方式。 这保证了他们处于守势。
相反，你可以说：
帮助我理解你的观点。 “或者”你为什么对我的提议有这种感觉？”
我们的想法是让人们不加评判地分享他们的观点，这样你们就可以达成共识。
3.不管怎样，没关系。
这些通常听起来很不尊重。 例如：
如果您愿意，我可以与您共享这些文件。
不管怎样，好吧，没关系。
或。 您想了解更多关于我们的使命吗？
谢谢，但现在没关系。
当以这种方式使用时，这些短语表现出非常差的同理心。 还有什么其他选择？只是不要在回复建议或优惠时使用建议或优惠。
仅当您想说没有错误的选择或某些事情真的不重要时才使用它们。
例如：我们何时完成这项任务并不重要，因为我们没有严格的截止日期。
4.这就是我以前做过的。
当你通过说“我以前总是这样做”来解释你为什么要以某种方式做某事时，它会让你看起来像一个不灵活、不想学习的人。
相反，试着说：
你认为有更有效的方法吗？我想知道”。
5.我没有时间做这个。
这句话听起来很不尊重。 这就像你在说你比其他人更忙，比他们更重要，这不是你想要对同事或客户的态度。 这就像你在说你比其他人更忙，比他们更重要，这不是你想要对同事或客户的态度。
相反，说：我不能把它纳入我的日程安排“，或者只是”你能承担这项任务吗？“我将不胜感激”。
6.我会努力的。
这句话通常表明缺乏承诺和动力。 通常，它的意思是“我想结束这次谈话，而不是做你想让我做的事情”。
请记住，不同意或澄清需要做什么是可以的，而不是通过做出模糊的承诺来逃避任务。
例如，如果你的同事说：
你能自动化这个过程吗？
你可以说：我很想，但我真的不知道怎么做。 你有什么想法吗？
7.这是不可能的，做不到，我们不能那样做。
情商高的人永远不会太快放弃想法或可能性，因为他们明白培养创新和前瞻性工作文化的重要性。
相反，他们可能会说：
我们暂时把这个任务放在一边怎么样？“或者”这将是具有挑战性的，因为我们的团队在这方面没有任何经验。 你能解释一下我们为什么需要这个吗？我也许可以四处挖掘并提出解决方案。 ”
重要的是要注意，使用这些短语并不一定意味着你缺乏情商。 归根结底，只要你能够以礼貌和同理心进行沟通，你就会不断发挥自己的潜力，提高情商。