幸福的家庭是相似的，不幸的家庭是不同的。 王玲珑，湖北省老河口市学济镇望岗村的小女孩，从小没有父亲，也没有母亲。 但谁也没想到，在她16岁那年，她得到了当地一家烟草公司的帮助，暧昧的帮助为她打开了一扇幸福的窗户。
此事可追溯到2022年“基层调查民情、解民心、暖民心”活动，湖北省老河口市烟草专卖局工作人员在走访中获悉，王玲珑的父亲在她很小的时候就病逝，母亲承受不住生活压力，离国离乡。得知此事后，在烟草专卖局主要负责人雷晓明同志的倡议下，将肖玲珑确定为长期援助对象，每月给她500元的生活费补贴，直到她学业顺利为止。
两年来，烟草专卖局的志愿者们一直在履行帮助肖玲珑生活和学习的义务，每个月都按时给萧玲珑寄补贴，并送去衣服、学习用品等必需品。 每逢重要节日等重要节日，工作人员都不忘去萧玲珑家拜访，纷纷向萧玲珑捐款近万元。 志愿者们在物质援助的基础上，非常重视对小玲珑心理健康的纾解，帮助和温暖，心与心交谈，共同用爱的力量帮助和改变小玲珑。
每次见到小玲珑，志愿者们都鼓励她和同学们多积极参加集体活动。 在与家人和朋友交流的同时，让他们平时多关心小玲珑，多与她口头交流，倾听她的想法和情感，让她真正触动亲朋好友对她的关注和爱护，从而引导她自信成长。
经过大家的共同努力，小玲珑在大家平和积极向上的呵护下，没有了初次接触时的那种孤独和胆怯，笑容一点一点地回到了小女孩稚嫩的脸颊上，从她感受到的乐观、清新自然的气息，也从最初的沉默胆怯到今天的活泼开朗， 萧玲珑的改变让她重拾了笑容和自信，也收获了友情，从她的口中得知，她现在在学校里很受同学们的欢迎。
每逢节假日，萧玲珑经常和邻居们一起出去玩，出去玩，玩得无以言表。
感受到玲珑的小变化，志愿者们也欣喜若狂，能够帮助有需要的人，小小的捐款，一次志愿服务，或许能够改变一个人的命运，让他们感受到社会的关怀和温暖，也体现出想要践行做志愿者的理念。
图为烟草局局长雷晓明（中）与王玲珑的奶奶交谈。
春节前夕，志愿者们再次来到萧玲珑家中探望慰问，并为萧玲珑送上节日祝福。 对于这份浓烈的爱，作为萧玲珑祖母的守护者，她感动得无以言表，这位淳朴的乡村老人每次都动情地重复：“多亏了你们的帮助，萧玲珑才有了今天，谢谢你！ ”。如今18岁的王玲珑已经是个苗条的女孩，脸上总是挂着笑容，一副脚踏实地大方的样子，“谢谢叔叔叔叔们的关心和帮助，我不会辜负你们的关心，努力学习，将来做一个对国家和社会有用的人”，她说。
志愿服务发自内心，奉献爱心在于行动。 今后，局将继续从群众最关心的问题出发，聚焦群众最关心的最现实的生活问题，积极开展各种形式的救助关爱活动，为群众办实事，解决问题，传递社会正能量。 （龚超）。