高效地做一件事!
这是为了优化政府服务。
提高行政效率的重要起点。
**最近发布《关于进一步优化政务服务、提高行政效益、推进“高效完成一件事”的指导意见。等社保卡居民服务“一件事”,退休“一件事”。人力资源和社会保障部门的其他服务被列入2024年重点事项清单。
人力资源和社会保障部门会用一件事来做一个“小切口”。
利用政务服务能力的持续提升。
最大限度地方便群众和企业做事。
关键是要脱颖而出
集成、智能、便捷
加快政务综合处理
提供集约化、高效的优质服务
主要围绕工作流程、服务规范和服务质量,完善和提高服务标准,指导地方人力资源和社会保障部门加快落实“一件事”清单。
配合相关部门推进线下服务是“一扇门”,线上服务是“一网通”,企业群众的需求是“一线响应”。,使服务更加集成和高效,使企业群众跑腿少,简化材料,减少时限,体验越来越好。
在此基础上,探索将更多事项纳入“高效完成一件事”清单,建立高效的人力资源和社会保障政务服务体系,做一批群众能感受到、能触及的实事。
加快建设“智慧人类社会”。
以数字化赋能推动服务加速升级
主要目的是充分发挥国家人力资源和社会保障政府服务平台和国家社会保险公共服务平台的支撑作用,推动更多高频服务事项全国的接受度和标准没有差异
深入实施数字化人力资源和社会保障建设行动,指导各省加快建立综合信息平台促进业务联动、数据共享、一体化处理。
同时,加快社保卡居民服务“一帮”平台数字化升级推动实现全方位服务、跨部门、跨区域用卡,不断拓展居民在医疗和药品采购、交通、文化体验等领域的应用,实现服务从能办事到易办的转变。
加快便捷、直接下达惠企、惠民政策
提高服务“最后一公里”的质量和效率
做好政策宣传解读工作,及时发布政策,大力推进“两知”,即让政策第一时间进入企业、社区、学校、大厅,第一时间让企业群众知道,让经办机构知道。我们将继续打造“我能看懂、算得清楚”、“人力资源和社会保障日课”等系列品牌,用流行、新鲜的方式让政策深入企业和群众。
坚持传统服务与智能服务深度融合,借助银行、邮局、基层平台等下沉服务,持续拓展人力资源和社会便民服务圈功能,推动全市优质服务“样板房”全覆盖实现就近、多点、提速更多业务
人力资源和社会保障部门将继续通过人力资源和社会保障部门主任“走过程”、青年干部调查和突击访问、行业作风投诉处理、政务服务“好坏评价”等多种方式,对“高效办一件事”的有效性进行跟踪和检验, 从而促进人力资源和社会保障政务服务的整体提升。
“高效完成一件事”2024年度优先事项清单
中国**网)。
责任编辑:程玉萌)。