华为发布通信行业首款大型机型

在2月26日至2月29日举行的世界移动通信大会（MWC24）上，华为发布了通信行业首款大规模机型，在号码发布、故障排除等场景下，利用智能能力提升效率。

据了解，通信模型充分发挥了智能技术的优势，提供了基于角色的副驾驶和基于场景的智能体（人工智能）两类应用能力，帮助运营商在提高用户满意度的同时为员工赋能，最终提升网络生产力。

华为董事兼ICT产品与解决方案总裁杨超斌表示，华为的通信模式支持运营商的智能目标，为不同角色提供智能语言交互能力，提高员工的知识和工作效率。 针对不同的运维场景，提供Agent应用，对复杂流程进行分析拆解，编排运营方案，保障用户体验和满意度。

在具体应用场景方面，他表示，例如，在敏捷业务发放中，通过多模态精准评估放号助手，可以实现用户发号快; 在用户体验保障中，通过大模型的优化能力实现多目标体验保障。 在辅助故障排除场景中，跨进程质量分析和对话辅助处理显著提升了故障处理效率。

回顾通信业的辉煌发展历程，关键技术的不断创新，推动了运营商网络生产力的不断提升。 杨超斌表示，网络能力的飞跃在刺激业务多元化创新、促进运营商业务繁荣的同时，行业也提出了敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨域高效运维等高层次智能化目标，人们期待一场新的关键技术革命。 通信模式的推出旨在服务创新和运维效率提升，推动网络生产力的革命性提升。

杨超斌呼吁电信行业伙伴携手合作，通过产业合作推广、人才能力培养、业务场景创新等方式，积极运用智能科技能力，打造行业通信模式最佳实践，共同迈向电信行业智能时代。