服务的锤炼往往是一个已经持续多年的过程。
服务产品的风格要以服务人员的意识和企业的使命感为驱动。
服务的外在美往往隐藏在细节中,社区、公园和城市也是如此。
美智服务香江公司服务范围覆盖湖南、江西等省12个城市,共服务10万+业主家庭;
一年来,美智服务香江公司继续秉承“服务之美”的品牌理念,共举办以各类社区活动为起点的社区活动760场,共涉及业主5.32万人次;
与业主共同创造的服务
捕捉人类社会的幸福
美智服务携手5万+业主联报近800场业主活动,2023年业主中秋联欢晚会、大邻居业主春晚联欢晚会,共同呈现了一场精彩的晚会演出,真正展现了城市社区生活的活力。 2024年,还将推出“美好生活经理”,推动美芝服务与业主共创,共创美好橙子社区。
服务继续提供
赛外的“马拉松”比赛
本届美智服务香江公司大赛摒弃了业界惯于关注的知识和技能认可,更注重每个参赛者实际客户服务能力的建设。
服务的背后是整个组织的学习能力,从每年举办的技能竞赛开始,一次又一次地细化服务标准的执行,一次次的提升业务技能,一次次的打磨服务体系,形成员工个体统一的向心能力。 大多数时候,傻功夫的效果是缓慢的,无法体现在装备和规模上,但它作用于最纯粹的服务感。 技能竞赛只是公司内部的竞争。 此外,2024年,美芝服务香江公司将更加注重内部提升,返璞归真,注重“服务+”体系建设和服务能力提升,开展温馨服务、贴心服务的思考,开展“美志服务香江公司服务大赛”。
服务在细节中
成为学校的忠实守护者
教育是爱的接力,美智服务香江公司的志愿者们自觉加入“护送”团队,让孩子不再面临上下学的困境,家长也不再担心工作和照顾孩子的时间矛盾。
新学年即将开学时,美志服务人员身着“井然有序,难找我”的反光服,站在没有红绿灯的路口,一手做成防护形,引导小学生和他们一起过马路; 另一只手朝车辆方向张开手掌,提醒司机让路,护送孩子过马路,营造安全温馨的上下学环境,保障孩子安全。
热情和保护的服务人员
让我们更进一步
在温度的加持下,美智服务有限公司湘干公司服务力量用心关注,精准服务,贴心问候业主,让业主感受到强烈的“人情味”,传递生活细节中无形的温馨服务。
在接到低温雨雪冰冻天气的消息后,美智服务香江公司项目迅速组织员工提前做好低温雨雪冻防工作,提前储备应急物资,全力做好园区清雪工作。及时应对突发事件。
一个漂亮的服务认可证明
一面锦旗,一句感谢,一种真情实感
23年来,香江公司获得了200多条横幅,每一个故事,彰显责任和担当,每一面锦旗,承载着业主对我们的信任,见证了香江公司对服务品质的坚持,并将坚定地陪伴业主们建设美好幸福的生活。
未来,美智服务祥干公司坚持以产品服务力量为基础,以客户满意为核心,持续打造值得信赖的服务团队。 一个好的社区应该能够容纳每个人的精彩生活,提高业主的生活体验和幸福感,这不仅是为了业主的幸福,也是为了建设人文社会。