最近,我遇到了很多态度不好的客户。
我上网查看了很多关于服务员的评论:
我看到了。
当然,服务行业提供更好的服务是比较好的,但有些顾客会误以为自己可以花点钱当大叔,认为其他服务员不如自己。 我只想说尊重是相互的。 ”
我非常认同这个观点,我家也是餐饮业的,经历过很多这样的事情。
当顾客来吃饭时,服务员礼貌地问“多少”,对,而我遇到的顾客,当他进入餐厅时,我问“多少”,然后他可能没听到,然后我问他“多少”一点点。 一般的客人会告诉我有多少客人,但他没有。 他问道,“我这么大声干什么”,然后做了一个准备打我的手势,他的拳头已经举过头顶。 当时,我无语地看着他,然后失去了对他热情服务的态度。
过年的时候,我家的餐厅不休息,除夕第一天就一直开着,从不休息,然后除夕第一天加收服务费,但是大年初三晚上,一桌客人来了, 我只是像往常一样给他们送碗,非常热情的款待,因为这张桌子上的一位客人已经来吃饭好几天了。然而,在和他一起同桌的人进来坐下之前,他大声地对我大喊:“你今天要向我收取60%的服务费吗?”当我把盘子和筷子放在他旁边时,差点要了我的脸,我对服务的热情一度被抹平了。
一些一进门就坐下的客人脸色黝黑,一直盯着服务员看。
对服务员大吼大叫后,你要让服务员微笑并服务。
也有人不小心做错了事,就骂服务员。
04(以下是小红书收集的一些情况)。
在寻找这些情况的同时,我也看到了服务员的相关评价:
我想只要我们对服务员有礼貌,他们也会热情地为我们服务。 只希望客人能对服务员多一些理解和宽容,尊重是相互的。
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