列车长闫德纲在奔驰列车上连续12个春节过 今年除夕还是不能和家人在一起
农历新年即将来临，不少人早已踏上返乡征程，期盼着与家人团聚过年。 对于中国人来说，除夕的团聚是对一年辛勤工作的最好回报。 但在青岛，每年除夕夜，总有一群人匆匆忙忙地赶路迎来，用自己的“不团聚”来保住万家团聚。 《青岛早报》推出了“春节除夕在路上”系列报道，讲述他们的故事。
包饺子、看春晚、庆祝新年......与家人一起这是很多人跨年夜的“规定动作”，但对于国家铁路济南局青岛客运段列车长严德纲来说，却是奇蕊而珍贵的。 今年是42岁的颜德纲入职以来经历的第18个春节，也是他第13次在火车上过除夕夜。 阎德纲告诉记者，他和很多铁路人一样，已经习惯了除夕不回家，但他对家人充满了愧疚。
向西往返5000公里
春节临近，当大多数人都在争着回家的时候，却有一群人离家出走，回家的喜悦是他们肩上的重担。 2月4日，记者采访阎德纲时，他乘坐的Z273列车即将出发。 Z273列车是青岛至西宁的唯一一列列车，单程里程2449公里，途经山东、江苏、安徽等7个省的21个地级市，停靠45个车站，运行时间近57小时。
闫德纲说，运行列车乘务员的人有两个家：固定的家和移动的家，移动的家就是火车。 列车上工作人员实行七小时工作制，两班人轮流上班，Z273列车从青岛到西宁单程需要近28小时，一班，由于列车长严德纲在列车上的休息时间不到10小时。
春节以来，除了乘客人数急剧增加外，还有不少乘务员被调到旅客列车上服务，这给列车乘务员带来了很大的压力。 浴室在**？ 老年人头晕怎么办？ 孩子走了，哪里去找......乘客们的提问接踵而至，身为列车长的阎德忙得一刻也停不下来。 “有些乘客甚至误上了火车，甚至乘坐了对面的火车。 如遇此类问题，我会安排他们在下一站下车，如果条件允许，我会帮他们联系下一站补票或退票，让他们回家的路更顺畅。 扶着一个又一个乘客上车，看到随着火车的到来和离开，有的人到家，有的人踏上了回家的旅程，闫德纲说：“只要乘客平安回家，我的愿望就会实现。 ”
往年除夕，阎德纲（前排右一）在西宁站与乘务员合影留念。
13年来，我不能和家人一起过除夕
42岁的阎德纲已经度过了18个春节，今年第13次在火车上度过除夕夜。 为了让过节期间出行的乘客感受到一年的味道，每年除夕夜，闫德纲都会带领乘务员在列车出发前在车厢上粘贴窗花和对联，并拉起五颜六色的丝带。
对于春节期间不回家，颜德纲早就习惯了。 他说：“自从我选择成为铁路的一员以来，我早就做好了心理准备。 他粗略地数了一下，到年底，他只在家里呆了160天左右。 过年夜，阎德忙完工作后会给妻子打电话。 别人的除夕夜是和亲人坐在一起吃团圆饭，但他却用最简单的问候来表达对家人的思念。
如果不能陪家人过年，我肯定会想家，感到愧疚。 尤其是女儿一岁那年的春节，老婆发烧卧床不起，可是我没办法在他们身边照顾他们。 闫德纲说，面对妻子发来的委屈信息，他满心愧疚，不知道该如何回复。 时至今日，妻子当时生病的样子，仍深深地印在他的脑海里。
闫德纲的女儿今年10岁。 因为工作原因，从女儿上幼儿园到上小学，闫德纲只参加过一次家长会。 每次在火车上帮助乘客照顾孩子时，他总是想起自己的女儿。 “女儿很懂事，春节期间每次不在家，她都会给我打电话**，数着我走了多少天，记得比妈妈还清楚。 “闫德纲说。 为了让女儿开心，闫德纲每次都会对女儿说：“孩子，爸爸准时送乘客回家，没有差错，你也一样学习，你一定要认真，我们的任务已经完成了！ ”
阎德纲虽然付出了很多才坚守岗位，但闫德纲表示，为“大家”牺牲一个“小家庭”并不是什么了不起的事情，而只是一种责任。 每次回到家，哪怕又累又困，颜德纲都会先陪家人，帮忙洗衣服做饭，履行父亲的义务。
春节期间，闫德纲在列车上与乘客交流。
让旅行者感到温暖和温暖
阎德纲说，列车长虽然位置上有“长”字，但实际上他服务的是列车上的乘客。 每年春节期间，闫德纲都非常紧张，在旅途中，从第一节车厢到最后一节车厢，从大件行李的存放到乘客的座位安排，每一个细节都不放过。
阎德纲向记者讲述了一个关于春节的难忘故事。 去年除夕，Z273班次列车从西宁返回青岛。 火车离开西宁站后，闫德纲接到12306客服中心的通知，称一名14岁的女孩与家人发生冲突，独自乘坐Z273列车离家出走，请他帮忙寻找女孩。 闫德纲立即逐车、逐人进行详细调查，最终通过核对身份信息找到了小女孩，悬着的心终于放下了。 他立即打电话给女孩的父母，报告她的安全并讨论交接事宜。 知道女孩还没吃晚饭，颜德纲就把小女孩带到餐车上，安排厨师给小女孩做一顿好吃的饭菜。 随后，闫德纲和小女孩开始了家庭套路，像对待自己的女儿一样安慰和耐心地引导他们。 小女孩心中的心结缓缓打开，稚嫩的脸上重新浮现出笑容。 当火车到达海市湾站时，闫德纲把小女孩抱下了火车，已经到这里的女孩的父母抱着女儿，默默地哭泣，哽咽着，连连感谢闫德纲。
为有困难的乘客支付车票，提供周到的服务......对于年老体弱病残的乘客这样的事情对于阎德纲来说实在是太多了。 “让旅客感到温暖，也感受温暖。 这是闫德纲每次值班时对空姐说得最多的一句话。 记者了解到，2月9日，也就是除夕夜下午2点36分，阎德纲将乘坐Z273列车迎接新一批乘客，启程前往下一班目的地......
闫德纲（后排中）和剧组在餐车里度过除夕夜。
对话
用诚意温暖回家的路
每次除夕出门，闫德纲和同事们都会挨家挨户地迎接乘客，送糖果、年贺卡、中国结等礼物，并为乘客表演诗歌朗诵、小合唱、写祝福字等精彩节目。
记者：你觉得你的工作怎么样？
闫德纲：我只是万千铁路工人中的一员，在列车车门打开和关闭时欢迎每一位乘客，用真诚真诚的服务陪伴乘客的每一趟旅程，温暖乘客回家的路。
记者：是什么样的信念让你坚守岗位？
闫德纲：在我18年的职业生涯中，我连开过多少里程都数不清，有时候，我一天要回答同一个问题几百次。 但当我听到乘客的“谢谢”时，我全身的疲惫就会消失。
记者：你对新的一年有什么愿望吗？
闫德纲：希望每一位旅客都能平安出行，沿途遇到更好的风景。 对我来说，我要感谢家人的支持和鼓励，希望我能花更多的时间陪伴家人。
观海新闻青岛早报记者 邹忠浩 照片由受访者提供）。