1.按研究目的分为探索性研究和描述性研究
市场调查的目的是指研究的主要目标和预期结果。 根据研究的目的,市场研究可分为探索性研究和描述性研究。
1.探索性研究。
探索性研究是指在市场问题或机会不明确时收集一些初步信息以识别和定义问题或机会的研究。 探索性研究的特点是方法范围广、方法灵活、数据定性和结果不确定。 探索性研究的主要目的是为后续的描述性研究或其他决策提供方向和依据。
常见的探索性研究方法包括:文献综述、专家访谈、焦点小组、深度访谈、项目方法等。
例如,该咨询公司为一个新兴的**教育平台提供探索性研究服务,以帮助该平台了解目标市场的需求和特征,以及竞争环境的状况。 通过对相关文献和报告的回顾、行业专家和意见领袖的访谈、焦点小组和对潜在消费者和教师的深度访谈,以及对平台功能和设计的项目测试,咨询公司收集了丰富的信息和反馈,从中发现了市场问题和机遇,为平台的定位和战略发展提供了宝贵的建议。
2.描述性研究。
描述性研究是指在确定市场问题或机会时,通过收集一些特定信息来描述和分析问题或机会的研究。 描述性研究的特点是范围明确、方法标准化、定量数据和可靠的结果。 描述性研究的主要目的是为最终决策提供信息和支持。
描述性研究常用的方法有:问卷调查法、观察法、实验法、小组法等。
例如,该咨询公司为一家知名快消品品牌提供描述性研究服务,帮助该品牌评估其新产品的市场潜力和消费者接受度,以及与竞争对手的差异化。 咨询公司收集了大量的数据和指标,通过对目标市场的消费者进行问卷调查,观察他们的购买和使用行为,试验他们对新产品的反应,并在面板上跟踪他们的购买和使用频率,为定价提供强有力的依据, **和分销该品牌的新产品。
2、根据调查对象分为消费者研究和竞争对手研究
市场研究的目标是指作为研究主要焦点的市场参与者。 根据调查对象的不同,市场研究可分为消费者研究和竞争对手研究。
1.消费者研究。
消费者研究是指一种对市场上潜在或现有消费者进行调查的研究。 消费者研究的特点是主题多样、内容丰富、影响重大。 消费者研究的主要目的是了解消费者的特征、需求、偏好、满意度、忠诚度、购买和使用行为等,以便为公司的产品开发、市场定位、营销策略等提供指导和支持。
消费者研究的常用方法有:问卷调查法、观察法、实验法、小组法、焦点小组法、深度访谈法、项目法等。
例如,该咨询公司为一家领先的汽车制造商提供消费者研究服务,旨在帮助制造商了解其目标市场消费者对新能源汽车的态度和意图,以及他们对车辆功能、性能、安全性、环保等的期望和评价。 咨询公司通过问卷调查、观察法、实验法、小组法、焦点小组法、深度访谈、项目法等方法,针对目标市场消费者收集了全面深入的信息和反馈,从中我们了解了消费者的特征、需求、偏好、满意度、忠诚度、购买和使用行为等,为产品开发提供了有价值的参考, 厂商新能源汽车的市场定位、营销策略等。
2.竞争对手研究。
竞争对手研究是指对市场上现有或潜在竞争对手进行研究的一种研究。 竞争对手研究的特点是:对象明确,内容关键,难度大。 竞争对手研究的主要目的是了解竞争对手的特征、优势、劣势、战略、动态、绩效等,从而为公司的竞争分析、竞争战略、竞争优势等提供指导和支持。
竞争对手研究的常见方法包括:文献综述、专家访谈、神秘顾客法、竞争对手分析、战略群体分析、SWOT分析等。
例如,一家咨询公司为一家国际酒店集团提供竞争对手研究服务,以帮助该集团了解其在目标市场的竞争地位,以及其与主要竞争对手的差异和优势。 咨询公司通过对相关文献和报告的回顾,对行业专家和意见领袖的访谈,竞争对手酒店的神秘购物方法,竞争对手的产品、服务、**品牌等的竞争产品分析,竞争对手的战略、目标、资源等的战略群体分析,以及竞争对手的优势、劣势的SWOT分析、 机会、威胁等,以了解竞争对手的特征和优势。劣势、策略、动态、绩效等,为集团的竞争分析、竞争战略、竞争优势等提供有力支撑。
3.按研究方法分为定量研究和定性研究
市场调查的方法是指主要的研究技术和手段。 根据研究方法的不同,市场研究可分为定量研究和定性研究。
1.定量研究。
定量研究是指收集和分析可量化的数据来描述和解释市场现象。 定量研究的特点是数据客观、结果可靠、应用广泛。 定量研究的主要目的是通过数据统计、分析、推断等方式,揭示市场的规律、趋势和影响因素,为企业决策提供科学有效的依据。
定量研究常用的方法有:问卷调查法、观察法、实验法、小组法等。
例如,某咨询公司为某全球电商平台提供量化研究服务,帮助该平台评估其在不同国家和地区的市场份额、用户满意度、用户忠诚度、用户转化率、用户留存率等重要数据和指标,以及与竞争对手相比的相对优劣势。 咨询公司对平台用户进行问卷调查,观察其在不同国家和地区的流量、销售额、订单量、退货率等,试验其营销活动在不同国家和地区的效果,并跟踪不同国家和地区用户的购买和使用行为,收集了大量可量化的数据, 并通过统计、分析、推断等方式,揭示了平台在不同国家和地区的市场现状和用户特征。用户需求、用户行为等,为平台的国际化战略、市场拓展、用户运营等提供了科学有效的依据。
2.定性研究。
定性研究是指收集和分析不可量化的数据,以了解和解释市场现象。 定性研究的特点是数据主观,结果多样,适用范围窄。 定性研究的主要目的是通过对数据的归纳、分类、解释、解释,揭示市场的意义、价值、感受、动机等,为企业的决策提供深刻而富有启发性的依据。
定性研究的常用方法包括:焦点小组、深度访谈、项目方法、情景分析方法、案例分析方法等。
例如,该咨询公司为一家领先的游戏开发商提供定性研究服务,旨在了解其目标市场用户对其新角色扮演游戏的感受、评论和建议,以及他们对游戏故事、角色、图形、音效和控件的期望和要求。 咨询公司通过焦点小组、深度访谈、项目方法、场景分析方法、案例分析方法等多种方式收集丰富而深入的信息和反馈,通过归纳、分类、解释、解读等方式,揭示用户对游戏的意义、价值、感受、动机,为开发者的游戏设计提供深刻而鼓舞人心的依据, 游戏优化、游戏营销等
四、按调查时间分为横断面调查和纵向调查
市场调研时间是指调研的主要时间范围和特点。 根据调查时间的不同,市场研究可分为横断面研究和纵向研究。
1.横断面调查。
横断面调查是在特定时间点或一段时间内对市场上的一个或多个样本进行调查。 横断面调查具有时间短、成本低、效率高等特点,适合描述和比较。 横断面研究的主要目的是通过对一个或多个市场样本进行快速简单的调查,描述和比较市场的现状、差异、相关性等,从而为公司的决策提供即时有效的依据。
常见的横断面调查方法有:问卷调查法、观察法、实验法等。
例如,该咨询公司为一家国内电影制作公司提供横断面研究服务,帮助该公司评估其新浪漫喜剧电影的市场表现及其与同期上映的其他类型电影的竞争力。 咨询公司对影片的观众进行了问卷调查,观察了影片在不同地区和影院的票房、档期、上座率,并在不同的宣传渠道和平台上对其**、点击、评论等进行了实验,收集了一些即时有效的数据,通过该方法评估了其市场表现、市场反馈、市场潜力及其与同期上映的其他类型的影片的竞争力的描述和比较,为公司的电影制作、电影宣传、电影分析等,提供了即时有效的依据。
2.纵向调查。
纵向调查是指在很长一段时间内对市场上的一个或多个样本进行多次或连续调查的研究类型。 纵向测量的特点是:时间长、成本高、效率低、适合跟踪和**。 纵向研究的主要目的是通过对一个或多个市场样本的多次或连续调查,跟踪和改进市场变化、发展、影响因素等,从而为企业决策提供长期、前瞻性的依据。
纵向调查常用的方法有:面板法、趋势分析法、回归分析法、时间序列分析法等。
例如,某咨询公司曾为某国际化妆品品牌提供纵向调研服务,旨在帮助该品牌跟踪其在不同国家和地区的市场份额、品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度等重要数据和指标,以及与市场变化、发展、影响因素等的关系。 咨询公司通过品牌用户面板法、趋势分析法、回归分析法、时间序列分析法等方法,针对不同国家和地区市场的变化、发展、影响因素,收集了一些长期的、前瞻性的数据,对市场现状、品牌特征、品牌需求、 通过跟踪和引导方法,对不同国家和地区的品牌行为等进行跟踪和引导,从而为品牌提供国际化战略和市场拓展。品牌运营提供了长期和前瞻性的基础。
结论
市场研究是一种收集、分析和解释市场相关信息的方法,旨在帮助企业做出更好的决策。 市场研究可以分为不同的类型,并可以根据其目的、对象、方法和时间以不同的方式进行分类。 本文介绍了市场研究常见的四种分类方法,分别是:根据研究目的进行探索性研究和描述性研究; 按研究对象分为消费者研究和竞争对手研究; 按研究方法分为定量研究和定性研究; 根据调查时间分为横断面调查和纵向调查。 本文还结合咨询公司服务客户的具体案例,简要分析了这类市场调研的优缺点及其应用场景,以期为读者提供一些有用的参考。