竞争态势分析的概念和目的
竞争态势分析是系统地收集、分析和解释有关自己和市场上竞争对手的相关信息的方法,目的是评估和比较一个人与市场上竞争对手的相对优势和劣势、策略、行为和结果,以确定一个人的竞争地位和竞争力,以及制定和实施有效的竞争战略。 竞争态势分析的主要功能如下:
了解和把握市场中的竞争环境和竞争对手,包括竞争对手的数量、类型、特点、优缺点、策略、行为、结果等;
识别和评估自己的竞争优势、劣势和竞争力,包括自己的资源、能力、产品、服务、渠道、品牌、声誉等;
确定和选择自己的竞争目标和策略,包括自己的市场定位、市场目标、市场组合、市场行为等;
监控和评估自身的竞争效能和竞争反馈,包括自身的市场份额、市场增长、市场利润、市场满意度、市场忠诚度等。
竞争态势分析的内容和方法
竞争态势分析的内容主要包括以下四个方面:
竞争对手分析,即分析竞争对手在市场上的数量、类型、特点、优缺点、策略、行为、结果等,以确定竞争对手的竞争力和竞争威胁。 有几种方法可以分析竞争对手:
竞争对手识别法,即根据竞争对手产品或服务的相似性、替代性、互补性等,确定竞争对手的范围和分类;
竞争对手分析矩阵法,即根据竞争对手的市场份额、市场增长、市场利润等,确定竞争对手的市场地位和市场动态;
竞争对手分析框架法,即根据竞争对手的目标、资源、能力、策略、行为、结果等,确定竞争对手的竞争优势和劣势以及竞争策略;
竞争对手分析情景法,即根据现状、趋势、变化、影响等,确定竞争对手的竞争趋势和反应。
自我分析,即分析自己的资源、能力、产品、服务、渠道、品牌、口碑等,在市场上,以确定自己的竞争优势和劣势以及竞争力。 有几种方法可以分析自己:
SWOT分析,即根据自己的优势、劣势、机会和威胁,确定自己的竞争地位和竞争策略;
VRIO分析,即根据自身价值、稀缺性、不可复制性、组织性,确定自身的竞争优势和竞争力;
价值链分析,即根据其主要活动和辅助活动,确定自身的价值创造和价值提升;
核心竞争力分析法,即根据自身的技能、知识、资源、组织,确定自己的核心竞争力和核心竞争力。
竞争战略分析,即分析自己的市场定位、市场目标、市场结构、市场行为等,以确定自己的竞争策略和竞争效果。 有几种方法可以分析竞争战略:
波特五力分析法,即根据行业的竞争对手、商家、买家、替代者、新进入者等,确定行业的竞争强度和竞争结构;
波特的三种竞争战略方法,即根据自身的成本领先、差异化、集中,决定自己的竞争战略和竞争优势;
安索夫矩阵法,即根据自身现有产品和新产品,以及现有市场和新市场,确定自身的市场渗透率、市场开拓、产品开发、多元化等竞争策略;
蓝海战略方法是根据自身的价值创新、降低成本、提高收益等因素,确定自身的竞争战略和竞争优势。
竞争效果分析,即分析自己的市场份额、市场增长、市场利润、市场满意度、市场忠诚度等,以确定自己的竞争效果和竞争反馈。 竞争效果分析有几种方法:
BCG的矩阵法,即根据自身的市场份额和市场增长,确定自己的明星、问题、摇钱树、瘦狗等产品组合和产品策略;
GE矩阵法,即根据自身的市场吸引力和竞争力,确定自己的产品组合和产品策略,如投资、保留、收获、放弃;
Servqual模型法,即根据自身的可靠性、响应性、保证性、有形性、同理心等服务质量维度,确定自身的服务质量差距和服务质量的提升;
NPS 模型方法根据自己的客户忠诚度维度(如推荐者、中立者和批评者)确定自己的客户忠诚度指数和客户忠诚度改进。
竞争态势分析的步骤和应用
竞争态势分析的步骤主要包括以下四个阶段:
竞争情报收集,即通过各种渠道和方法,收集自己和市场上竞争对手的相关信息,如市场报告、行业报告、财务报告、社交网络、客户反馈、专家意见、秘密客户等;
竞争情报分析,即通过各种方法和工具,对自己和竞争对手在市场上的相关信息进行分析和解读,如竞争对手分析、自我分析、竞争策略分析、竞争效果分析等;
竞争情报呈现,即通过各种形式和方法,呈现和传达有关自己和市场上竞争对手的相关信息,如报告、图表、矩阵、框架、场景等;
竞争情报的应用,即根据自己和市场竞争对手的相关信息,如市场定位、市场目标、市场结构、市场行为等,制定和实施相应的竞争战略和竞争行动。
竞争态势分析的应用主要包括以下几个方面:
市场进入,即根据对竞争情况的分析,确定是否有必要和可能进入某个市场,以及如何进入某个市场,如什么样的市场、什么样的产品、什么样的市场、什么样的渠道等;
市场维护,即根据对竞争形势的分析,确定如何在某个市场中保持和提高其市场份额和市场利润,如什么样的市场定位、什么样的市场目标、什么样的市场组合、什么样的市场行动等;
市场退出,即根据对竞争情况的分析,确定是否有必要和可能退出某个市场,以及如何退出某个市场,如选择什么时机、什么方法、什么成本、什么补偿等;
市场创新,即根据对竞争形势的分析,确定如何在某个市场创造和获得新的市场机会和市场价值,如哪些新兴市场、新兴产业、新兴领域、新兴主题、新兴产品、新兴服务等。
结论
竞争态势分析是一种评估和比较一个人的相对优势和劣势、战略、行为、结果等与市场上竞争对手的方法,旨在帮助企业或组织制定和实施有效的竞争战略。 市场研究公司是提供市场相关信息和建议的专业组织,他们需要利用竞争态势分析来提高他们在竞争激烈的市场中的竞争力和发展。