2024年商家如何在快手开展业务？ Whale Merchant （ID： BizWhale） 原作者 |王晓轩.
除夕将至，海归们匆匆忙忙，那些在直播间苦苦挣扎的电商创业者们，都不愿意错过春节营销的机会。
快手平台上，不少电商直播间还在继续“春节不关”的直播。 抓住特定节日的消费需求，冲刺直播间的销售，是广大商家的共识。
在过去的一年里，一大批主播和品牌在快手电商中取得了不错的成绩，这些优质的主播和品牌沉淀了一套可以作为其他商家实战参考的药方。 日前，快手电商与第一财经联合发布电子杂志《好生意必有回声——快手电商年度商业回顾》（以下简称《报告》），对平台商家经营者一年来进行了系统的梳理和规划。
下面，鲸商将对报告的关键信息进行解读，并结合自己对整个快手电商生态的了解，对2024年平台的发展趋势进行一些展望。
我们先来全面回顾快手电商过去一年的整体发展情况。
快手财报数据显示，2023年前三季度，快手电商累计GMV为7805亿，同比增长3256%，由此，年度GMV将超过万亿元，有望达到一个新的里程碑。
在Q3财报中特别提到，得益于快手持续关注平台上腰长尾网红的成长、分布库的完善、人才的分层运作，腰及以下网红占整体网红GMV的比重从21年初的20%+逐渐提升至本季度的近50%， 生态健康得到进一步改善。
快手电商交易规模的增长，也得益于供给端与消费者的“双向抢购”。
供应端，2023年快手电商将推出“大品牌大补”渠道，以“大品牌，低价好物”为运营核心，丰富平台特色供给，强化“好生活可以便宜”的电商心态。
通过商家精细化的分级运营体系，平台商户月均销售额同比增长约50%，包括快品牌在内的品牌产品GMV占比同比增长近90%; 泛货GMV占总GMV的近20%。
截至2023年第三季度，快手电商月均买家数已接近12亿，月度订单频次也保持同步增长。 从根本上说，这是平台“低成本好商品、优质内容、贴心服务”三大业务风向标的结果。
翻阅本期《快手电商年度业务回顾》，可以发现，快手电商基于过去一年的商业洞察，总结了四大新商机。
新字段
2023年，快手电商将重点打造“泛货场”，覆盖**、推荐、搜索、门店等不同场景。 快手电商的业务领域也在朝着以“分销+自播+泛货架”为代表的多元化方向发展。
平台数据显示，2024快手**元旦节（2024年1月13日-2024年1月28日）订单量较上年商品节（2022年12月24日-2023年1月2日）增长98%; 其中，短**拖车支付GMV较上年货节增长345%，搜索支付GMV较上年货节增长164%，泛货架GMV较上年货节增长383%。
新流量
2023年初，快手电商推出“川流计划”，开放网红分布和品牌自播系统，让两者联动，获得更多流量激励; 去年双11期间，还针对商户和人才的大型活动启动了“福耀计划”，优化了流量、营销、补贴等方面的机制，支持了众多面临流量不稳定、做大事经验不足、投资成本高等经营难题的中小企业。
此外，快手磁金牛还推出了一款新品“全站推广”，打破了广告流与自然流的流量划分逻辑，释放了全站流量的价值，提高了商家广告收入的上限。
新类别
过去一年，快手电商推出了更多优质的“低价好物”，开通了“大品牌大补品”通道，丰富了消费者需求的供给，强化了“美好生活才能便宜”的用户心态。
新人群
近年来，快手APP一流用户规模持续“领先”，吸引新用户效果显著。 目前，根据第三方数据平台Quest Mobile的一份报告，快手在一线和新一线城市的用户占比已提升至近20%，而“新线城市”（即三线和一线城市）已成为快手的独特用户群体，占比超过60%。
作为国内新锐品牌，追觅自2022年8月入驻快手电商，2023年快手双11期间将达到1.5亿GMV，跻身家电品类前1。
总结追梦在快手电商的快速增长，追觅科技中国区CEO郭仁杰认为，核心在于释放“人”的价值。 “快手拥有差异化的用户群，尤其是Z世代和小镇青年，他们的购买决策周期较短，对新品牌持开放态度，并愿意尝试新品类。 他说。
通过品牌自播，追梦在快手实现了突破性触达，沉淀了用户资产，形成了长效的品牌管理机制; 结合人才分布，以场景和生活语言的形式引入产品的核心功能，深化用户认知，形成“全覆盖头部+垂直品类深耕”的组合。
经过连续的植草和直播推广，追歌承接了通过泛货场的长尾流量，形成了“品牌+功能”的用户认知，最终实现了品牌的长效运营。
不仅是新锐品牌，很多老牌国产品牌也在快手电商中重生。
创立于1994年的国内老牌家纺品牌福安娜就是其中之一。 对于家纺品牌来说，夏季往往是销售的淡季，单价没有秋冬季节那么高。 为提升品牌年度业绩，福安娜、快手策划了2023年618期间5场主题直播活动，最终累计销售额超过1400万元。
在此期间，富安娜还将品牌自播与主播发行相结合，其中自播GMV突破270万，环比增长1500%; 快手川流项目也带来了137万次访问**，订单量环比增长618%。
“床单艺术展”等话题营销后，富安娜品牌搜索量提升1245%，全网累计超2亿，公众号粉丝增长5万余。从那时起，Fuanna的夏季不再是淡季，而是销量和销售的旺季。
除了新老品牌，快手电商也为众多电商创业者提供了广阔的发展空间。
在央企金融行业工作了11年的窦晓龙，是电商新来的“新人”。 怀揣着发展家族茶业的梦想，于2022年1月开通了快手账号“龙小豆说茶”，希望借助短**和直播，将家族品牌“古茶浔”发扬光大。
通过在直播间分享专业的茶文化知识，推荐产地优质好茶，再加上平台对快品牌的流量和运营支持，《古茶浔》迅速积累人气，产品复购率达80%，单场直播**人数约5万人， 粉丝数量突破170万，月GMV达1200多万。
可以看出，无论是新老品牌，还是中小企业，只要熟悉快手电商的经营理念、平台的各种配套方案、各种数智工具，结合自身的IP特色和品牌调性，将产品内容与内容产品化有机结合， 他们将有机会获得超出预期的业务成果。
电商人应该感同身受，在日益“量”的竞争环境中，“大促销”做好的压力也与日俱增，不可能靠“脉搏”当天砸流量，在618、双11这样的大推广节点迎来爆发。
鲸鱼业务**，作为直播短内容电商的主要阵地之一，快手电商今年将更加注重引导商家的长效运营，鼓励商家在日常运营中全域“蓄水”，在重要推广节点实现爆发，再次沉淀回购或吸引新的裂变。
在商家的日常运营中，如何将优质内容与优质产品深度结合，同时保证内容创作者有商业变现，电商卖家有粉丝破圈转化，仍将是2024年快手电商的潜在挖掘点之一。
典型的代表是“短剧+好货”组合的探索。 例如，为了挖掘新一线城市（即三线及以下城市）用户的购买力，乐事薯片选用快手的“趣味角色设计”特色短剧专家配合短剧种植，内容总量超出预期230%，自然流量互动率高于**115%， 新一线城市覆盖率提升至755%。
毫无疑问，在新的一年里，快手将继续优化电商生态健康，引导商家做高质量的业务增长。 同时，“好生活可以便宜”的平台心态也将持续推广。
“好货不贵”的供需关系，有利于快手在“半熟人”社区文化中升级“信任电商”核心，提升**等货架领域用户的购物体验，进而补充短**、直播的购物习惯。
从商业角度来看，电商运营日新月异，需要回归产品、服务、内容等基本要素。 在这个过程中，平台、用户、商家、主播之间的信任“连接”，也将对平台的长远发展产生深远的影响。