哈尔滨的孩子们为游客免费送去热姜糖浆。
来自河南省的小游客参观了哈尔滨医药第六制药厂。 记者韩东贤摄。
记者 张海英， 毛小星， 丁彦.
这个冬天，冰冷的哈尔滨变成了沸腾的“尔滨”。 无数游客来到这里感受冰雪的魅力，同时被温暖的哈尔滨**城市抚慰。
哈尔滨用全市之力为游客提供全方位的硬核服务，“尔滨”人热情诚恳地欢迎来自世界各地的游客。 “打开互联网，到处都是哈尔滨”，频频搜到的“尔滨老铁”，为这座城市抹上了最感人的人文背景。
为了锁住“小金豆”的温度，市民和商家走上街头，送姜茶热饮和暖宝贴; 为了让“小金豆”在街上买到新鲜水果，“尔宾”的大哥拿出了自己的取暖吹风神器，“雪一吹就融，让水果保持新鲜”，这绝对是“二宾宠客”的神！“小金豆”不懂得吃冷冻梨，“二斌”冷冻梨是切片装盘的; 南方游客喜欢甜味，“二宾”随心所欲地在豆腐脑中加糖; 冬天吃大红薯果冻，就给“公主殿下”一把小勺子舀着吃......
全城宠“小金豆”，一个个用真心换真爱的故事，温馨的一幕瞬间感动了无数网友。
每个人都是城市温度的传递者。 正如哈尔滨市在除夕夜给全市人民的一封信中所写的那样：虽然是一年中最冷的一天，但炽热的热情和冉冉升起的烟花弥漫在城市的每一个角落......每一位市民的辛勤耕耘，彰显了冰城人“欢迎四湖万里宾，用冰雪温暖世界”的慷慨和责任感。 这是一场不需要命令的全市行动，每一次自发的实现，都是冰城人民对这座城市的热爱。
“小金豆”在这个冰雪王国里被宠爱和呵护，哈尔滨市民成了童话世界的“绿灯侠”，有足够的情感价值和安全感。
为保障“小金豆”出行顺利，市民自发组成爱心团队免费接送; 为了帮助游客解答衣食住行游玩等所有问题，哈尔滨人可以随时随地免费当导游......
近日，来自河南省的12名“小玉米”在哈尔滨制药六厂叔婶的保护下走进了哈尔滨森林博物馆。 调研组负责人冯新荣说，哈尔滨制药六厂工作人员得知“小鱼米”要来了，“不仅派了一辆车，还派了保安和医护人员全程陪同。 那天来的两位保安都是他们精心挑选的，都是在家带娃的超级爸爸，全程陪伴宝宝成长，让我们很感动，也很贴心。 ”
有游客感叹：“尔宾”出圈了，最大的感受就是看到这个世界不再卖焦虑，开始红人心欢喜，“真的**”，还有人说，来过这里的人会和“尔宾”相处，“要么成为铁杆，要么成为这辈子的挚爱。 ”
近日，被誉为“最真实、最直观、最积极”的短**博主“新闻姐姐”在**街上感动得热泪盈眶，“有个大哥开车20多公里送帽子手套，有粉丝早上坐新车从齐齐哈尔赶来，把特产送到我手里”“在家干多少不如去现场的感觉强烈， “二斌，谢谢你！” ”
家里有客人（qiě），妈妈把好东西都拿出来了，她也不爱我了。 别看哈尔滨人说“酸”，但身体很诚实，真诚的待客之道体现在一言一行、一举一动、点点滴滴中。 元旦假期期间，哈尔滨被南方游客“包租”，当地市民让风景做客，甚至喊出“不要去餐厅，不要洗澡，不要开破车到街乱跑，一定要有游客打招呼，免费导游”的口号。 就像来顺公益志愿者王淑芬说的，“当这个城市好的时候，我们每个人都会越来越好。 “努力提高城市管理和服务水平，在招待游客的同时，当地人更愿意全身心地投入到城市中，形成城市发展的良性循环。
不少“小金豆”都说这里的大哥和阿姨都放下了，帮忙后转身潇洒地离开了，令人佩服。 来自福建的游客戴先生说，“尔滨”的群宠很舒服，很真诚，很朴实，“这是哈尔滨开放包容城市的背景。
热情如火，古道火热。 被《二斌》刷新了一次又一次的广东游客罗先生感叹道：“这里的人情味太浓了，市民的......感很强集体荣誉。虽然冰雪多雪，但欢快活泼，特别有感染力。
这与哈尔滨多年来的城市文明建设和宣传引导有很大关系，城市文明和文明市民的塑造和培养不是一朝一夕的成果，而是一个积累的过程。 省社科院社会研究所副研究员王建武说。
哈尔滨市委（市文明办）宣传部创导处处长袁立华表示，城市文明承载着城市的文化底蕴，凝聚着城市发展的能量。 我省高度重视城市文明建设，特别是近一年来，文明城市创建工作处于高位，大力推进，去年3月召开全省文明城市创建工作动员大会，强调要开展高质量文明城市创建工作，努力提高社会文明程度。 城市综合水平和市民幸福指数，加快建设优质龙江、幸福龙江。哈尔滨始终把提高市民文明素质作为建设文明城市的灵魂和有效途径，贯彻落实提高百万市民文明素质的规划，开展了“唱”爱国歌曲、“朗诵”中国经典、向身边好人“学习”、“振兴”志愿风尚、 “做”文明公民，让公民参与其中，提升自己，影响他人。哈尔滨市成立“1+3+7”整改推进行动班，18位市领导全面覆盖各区县（市）文明城市创建工作; 完善体制机制，细化责任目标，率先开展区县（市）“一对一”结对帮扶建设，并在主**中设立“创城**台”栏目，整改率达9667%。目前，全市登记志愿人员已达50万人，登记志愿人员占建成区常住人口比例达到11人67%，远超国家标准8%。
游客罗先生这样分析“二宾”现象：“文明城市必须是信念坚定的城市。 ”
**街上，哈尔滨一位小姐的话让“新闻姐”哭了起来：“谢谢你来哈尔滨，我建议你一定要去日军侵华第七三十一部队看看，一定要注意保暖，但请克服它，因为那是我们同胞走过的路。 “善良的力量，一缕缕光芒变成火炬，”姐姐新闻“用颤抖的声音深情地说：”哈尔滨人对家庭和国家的感情，真的深深地扎进了骨子里。 哈尔滨值得，黑龙江值得。 ”
站在随处可见的红旗下，看着街上诠释大庆“铁人”精神的青春泪水，街上挂着雷锋画像的志愿服务车免费载客，我这个年纪的人还是忍不住......他们的眼泪来自珠海的游客单先生说。
为什么我总是眼里含着泪水？ 因为对这片土地的深深热爱。 面对来自四湖四海的宾朋朋友，所有“尔滨”人都迸发出强大的凝聚力和魅力，成为将城市提升的坚强信心。
王建武表示，“二滨”冰雪旅游爆发，许多感人的故事通过网络传播开来，展现了哈尔滨人开放包容、不拘一格的城市性格，展现了东北人敢于担当、乐于助人的精神。 既有仁、义、礼、智、信、敬老爱幼、互助等传统文化的核心，又有崇尚法制、守规矩、讲诚信、契约精神等现代文明的核心精髓，离不开精神文明建设的不懈推进和带动。
不少东北网友感叹：“'尔宾'火了，城市服务和人民精神发生了巨大变化。 其实，城市和人是一样的，有头，脸上有光。 他试图抓住机会变得更好，他希望来自世界各地的游客都能快乐。 ”
这个城市的每个人都可以自豪地说：我来自“尔宾”！