最近很多行业外的朋友都想进入牙科的轨道,在他们看来,牙科是一个利润丰厚的行业,他们认为现在还是一个红利期。
事实上,牙科行业没有红利。 所谓口腔红利,过去就是种植牙的需求,都是中老年人,都是60后出生的,70后是主要消费者。
你会发现,近年来,新开的牙科诊所越来越多,种植牙的广告也越来越激烈,获客成本也越来越高。 突然间,我发现种植牙手术是一个,另一个不见了。
既然牙科行业没有红利,这个行业还能赚钱吗? 答案是肯定的! 牙科行业要想盈利,就必须走这两条路。
第一种方法是适应人群的变化,调整运营模式
通过继续深耕种植牙项目服务,已经很难适应市场。 一方面,正如我刚才提到的,竞争越来越大,分配给每个机构的金额比以前少了很多; 另一方面,这部分人已经受洗,单价越来越低。
现在消费慢慢被90后、95后、00后主导,他们的消费更加理性,他们不相信夸张的广告或传统的营销方式。
这类人更相信经验,更相信口碑,有自己的消费意见。 他们不会依赖大品牌,他们会更理性地选择机构,他们会通过新兴**、很多挨家挨户的对比来理解,传统的传播模式和营销模式对他们来说是无效的。
这也是为什么这么多诊所开始关注美团和小红书的原因,因为大多数年轻用户都聚集在这些平台上,他们以这些平台的评价体系为参考,筛选出他们认为是优质机构的东西。
因此,未来的牙科诊所需要围绕主流消费群体进行转型和升级其商业模式,否则就会被淘汰。
第二种方式是从面向流向向留存升级
红利期内,大部分牙科诊所持续追求流量和新诊断,年增长目标为100%以上。
当红利时代过去时,流量和新诊断变得稀缺且昂贵。
如果消化问题得不到根本解决,许多诊所将面临危机。 未来的牙科诊所必须精细化管理,对每一位客户的服务都是极致的。
从流量到留存率,最重要的是客户满意度,您的诊所是否为客户提供了超出预期的服务。 这将扩展到推荐、回购和其他消费行为。
因此,行业红利期过后,运营模式需要升级或转型,牙诊产品体系需要及时更新调整。
如果你被困在旧的思维方式中,它会变得越来越艰难。 这就像当你还在为宝藏而苦苦挣扎时,它毫无意义。
改变,解决问题的永恒行动。
迎合行业趋势是打破游戏规则的捷径。