快递公司高调进入当地生活
在当地生活的热土上,不乏新进入者。
近两三年来,顺丰、中通、韵达等知名快递公司,在当地生活领域布局步伐明显加快。 有的设置直播间销售餐饮券,有的在小程序上将流量引流到美团、Ele.me 等平台。
虽然进入当地生活方式市场的方式各不相同,但这些行动都表明了在这一领域的强烈意愿和决心。
以顺丰速运为例,2022年底,顺丰速运与抖音人寿服务正式达成“头等派送”合作,逐步实现全市平均1小时; 2023年,顺丰城将借助直播进入战场,在抖音平台开通“顺丰城市生活”账号,推出包括餐厅、酒店在内的本地生活**产品; 2024年,顺丰城成立专项直播机构“风宿扬帆”,为其本地生活事业......提供更大的发展空间和机遇
资料来源:抖音。
从表面上看,直播似乎是顺丰目前布局的重点。 但实际上,顺丰的真正意图是通过实现直播和本地生活业务的双轨并行,为用户提供更全面、更高效的服务体验。
顺丰速运等快递公司瞄准本地生活服务市场主要有两个原因:
首先,随着消费模式的不断演进,本地生活服务市场显示出巨大的潜力和增长空间。 对于快递公司来说,这不仅是一个重要的商机,更是获得新增量的重要手段。
根据iiMedia Consulting发布的《2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告》,到2025年,中国本地生活服务市场将达到25万亿元。 其中,**餐饮外卖市场规模将达到17469亿元,预计2025年将达到17469亿元。
资料来源:iiMedia Consulting。
在互联网增长红利见顶的今天,这个巨大的市场规模必然成为各行各业竞争的焦点。
此时,顺丰速运等快递公司选择布局这一领域也就不足为奇了。
其次,随着市场竞争的加剧和消费者需求的升级,快递企业不再满足于简单的物流服务,而是开始向更广泛的综合服务拓展。 为了满足市场的多样化需求,不断创新和扩大服务范围成为必然的选择。
通过参与本地生活服务,快递公司可以更紧密地融入消费者的日常生活,提供更贴心、更便捷的服务体验。
简单来说,快递行业已经“滚”入服务领域,本地生活服务的布局是此次战略转型的关键一环。
从过去到现在,快递公司一直在积极拓展跨境业务,从涉足跨境电商、直播到布局本地生活服务,不断开拓新领域。
虽然这些跨境行为看似非正统,但其实是快递公司针对市场发展需要做出的选择。 通过这些跨境布局,快递公司可以更深入地融入市场,充分发挥物流网络和技术优势,为消费者提供更快、更便捷的服务体验。
新玩家强势入局,围住美团
从快递公司的角度来看,本地生活服务的布局必然会与一些老对手展开激烈的竞争。
在这个过程中,一个不容忽视的竞争对手就是美团,本土生活方式市场的巨头。
根据2023年第三季度财报,美团本季度核心本地业务收入为5769亿元,去年同期为4.63亿元3亿元,同比增长245%;营业利润同比增长8%3% 至 10096亿元。 尤其在外卖业务方面,美团依然保持强劲增长势头,单日订单达7800万,创历史新高。
美团第三季度财报。
由于美团在当地人寿服务领域已经拥有可观的市场份额和品牌影响力,对于顺丰速运这样的新进入者来说,要想在如此激烈的市场中立足,确实是一项具有挑战性的任务。
然而,尽管快递公司面临着与当地生活方式服务领域的老牌企业的激烈竞争,但它们也有一些独特的优势。
从服务产品类型来看,顺丰、JD.com、中通等快递公司不仅提供快递、快递运输、冷运输等物流服务,还拓展到家庭服务、宠物上门喂食等本地生活增值服务,服务产品呈现多元化趋势。
以中通速递的终端品牌兔子为例,将小程序升级为“兔子生活+”,在提供快递服务的基础上,进一步整合外卖、餐饮**、电影票**等本地生活服务。
来源:《兔快乐生活+》小程序。
虽然这些本地商家资源主要基于 Ele.me、美团等平台,但通过与这些平台的合作,图西显然能够利用自身的物流网络和技术优势,为消费者提供更便捷、更全面的服务体验。 同时,还可以增加自己的收入**,进一步提升品牌知名度和用户粘性。
可以看出,如果顺丰速运等快递公司能够充分发挥自身在物流网络和技术方面的优势,为消费者提供多元化、差异化的服务产品,极有可能在当地生活服务领域占有一席之地。
根据这一预期,快递公司可能会对美团等本地生活市场的老牌公司产生一定的影响,成为一股不可忽视的力量。
不过,现在说这个还为时过早,毕竟快递公司才刚刚涉足当地生活,还有很多事情可以做,还有很多事情要做,还有很多努力要做。
当地生活市场越来越不稳定
说到近年来互联网领域的热点话题,本土生活服务市场的争夺绝对值得一提。
从美团、饿了么,到抖音、快手,再到高德、小红书,以及顺丰、中通、韵达等势力纷纷涌入,行业呈现出争精的态势。
部分本地生活服务平台 资料来源:iiMedia Consulting。
各界英雄齐聚一堂,大显身手,让市场形势异常复杂和热闹。
但无论市场形势如何变化,有一点是不会改变的:发展本地生活市场的前提仍然是客流量和商家供应。
基于流量和商家供应的重要性,抖音凭借其巨大的流量优势和美团丰富的商家资源,成为新老玩家竞争中最具代表性的两大平台。 目前,这两个平台之间的竞争也成为当地生活行业最大的吸引力。
可以看出,已经进入跨境市场的快递公司不仅在流量上有短板,而且在商户供应方面也没有优势,与美团、抖音等本土生活市场的龙头企业相比,差距还很大。
但值得庆幸的是,快递公司已经认识到了这个问题,并开始采取措施进行改进。 例如,2023年中通兔将在广西、河北等地举办兔习商贸投资大会,旨在加强商品供给和采购能力,将更多精力投入到本地生活服务领域。
此举表明,快递公司正在积极寻求提高和增强其在当地生活服务领域的竞争力。
从宏观角度来看,本地生活市场正处于激烈竞争状态,玩家之间的竞争才刚刚开始,未来的市场格局仍然充满不确定性。
快递公司要想赶上抖音和美团,似乎还有很长的路要走。 未来,顺丰速运能否凭借自身优势抢占美团和抖音手中的市场份额,还需要经得起市场和消费者的考验。
此外,快递企业还需要聚焦细分市场,力争与美团等本土生活平台形成差异化竞争。 只有这样,他们才能在激烈的竞争中脱颖而出。
本地生活方式行业有很多进入者,市场竞争激烈。 快递公司要想抢先一步,就得一步一步来。
作者 |李翔.