高合停工调查400客服“失联”,店铺只能坚持

小夏 社会 更新 2024-02-20

一度专注于高端豪华自主新能源汽车品牌的高和汽车,在龙年首个“开工日”就传出了停产半年的噩耗。

据悉,今年2月18日,复工后的第一个春节假期,高河汽车召开内部会议,宣布即日起停工停产6个月。 据知情人士透露,高河汽车表示,2月18日前员工工资将照常发放; 3月15日前留在高河汽车的员工,只发放基本工资; 3 月 15 日之后,员工将只获得上海的基本工资。 截至目前,高河汽车尚未公开表态任何确认消息,但结合高河汽车一再报道的拖欠工资、减薪、裁员停产等负面消息,高河汽车确实陷入了经营困境,可谓“内患外患”。

为了更现实地了解高河汽车的经营现状和销售情况,《汽车谈》咨询了高河汽车的部分销售人员,并参观了北京高河汽车体验中心。

高河汽车线上销售趋于停滞

其实早在龙年春节前,就有网友爆料称,高河汽车售后服务先出现问题,官方400**无人接听。 经实际核实,高合汽车400-8171188**目前的情况确实没有解答,售前售后服务都很忙。

为了进一步核实高河汽车的线上销售情况,《汽谈》还从汽车垂直媒体**联系了北京高和汽车的2名线上销售人员,得到的答复是一人离职,一人请假。 此外,被解雇的销售人员在一年后仍未返回工作岗位,并不确定他的商店是否仍在营业。

此外,高河汽车销售人员也表示,目前高河汽车基本处于停售状态,门店已经很久没有新车到店了,到2023年底,门店的主营业务将变成库存车和试驾车的销售。

高和汽车线下门店难以坚持

除了线上咨询,我们还参观了高河汽车线下门店的销售情况。

针对此前有大量高河汽车体验中心或销售门店退出网络的事实,随机抽取了北京的两家高河汽车体验中心进行实地考察。 高合汽车走访的两家门店目前经营正常,门店已陈列Hiphi X、Y、Z三款车型,均能正常提供试驾、试驾服务,但每家门店只有2-3名服务人员,客流量不多。

据与销售人员沟通,高河汽车虽然尚未正式公布停工6个月的消息,但内部已基本确认了消息的真实性。 据销售介绍,目前订车仍来自高合汽车APP,但建议用户先查看内部库存,确认有库存后再下单,否则很可能因停工而无法及时完成配送。

在车辆价格方面,如果用户购买的是新车,除了一些官方权利外,没有价格折扣。 不过,销售也提醒大家,目前店内有一些试驾和展示车在售,其中Hiphi X和Z由于车型上市时间较长,试驾和展示车较多,有5-7%的大折扣,而Hiphi Y则因为上市时间短, 该店基本上只提供新车销售。

之所以说高河汽车专卖店苦苦撑,其实在与销售人员的沟通中,可以找到一两个。 首先,高和汽车的销售人员已经收到了停工的消息,所以销售的热情明显不足。 在沟通的过程中,销售也会透露出一丝对高河汽车未来的不确定性。 此外,从某店铺销售的沟通中获悉,该店虽然仍在正常经营,但今年房租到期后很可能无法继续续租,届时店面很可能会被迫撤离。

大量高合规新二手车进入市场

关于高河汽车的试驾和展示车销售问题,在网络上主流的二手车交易中也可以看到蛛丝马迹。 近日,大量拥有 2021 年和 2023 年牌照的 Hiphi X 和 Z 车型突然在二手车上推出**。

从截图中可以看出,原价为67售价3万元的2022款高合HiPhi X只行驶了800公里,二手车**仅需32公里6万元,近50%减半。 不难推测,这辆获批的新二手车极有可能是高河自己的试驾或展示车。

可以看出,二手车上的挂牌信息**与专卖店销售人员的话不谋而合,随着停产后停产,大量高端试驾和展车涌入二手车市场,大大降低了高档车的保值率, 虽然部分资金可以返还,但对于高端车主来说无疑是“晴天霹雳”,这也极大地损害了高端汽车的豪华声誉,这一直是人们关注的焦点。

事实上,从2023年下半年开始,高河汽车的负面消息就屡屡传出,虽然高河汽车相关人员也辟谣了,但从高河汽车销量分析来看,高河汽车的前景并不乐观。 作为一家车企,要想生存,销量是主动脉,但高河汽车2023年4829辆的业绩,绝对无法支撑一家车企的生存和发展。 通过这次线上线下走访,进一步验证了高河汽车确实处于大危机之中,如果高河汽车不想成为第二个魏玛,就必须立即采取实际行动,否则留给高河汽车的时间真的不多了。

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