2月21日，国家铁路运送乘客1201人次20000名乘客，铁路运输安全稳定。 2月22日，全国铁路客流继续保持高位，预计客运量为1125万人次，新增旅客列车867列。
当地铁路部门积极应对低温、雨雪、冰冻天气，动态调整旅客列车运行计划，采取降速、绕行、停运等主动避险措施，组织人员和机械对线路进行巡检、设备检修、除冰除雪，确保铁路干线安全畅通运行，保障旅客安全出行。 郑州局集团有限公司开通9台热滑除冰动车组，对郑州至郑州高铁、郑西高铁等5条高铁线路进行接触网除冰作业。 南昌局集团公司南昌机车厂安排8组除冰清雪机车随时待命，对长久城际、武九客运专用、沪昆高铁等部分路段的接触网进行除冰除雪作业。 南昌工务科启动4节轨道车，成立应急小组，对关键线路和区段的轨道探伤和检查频率进行加密。 广州局集团有限公司组织管内车站、通信信号、线路等单位近万名员工组建清雪应急小组，配备清冰除雪工具，加大对隧道入口、跨线桥梁等重点路段的巡查力度，及时清理转向架、踏板等冰雪部位。 青藏集团积极运用大风监测预警系统等科技手段，密切监测高原铁路沿线风速，防止硬质和轻质漂浮物侵袭。
地方铁路部门及时增加未受天气影响的线路和路段的运力，加强车站和列车服务，落实便利和惠民措施，做好旅客出行保障工作。 北京、上海、广州局集团公司各大车站动态增设退换签窗口，方便旅客线下办理退票和变更业务。 郑州、武汉、习、成都、广广局集团公司部分车站候车室24小时开放，服务台增派人员解答旅客查询，做好重点旅客服务保障工作，加强供暖设备设施维护，确保旅客温馨舒适等车。 武汉、习安、广州局集团公司各主要车站在出入口、站台、电梯等场所铺设防滑垫并设置警示标志，并安排专人引导提示，确保乘客安全。 哈尔滨、郑州、南昌、成都局集团有限公司积极配合市交通部门，加强公、地铁、出租车衔接，畅通客运“最后一公里”。 沈阳局集团有限公司开通了团工进出站的绿色通道，划定了集中候车区，并安排专人引导，方便出行。 成都局集团有限公司成都东站、达州西站、宜宾西站持续开行返乡工人专班列，2月14日以来，已有7000多名四川农民工返岗。 兰州、乌鲁木齐局集团有限公司在部分旅客列车上推出沙漠沙鸡、美食鸡、油性肉面等特色美食，丰富旅客列车供餐。
铁路部门提醒旅客和朋友，请旅客和朋友及时关注天气变化和旅行服务信息，合理安排出行。 为了保证列车运行的安全，铁路车辆有一定的载客量限制，安全、高速、稳定运行的高铁列车对载客量的限制较为严格，如果大量购买短途票的旅客到达车站后不下车，就会造成车厢数量过多， 严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全，铁路工作人员还会“买短买长”劝乘客下车。 为此，铁路部门提醒广大旅客严格按照车票乘车前往始站，共同保持良好的乘车秩序。
[**中国铁路]。
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