随着后移动互联网时代的到来，商业叙事和业务增长的逻辑也进入了一个新的阶段。
一是流量红利枯竭，成本高，行业竞争日趋激烈，让简单粗暴的新玩法难以为继。
与此同时，用户流失和留存挑战也很突出。 在激烈的竞争中，用户容易在各种应用之间流动，留存率低。
此外，随着市场的高度细分和用户群体的不断细分，单一的增长模式逐渐无法满足行业精细化的发展需求。
只有加深用户理解，创造差异化价值，才能在细分赛道上开辟新的增长空间。
在此背景下，如何从高速发展向高质量发展转变，成为企业面临的新时代命题。
到2024年，移动互联网整体已经走到了转折点。
根据Questmobile发布的《2023中国移动互联网年报》，整个互联网使用量和流量格局有三个巨大变化：一是互联网使用粘性略有下降，2023年12月月均月均时长为1659小时，同比减少近12小时，约7%; 人均每月平均使用次数为2559次6次，同比小幅下降近3%; 人均月用应用数量同比继续小幅上升，说明各类应用对用户注意力的争夺仍在加剧。
具体来说，首先，用户很难成长。 随着近年来加载的应用数量逐渐达到饱和水平，拓展市场变得越来越困难，激活现有用户群尤为关键。
其次，在当前的移动社交环境中，移动应用的数量与日俱增，各个细分领域也被同质化的应用挤得水泄不通。只有在用户有限的时间内抓住一瞬间的注意力，企业才能从包围中脱颖而出。
因此，在竞争日趋激烈的情况下，传统的流量采购增长路径已经不可持续，而减少更贴近用户的背链环路的不确定性，是互联网行业需要形成的新共识。
例如，对于生活服务行业来说，目前吸引新**用户的成本已经翻了好几倍。 同时，生活服务用户的需求是即时的、无处不在的，需要更准确地把握用户的时机。
因此，生活服务行业的广告主要想抓住用户的潜在泛需求，不仅要向精细化、垂直化运营的方向发展，更要以更加灵活、一体化的方式运营用户。
同样的问题也出现在长期行业中。
现阶段，由于长期流量和用户的增量空间有限（无论是在月活跃用户级别还是在付费用户级别）。 因此，提高会员价格，提高平台会员的ARPU（平均用户收入）价值，成为长期平台的必然选择。
事实上，不同行业都存在类似的问题，因此有必要细化用户操作。 终端智能作为连接用户和企业的营销平台，是贴近链接后用户运营、盘活用户存量的重要业务定位。
注重用户服务是提高业务效率的关键。
基于上述思路，OPPO广告开展品牌更新，提出了新的经营主张——联合经营、环节增长：通过全局操作系统数据洞察用户意图，将服务需求与多个操作系统场景联系起来，并通过确定的覆盖渠道提高运营效率，从而提供终端全链路数字营销服务，带动企业运营的长期增长。
不难看出，联合运营的概念是平台和广告主围绕用户共同运营，而OPPO广告主要通过三条路径来实现这一理念：
1、用户管理的第一步是了解用户
所谓用户管理，首先要面对的是如何深入、完整地了解用户，识别现有用户的潜在价值。
对于OPPO广告来说，识别的方式主要基于两点：
首先是基于操作系统数据实现用户理解。
OS终端生态将App中“跨设备、多终端”的用户身份识别问题转化为特征数据的价值，以“安全启动和卸载”、“终端行为定时”等行为数据还原用户真实意图，基于用户中的行为数据修正客户的单一判断，实现潜在用户的挖掘。
OPPO基于内外部数据共建，以数据融合为抓手，对用户群体进行精细化管理，细致追踪用户群体画像，识别用户意图。
这一步，刻画用户的真实需求和意图，有助于发现用户价值，为后续操作奠定基础。
二是在理解的基础上做有针对性的沟通：用户的分层操作。
基于数据维度的用户画像描绘，将OPPO广告用户在App中的行为路径和App的总体商业模式重构为“全球触达人群”、“浅层互动人群”、“深度链接人群”和“付费人群”四类人群。
其中，“深度链接人群”和“付费人群”是OPPO长期运营的焦点群体，通过整合用户交叉触控媒体接触行为数据和同期类似竞品使用行为数据等多维度价值数据，“深度链接人群”专注于精细化拆分评估，为客户提供互补视角，为未来运营价值的全面释放注入动力。
例如，阅读应用的业务主要由广告库存驱动，这取决于用户的活动度、使用时间和留存率。 面对这个痛点，阅读应用和OPPO广告已经完成了一次共创数据的尝试。
最后，通过整合分析端内数据和OPPO的端外数据，阅读App发现，它至少有200万安装和未激活的人，以及数千万的低频用户，通过操作系统场景和数据的结合，可以精准触达。
二、用户管理需要主动创造与用户互动的机会
对于广告主来说，如何在复杂的流量环境下抢占最佳展位无疑是一个问题，有人相信流量密码，有人深挖反向链接的价值，有人喊长坡厚雪。
事实上，这些观点各有千秋，在复杂的用户触达环境中，如何有效地吸引用户至关重要。
对于OPPO广告，用户管理的重点是积极创造与用户互动的机会。
具体来说，利用OS终端的多场景来连接用户需求，让APP服务从设备内部跳到设备外部，通过浅场景交互缩短用户联系链路。 同时，通过OPUSH和智能短信积极触达用户。
例如，某龙头平台正面临行业增量规模高峰、集体转型的关键时期，因此需要提高存量群体的支付转化率，提高会员运营的规模和效率。
在**平台与OPPO的合作中，首先根据现有人群进行分层，将营销核心锁定在长期运营目标用户身上，核心目标是提高会员级别，增加支付量。
对于无偿人员：内容明确有助于兴趣种植; 利用负片卡和锁屏的优质场景，以热度会员剧的方式吸引用户，实现一键跳转，提高会员支付转化率。
同时，opush推出“追多”提醒，实时推送剧集动态。 它让企业通过主动手段和定制化的服务内容，迈向用户转化和复购的最后一公里。
因此，积极创造用户互动是释放股票价值的关键。 OPPO的策略是依托自身生态优势，帮助企业完成从广告到内容运营的全链路闭环，以及从内到外的深度用户管理。
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用户管理，OPPO广告可以长期保持与用户的联系和影响力。
过去，广告主用来争夺看得见的市场，但随着流量红利的消退，现在竞争的是看不见的“人心”。 流量红利的逐渐减弱，也让越来越多的广告主意识到，长期建设和用户陪伴应该成为营销的核心。 移动智能终端是实现这一目标的重要载体。
移动终端使用时间最长可达2-3年，是用户网络寿命的伴侣，延长了企业运营的长周期。 以OPPO为代表的终端可以24小时捕捉用户的需求，终端系统还可以覆盖用户各种应用的全周期。
以国内服务业为例，这是一个服务即时性高、需求分散、替代性强、难以提前锁定客户的行业。 因此，尤为需要利用即时需求触达作为牵引力来塑造用户的非即时需求习惯。
例如，OPPO广告支持用户通过OS能力在家政服务APP中设置“大扫除天数”，系统会自动将日期写入日历，到期时自动提醒用户该打扫了，从而培养了用户的使用习惯，改善了家政服务即时性强、难以提前锁定用户的问题。 再比如，OPPO广告联合企业打造负单屏用户服务卡作为链接用户的入口，帮助用户快速找到生活服务，从而实现服务的长期陪伴，减少用户多平台流通; 对于长时间未使用APP的静默用户，企业还可以通过终端OPUSH、智能短信等确定性手段唤醒用户，重新激活用户参与度，提高家政服务的应用频次和用户粘性。
OPPO互联网业务能力中心总经理姚伯泉曾从两个方面总结了移动终端的用户管理优势：“第一个优势，OPPO的终端生态，可以在使用手机的整个周期内与用户保持长期链接，只要用户还在使用手机，我们就能到达TA; 第二个优势是能够在整个数据链路中了解用户和洞察意图，可以有效地帮助广告主与用户需求对接。 ”
智能手机端可以打通从“了解用户、沟通用户、服务用户”到“洞察-运营-变现”的全链路，实现基于场景的精准运营。 这为广告主与用户建立长期、深入的关系提供了独特的支持，帮助企业实现广告之外的深度用户管理。
可以说，OPPO广告“联合运营、链路增长”理念的提出，就是看到了后移动互联网时代的新发展方向。 OPPO终端的长期使用特性使其成为用户智慧生活的长期伴侣，这也是企业获得持久增长动力的基石。