自2008年马首次在商业领域提出“小而美”的概念以来，已经过去了16年。
如今，“小而美”的企业在市场上涌现，与大型企业相比具有独特的优势。 据官方统计，到2023年底，中国将有超过15万家中小企业。
但是，如何经营好小企业呢？
1、领导力：3个要素，定下业务方向
如果将小企业比作一架飞机，那么飞机的驾驶舱就象征着领导力。
从本质上讲，领导者最终负责飞机安全到达目的地。 为了发展您的业务，您需要知道如何通过建立清晰的企业愿景来团结您的团队。 领导者的首要任务是明确定义他们的目标，并对实现这些目标的方法进行逆向工程。
领导者的第二项任务是牢记他的团队成员，并确保通过不断的纠正来成功实现这些目标。
有时，飞机可能会略微偏离预定坐标，但预定的飞行路径为飞行中的所有决策提供了重要的参考。
三个要素有助于找到飞行路径。
使命宣言。 每个人都想在一个有意义的故事中扮演一个有意义的角色。
当你成功地创建了一个使命宣言时，你不仅给你的团队一个使命，而且你也让他们成为故事的重要组成部分。
在故事中，他们所扮演的角色远比他们自己重要。 这反过来又可以提高团队士气、提高效率、促进招聘并提高员工保留率。 每个人都想为一家有使命的公司工作。
每个团队成员必须具备的关键特征。为了实现公司的使命，您和您的团队成员可能需要具备某些性格特征。
事实上，不同的部门可能需要具有不同的关键特征。 但为了简化我们的指导原则，我们建议您仅列出三个主要特征。
这三个特征需要足够具体，以便能够指导您的招聘决策，但同时：它应该足够通用，可以应用于组织中的每个人。
如果压力越来越大，领导者可以提醒团队承受压力并保持冷静。 对压力的极度抵抗力无疑将是该团队的一个决定性特征。
但最重要的是，这三个特征有助于餐厅实现其财务目标。
统一团队和定义企业文化的关键行动，可以在日常工作中采用。 确定关键行动本质上是关于养成一种推动任务前进的习惯。
如果团队中几乎每个人都能养成三个促进公司利润增长的好习惯，那么公司的生意一定会蒸蒸日上。
你的关键行动应该有两个共同点：它们几乎可以由所有团队成员执行，并且它们应该直接为组织的使命做出贡献。
2、营销：讲好故事，以客户为主角
营销工作就像飞机的正确发动机，是飞机的直接动力源之一。 有效的营销引擎使企业能够销售更多产品并推动业务向前发展。 这种推力将有助于飞机爬升。
故事是做到这一点的最佳方式，没有什么比故事更能使您的销售和营销引擎运行得更快了。 要设计一个好的故事，您需要包括以下部分。
1.一个有吸引力的角色
当故事的主人公吸引人时，观众会注意，这是因为故事让他们好奇：
故事的主人公会得到他们想要的吗？ 这是您在营销中需要牢记的第一件事
要引起注意，您首先需要确定潜在客户想要什么，并在您的营销中以有针对性的方式进行讨论。
当您开始谈论与客户的生存和成长相关的问题时，他们自然会开始关注您。
2.必须克服冲突
为了创造让人们想要购买的关键信息，我们需要关注客户面临的问题，我们需要让他们知道我们的产品如何帮助他们解决这些问题。
一旦我们关注了客户的问题，我们就可以更好地做好营销工作，我们的飞机可以飞得更远更高。
3.发出号召性用语
许多小企业主不希望他们的营销看起来很压抑，但事实上，大多数小企业主都犯了相反的错误：
他们在号召性用语方面过于被动。
要拨打电话，您需要向客户传达您对产品充满信心，并且您确信它将解决客户的问题。
因此，我们必须让客户做出接受或拒绝的选择，我们必须呼吁他们进行购买。
4.避免失败，体验成功的感觉
您需要为潜在客户描绘一个愿景，以帮助他们回答以下问题：
对我有什么好处？ 每个主角都在寻找他们故事的结局，“从此幸福”。
如果我们希望我们的客户真正成为我们故事的一部分，我们需要让他们知道，如果他们购买我们的产品，他们将获得什么样的美妙、强大和积极的体验。
3、销售：实现一个使命，服务客户
进一步增加推力的销售就像飞机的左发动机。 如果我们学会制定一个百万美元的销售计划，并让我们的客户相信我们的产品或服务可以帮助他们解决问题，那么销售额就会增加，飞机的推力也会增加。
为了发展你的业务，你需要让你的客户成为你销售的主角。 大多数销售人员专注于他们的产品。
请停止这样做。 将客户带入产品的故事中，将客户视为故事的主角，是进一步增强飞机推力的途径。
1.将您的产品视为问题的解决方案
当你将你的产品定位为问题的解决方案时，就会发生一件令人震惊的事情：你的产品的感知价值飙升。
只有这样，与您交谈的人才会为产品带来更大的价值。 事实上每当我开始阅读一本非小说类书籍时，我的脑海中都会继续寻找以下问题的答案：这本书能帮助我解决什么问题？
如果读了几页后，我仍然无法回答这个问题，我的思绪就会走神，这本书不可避免地会被扔到一边。
2.为您的客户制定计划
我们可以将客户旅程视为穿越森林的徒步旅行。 就在旅途中的这一刻，一条湍急的河流突然出现在他们的面前。
为客户制定计划就像在客户的问题和您提供的解决方案之间架起一座桥梁。
当你在客户的问题和你的产品之间架起一座桥梁时，你可以减少客户的风险顾虑，进一步明确从问题过渡到解决方案的过程，并大大增加客户跨越差距并下达购买的机会。
3.阐明后果并营造紧迫感
保持观众参与的相同因素也可以用来推动客户投资于您创建的故事。
讲故事的人通过描绘潜在的后果来增加观众对故事的参与度——也就是说，他们不断提醒观众如果主角能够完成他们面临的任务，他们将获得什么，如果他们不能完成，他们将失去什么。
4、产品：平衡产品生态的3个措施
您的产品或服务就像飞机的机翼。 如果您的产品或服务已准备好进入市场且有利可图，它们可以为您的业务带来提升并支撑整个飞机的重量。
1.评估产品的盈利能力
如果您以专注于某种类型的产品而闻名，那么从该类型的产品中赚更多的钱比销售其他产品要容易得多。
另一方面，你也必须学会放弃无利可图的产品。 当你停止将宝贵的营销和销售资源花在不带来利润的产品上，并将这些资源重新分配给让你赚钱的产品时，你的飞机机翼会变得更大，你的飞机会产生更多的升力。
2.提供有利可图的新产品
人们愿意为许多类型的产品支付溢价，但大多数成功的企业会从以下角度考虑如何扩展产品类型。
赚钱。 如果你销售的产品可以帮助人们赚钱，那么它就很有价值。
省钱。 如果您的产品为客户节省了资金，他们也会将部分节省的费用转移给您。
减少挫败感。 如果你的产品可以减轻客户的压力和焦虑，你的产品就会卖得很好。 人们愿意用金钱换取内心的平静、镇定和勇气。
发表声明。 如果你的产品非常奢侈或稀缺，人们就会购买它。 劳力士手表的质量与许多其他手表没有太大区别，但人们购买劳力士是为了显示他们的地位或成就。
创建连接。 如果你能创建一个由志同道合的人组成的社区，你就有一个很好的机会来获得人类渴望的产品。 人类渴望与经历过类似挑战或有类似愿望的人建立联系。 它是一种有价值的商品。
方便。 客户需要尽可能简单方便地解决问题。
第三，实施产品总结策略。
填写产品摘要表意味着您和您的团队已经启动了尽职调查流程。 在发布产品或服务之前，您需要花费一到两周的时间来推进此过程。 在此期间，您或您的团队会分析新产品创意是否会干扰现有收入来源并给客户带来困惑它是否有利可图和可持续，是否会导致支出大幅增加等，弊大于利。
5.成本：5次会议，提高团队效率
成本是身体。 如果你的开支失控，机身会变得太臃肿，飞机可能会因此坠毁。
最大的成本几乎总是人工费用。 无论您是独自工作还是需要支持一个小团队，您都需要执行管理和生产实践，否则人工费用可能会导致您的业务崩溃。
我们设计了适合我们自身业务的管理和生产执行系统。 我们称这个系统为“管理和生产实践”，因为它非常容易实施，易于上手，更重要的是，它是有效的。
您所要做的就是举行以下五种类型的会议，并尝试摆脱那些使您远离会议的无效会议。
全员会议。 本次会议的目的有三个：
确保三大经济优先事项是行动的指导方针和主要目标。 让整个团队了解部门计划或业务成就的最新情况。
公开表彰和鼓舞在推进实现经济三大重点方面取得突出成就的团队成员的士气。
领导会议。 领导会议应在全体员工会议之后举行。
各部门负责人出席了会议，讨论目前正在执行的主要举措和消除实现经济目标的障碍。
此会议通常持续 30-60 分钟，具体取决于您的团队在一周内需要讨论的项目数量。
部门站立会议。 如果您的企业中有 5 个以上的人，并且这些团队成员分为两个或三个部门，您可能需要举行部门站立会议。
会议的目的是确保每个部门的活动始终以优先事项为重点。
在这次会议上，要求部门领导为前一天设定目标，并帮助解决团队成员在前一天的工作中遇到的问题。
个人优先事项进度审查会议。 随着团队规模的不断扩大，持续的辅导对于保持效率和士气至关重要。
如果您的公司有 5 到 10 人，每位主管应每周与团队成员就个人优先事项进行一对一的进度检查。
目的是仔细研究每个人在团队中的职责，并让做出贡献的团队成员感到受到重视。
季度绩效考核会议。 季度绩效评估解决了大多数团队成员最关心的问题之一：我做得好吗？
这些会议大多在良好的氛围中进行，但由于会议时间较长，并且季度绩效评估表由团队成员和部门负责人填写，因此它们也促进了公开对话，并为指导和改进创造了一个自然健康的环境。
6、现金流：规避资金风险的5个步骤
现金流是油箱。 燃料之于飞机，就像现金之于小企业。 现金流管理是获得足够营运资金的唯一途径。 飞机可能需要在空中盘旋很长时间才能紧急降落，公司必须有足够的资金来应对意外情况。
去银行开立五个活期账户。 这五个账户分别是您的运营账户、个人账户、税务账户、营业利润账户和投资账户。
此外，请确保您的网上银行将完整显示这些账户，以便您可以轻松监控这些账户的金额并进行比较。 这是清楚地了解企业财务状况的关键。
确保所有公司资金流入和流出运营账户。
所有营业收入都应流入该账户，所有费用都应通过该账户支付（税务账户缴纳的税款除外）。
您的双月或月薪应通过运营账户支付，您的工资应与员工工资一样是固定金额。
这里的关键是要清楚你想拿多少钱，以及从长远来看你的钱是否会支持你。 给自己发工资的主要好处是能够保持头脑清醒。
这样你就知道哪些钱属于你，哪些钱属于机器，可以让你赚更多的钱。
为您的运营帐户设置高水位线。 您需要在账户中有足够的资金才能承受您可能承受的最大冲击。
这种做法的美妙之处在于，您可以轻松查看您的业务利润账户并查看您实际赚了多少钱。
就像运营账户一样，您也应该为您的业务利润账户设置一个高水位线。
您需要尽最大努力将您的公司利润账户余额始终保持在或高于此线，而公司利润账户也是您的应急资金账户。 公司利润账户的高水位线应比经营账户的高水位线高约 6 倍。
这不是一笔小钱，如果放在那里也不会产生太大的兴趣，但它可以给小企业主带来最有价值的回报之一：安心。