现代商业营销方法非常熟练,并且会不断引导你花钱,而你不知不觉地付出了宝贵的时间和金钱。 为了避免成为“财富杀手”,你需要学会警惕以下4种思维方式。
随着社会经济的发展,商业手段也在不断升级。 许多企业擅长运用心理学原理,利用人性的弱点来引导消费者购买他们根本不需要的东西。 而这些企业的行为往往让人措手不及,这反过来又使消费者越来越穷。 这里有四种思维方式,以便读者可以更好地了解商家使用的套路,并在消费时更明智地消费。
心态1:消费者剩余。
同一件事,在不同的地方,会有不同的价值。 很多人去宜家买点小东西,毕竟都来了,不能空手而归吧? 例如,5个杯子149元。 对了,因为店里有其他高价商品,买了马克杯等小东西,149元买6个马克杯,比他们性价比高很多倍。
不过,如果你在宝藏中找到同款式的马克杯,它只需要39元,你可能不需要一个新的马克杯。 显然,同一事物具有不同的参考背景,并且通常突出不同的值。 从心理学的角度来看,这种现象被称为“参照依赖”,即我们在判断得失时,往往会考虑参照点而不是客观价值。 影响我们决策的不是商品的实际价值,而是消费者的剩余。
马歇尔曾经指出,一个人愿意为某种产品支付的金额最终取决于他的心理预期,而不是产品的实际售价。 在宜家花149元买一个杯子,而不是花59元买**,是因为宜家的消费者剩余更多。 这也是奢侈品牌总是能靠“高端氛围吸引眼球”的原因。 人们往往有一种“虚荣心”,愿意为名气和形象付出更多的代价,这也让商家以更高的价格出售同样的商品。
心态2:主播应该。
为什么人们在面对产品时更在意外观的顺序? 在菜单中点餐时,我们会发现里面的**往往是从高到低排列的。 消费者心理学研究发现,如果商家将价格从高到低排序,那么消费者更有可能购买更好的产品。
在观察消费者在夜总会购买啤酒时,科罗拉多大学的营销团队曾经进行过一项实验,并观察了18周。 他们选择的夜总会有两种酒单,一种是从高到低的啤酒**,另一种是从低到高的**。 服务员随后悄悄记录了消费者购买啤酒的情况,共售出1195瓶啤酒。 结果发现,从低到高菜单的消费者购买的啤酒平均价格为578 美元,而从高到低菜单的啤酒平均价格为 6 美元02美元,后者比均价高出024 美元。
这种现象背后的原理是“锚定效应”。 当我们对某事做出判断时,我们通常会受到第一印象的影响。 商家通常从消费者认为是“最低价值”的低价产品开始。 然后,让消费者对第一款产品有良好的印象,提高他们的购买可能性。 不同的档次被放置在不同的位置,有不同的情感潜台词,诱导和引导顾客消费。
心态3:从众效应。
很多时候,我们不相信自己的判断,不听周围的声音。 你掌握的信息越少,你就越有可能表现出明显的从众行为,从而被很多人的行为所说服。 当你加入牛群的行列时,它也会给你一种“买多得多”的消费冲动。 比如很多人去折扣商场买衣服,看到收银台前排起了长队,往往忍不住往购物里多塞了几件东西。 这就是所谓的“羊群效应”。
为什么排队会导致更多的购物? 因为当我们消费时,我们不仅投入了金钱成本,还投入了时间成本。 在合作的过程中,消费者觉得自己投入了大量的时间和精力,所以往往想把这种成本转化为实实在在的收益。 也许他们觉得排队时间很贵,相应地,可以通过购买更多的商品来降低单位排队时间的成本。
思维模式四:禀赋效应。
这种现象是指在拥有一件物品后,个人对物品的价值的评价将高于他或她不拥有该物品之前。 就像很多父母都认为自己的孩子是最可爱的,因为从某种角度来看,孩子是父母创造的产物,付出的越多,对他的评价就越高。 同样,当我们在某个项目上花费更多的时间和金钱时,我们往往会给它更高的评价。
此外,许多企业喜欢从事“限时免费品尝和免费试用”等活动,尤其是在互联网上,几乎所有最好的产品一开始都是免费的。 这是在不知不觉中为消费者的行为付出代价,这样他们才能对产品产生肯定。 当你为自己的行为付出一定的代价时,你会认为这件物品很有价值,并进一步购买。 商家也会通过提供DIY等方式,为消费者创造一些成功的体验和满足感,培养忠诚度。
一般来说,商家的套路是有道理的,就是利用消费者的心理弱点,为自己的商业利益服务。 警惕上面提到的4种思维方式,你就不再容易听商家的话了。 同时,您将能够明智地花钱,而无需花费太多时间和金钱,并避免成为“财富杀手”。