无论是企业领导者还是团队管理者,总会有各种各样的问题和挑战,在解决这些问题和挑战时,领导者和管理者必须通过思考做出正确的决策,从而形成解决问题的战略计划。
所以无论是在工作中还是在沟通中,思考都是一件特别重要的事情思维的深度决定了作品的质量。
如果说领导者的思维是指引前进方向的风帆,那么团队中每个人的思维就是桨,是激发集体智慧、强化创造力的源泉。
但思考并不是一件容易的事情,在实践中每个人的思维都是立体的,往往要兼顾多个方面,既要尊重事实,又要合乎逻辑,不能忽视别人的感受,还需要计算成本和价值。 这些会影响心灵的判断。
尤其是在团队讨论的过程中,因为每个人的思维方式不同,问题的重点也会不同,经常会出现毫无意义的争论和是非的讨论,这会导致真正的问题被搁置,影响正常工作。
那么,我们怎样才能避免上述情况,使思维变得直接有效,甚至激发集体智慧呢?为此,“创新思维之父”爱德华·德·博诺博士发展了一种思维方式,即:“六顶帽子思维”。
六顶帽子思维法用不同颜色的帽子代表不同的思维规则,要求思考者一次只戴一顶帽子,只用一种方法思考,最后把不同角度得出的结论拼接在一起,形成完整的结果,避免思维混乱,从而帮助管理者更好地处理复杂的情况,提高管理效率。
“六顶帽子”特指:
白色(信息上限):专注于事实、数字和信息,提供客观的、基于事实的分析和评估。
黄色(乐观上限):强调积极、乐观的思维,关注解决问题的潜在好处和机会,鼓励创新和寻找解决方案。
黑色(关键帽):负责审查和评估,提出潜在的问题、风险和障碍,帮助避免错误和错误的决定。
红色(情绪上限):专注于情绪、直觉和个人感受,鼓励情绪的表达和直觉反应,并有助于理解他人的情绪和立场。
绿色(创作上限):鼓励创造性思维、想象力和创新,以提出新的观点、想法和解决方案。
蓝色(管理帽):蓝色是天空的颜色,负责组织和引导思维过程,控制讨论的流程和方向,确保有效的沟通和决策。
这6个方向体现了人类思维的特点,一次只有一个方向,可以使思维更全面、更深入,避免过度情绪化或自我因素导致决策失误,熟练使用后能快速实现头脑风暴,大大提高思维效率,找到高质量的解决方案。
在实践中,应该如何使用这种思维方式?
两种方法一种是自己戴上不同的帽子,然后追逐脱衣分析问题,思考最终的答案。
另一个是不同的人可以戴不同的帽子,就像角色扮演一样,从不同的角度思考,最后总结。 这种方法对团队特别有用。
我在工作中遇到的会议种类很多,所以让我们以“如何避免过多会议”这个话题为例。
第一步是戴上白帽子,客观陈述事实、问题背景和相关基本情况。
1.最近,团队合作的效率有所下降。
2.上周有太多的会议。
3.公司有晨会、周会,除了例会外,本周还有很多临时例会。
3.这占用了大量的员工时间。
4.会上,大家的思维总是过于分歧,很难得出有效的结论。
这样,主题就可以出来“如何提高会议质量,提高团队生产力”。
第二步是戴上绿帽子,想出一个解决方案。
1.为提高会议质量,每次会议必须由主持人主持,参会人员由主持人指导进行会议,主持人对会议结构负责。
2.减少例会次数。
3.控制临时会议的次数,根据会议的性质和需要,控制会议的数量和时间,比如通知会议,在小决定后,尽量使用CC,避免占用员工时间。
第三步是戴上黄帽子,评估该计划的优点。
1.提高会议质量可以缩短会议时间,让员工专注于工作。
2.减少例会的次数可以节省时间。
3.控制定期会议的数量可以节省时间,并使在小范围内进行沟通变得更加容易。
第 4 步:戴上黑帽子并评估解决方案的风险。
1.每次会议增加主持人会增加会议的成本。
2.如果无法选择主持人,正常的会议流程将延迟。
3.减少例行会议,大家不及时了解项目信息。
第 5 步:戴上红帽子,凭直觉评估计划。
1.主持人的工作很可能落在具体领导的头上,领导者方便控制场面。
2.例会是公司规章制度,很难做出改变。
3.临时会议可以转换为私人通信,效率更高。
第 6 步:戴上一顶蓝帽子,总结头脑风暴。
使用主持人系统确实可以提高会议的效率,但是对于所有人使用这个系统也会很不方便,所以在正式会议中使用这个系统。
管理临时会议的监督,控制临时会议的次数,让每个人都专注于工作任务。 通过“六顶帽子思维”,管理者可以运用不同的思维模式,更全面、客观、系统地分析问题,做出适当的决策,促进企业发展。 同时,还可以激发员工的思维和创造力,促进团队的协作和凝聚力,促进团队中每个人的成长。