大模型爆火一年后,人工智能浪潮席卷全球。 Goldman Sachs** 预计,超过 80% 的企业将使用生成式 AI API 或模型,或部署在生产中支持生成式 AI 的应用程序。
现在的问题是,大模型如何才能从技术层走向应用层,创造更多的商业价值?
为此,全球技术厂商都在大模型+B端应用的开发上做出各种尝试,包括BI(商业智能)细分市场。
BI可以将各种业务数据转化为有用的信息,辅助业务决策,是最直接体现业务价值的应用领域。 据Gartner预测,2023年62%的中国CIO将加大对商业智能BI的投入,BI已成为企业数字化转型支出的主力军之一。
近日,国内知名BI品牌Sematic Software正式发布SmartBI对话分析大模型版,实现大模型+BI组合应用的产品化。
对于AI+BI的组合应用,Sematic Software创始人兼CEO吴华福告诉Songuo Finance这是BI演进的新阶段(从传统BI到自助式BI再到智能BI),智能BI带来的客户群体和客户商业价值是不同的。
那么,AI+BI的组合应用会给企业带来什么价值呢? 智能BI的商业前景如何?
大模型“改写”BI产品能力,业务价值和使用门槛双双破
虽然生成式AI一夜爆火,但传统BI向智能BI的演进并非一蹴而就。
据悉,早在2019年,SmartBI就首次将AI和BI融合在一起; 两年后,SmartBI获得了自然语言分析(NLA)专利,该专利允许用户通过语音助手将自然语言的输入转换为语言元模型,从而快速准确地找到所需的查询结果。
2023年,SmartBI将更好地将之前申请的NLA专利产品化,并发布SmartBI对话分析大模型版本。 同年8月,Gartner发布《2023中国数据、分析与人工智能技术成熟度曲线》报告,SmartBI凭借持续集成BI和AI增强的大数据分析产品,再次入选增强数据分析和自助分析代表供应商,这也是SmartBI连续第四年入选“Gartner增强数据分析代表供应商”。
经过多年的探索,SmartBI以业务为导向的方式将技术转化为有形的商业价值,另一方面,通过产品迭代,逐步降低了企业数字化转型的门槛。
从业务端来看,在大模型的支持下,SmartBI产生更多的业务价值。
作为开发商,Sematic Software 是第一个“吃螃蟹的人”。 通过SmartBI构建内部业务和财务一体化系统,Sematic Software实现了降本增效,同时实现了收入的大幅增长,2023年将直接扭亏为盈。
在具体业务场景上,吴华福以内部业务分析会为例:“首先,看看今年上半年的整体业绩,smartbi会展示上半年的合同收入和同比情况,然后我可以继续问,如果业务人员合同不好, 商机够了吗? 商机不够,业务人员来访的次数够吗? 如果访问次数不够,业务人员是否运行足够? ”
在这种情况下,SmartBI的对话分析模型版本表现出强大的上下文理解能力,牢记用户以前的问题和需求,并根据上下文输出连贯的数据分析结果。 这种多轮对话分析可以帮助用户高效找到问题的根源,从而支持科学的业务决策。
同时,从产品端来看,smartbi也提升了自身的使用价值,降低了使用门槛。
过去,在传统的BI阶段,IT专业人员只能做固定的报表,但在自助式BI阶段,数据分析师可以进行可视化操作,更好地协助管理者做出决策,而现在在智能BI阶段,业务人员可以直接使用简单的对话问答,让AI像聊天一样进行智能数据分析。
大模型的出现,真的让我觉得数据分析的门槛为零,因为我们意识到每个人都可以成为数据分析师。 吴华福总结说,SmartBI会话分析模型版本主要在两个方面进行了改进:首先是用户组,为广大业务人员提供业务协助; 二是分析深度,BI从描述性分析到一流分析。
可以看出,AI模型+BI同时为企业解决了两个问题,一是如何在财报中体现数字化转型的价值,二是如何更简单、更全面地实现数字化转型。
那么,SmartBI是如何做到这两点的呢?
以终为始,深度融合行业诀窍与大模型
目前,大模型应用层的生态正在方兴未艾,尤其是在企业级应用领域。 对于大数据BI软件服务商来说,在特定的商业环境中投资生成式AI技术,目标和方法,仍处于探索阶段。
人工智能的商业应用是一个土地复垦的过程。 吴华福认为,大型模型很多,但大多从C的角度落到应用层,而B则处于上升期。 事实上,AI+BI的结合是快速实现AI商业价值的一种方式,也是客户愿意支付的应用场景。
因此,Sematic Software主动率先行,找到了用AI技术升级BI产品的两大关键:一是真正产生商业价值; 其次,必须在实践中进行检验。
具体来说,厂商首先要“以终为始”,即在整合AI技术迭代产品的过程中,BI应始终以业务为导向。
SmartBI对话分析模型版本可以降低企业数字化的门槛,核心是以解决大多数业务人员面临的使用问题为“终点”。
比如,准确性问题。 与之前的AI语音助手相比,SmartBI可以准确理解业务人员的意思。 在消费者方面,AI对用户意图的理解中出现少量错误并不能完全影响使用,用户的容忍度更高,但对于企业来说,一旦数据分析失败,业务人员可能就不愿意使用智能BI。
对此,吴华福表示:“这一次,我们用大模型和专利技术,让BI充分理解用户的意图,解决准确性问题,在我看来,这是核心突破。 ”
另一个例子是常识理解和安全问题。 对于前者,SmartBI是基于一个基座模型的一般知识,对BI行业和领域知识进行再训练,然后结合客户的应用场景进行优化。 对于后者,最新版本的SmartBI实现了本地大模型的私有化部署,可以降低数据泄露的风险,并具有更强的安全性。
除了从业务角度解决问题外,AI+BI还应该基于实践实现行业诀窍与大模型的结合。
脱离实际业务环境的数字工具本质上是低价值的。 SmartBI对话式分析模型之所以能够有效帮助企业降本增效、创造商业价值,关键在于构建了一个参考管理指标体系,让客户只需要根据自身情况删除指标,使用方便。 同时,向导的简单操作方式也有助于企业积累高质量的数据资产。
据悉,SmartBI指标库的精华在于与多个合作伙伴积累的业务经验。 同时,大模型“阅读”了大量的管理书籍,并且具有管理知识。 吴华福指出:“现在我们结合行业诀窍和大模型,构建参考管理指标体系,客户可根据自身情况进行删除。 这样一来,BI的交付就变得更快了,我们对BI未来的思考就是“一句话生成一个BI系统”。 ”
总之,以业务导向、行业诀窍+大模型为方法,SmartBI对话式分析大模型版本走出了自己的商业化路径,AI+BI应用的市场潜力随着产品的落地而逐渐显现。
AI+BI重塑生产力,高效挖掘数字经济“最佳矿山”
对于AI+BI应用的未来,吴华福认为,无论是从企业服务行业还是从整个中国数字经济来看,AI+BI的发展空间都很广阔。
一方面,人工智能技术的发展是一场新的技术革命。 AIGC的兴起不仅帮助企业更好地从数据中获取价值,也改变了BI供应商的生产力。 从BI到AI+BI,就像从铲子到挖掘机。
另一方面,毫无疑问,数字经济有一定的机会。 目前,我国数字经济规模超过50万亿元,位居世界第二。 根据财政部发布的《企业数据资源会计处理暂行规定》和《关于加强数据资产管理的指导意见》,2024年将是数据资源纳入企业财务报表的元年。 同时,数字基础设施建设与产业数字生态进一步融合。 预计2024年,数据基础设施建设将在全国各地开花结果。
因此,面向2024年及以后,SmartBI围绕AI+BI制定了两个发展阶段,挖掘数字经济的“最佳矿山”。
第一阶段是使BI能够实施对话分析,以帮助企业进行数字化转型。 具体来说,SmartBI从自然语言查询开始,可以做归因分析、深度洞察和**分析,然后可以针对业务问题自动生成整个诊断报告。 让会话分析大模型的版本越来越好用,同时能力也越来越深入。
第二阶段是利用AIGC和指标体系提高BI项目的交付效率。 对此,吴华福表示,“未来,我们将利用AI为客户自动生成定制化的BI系统,将BI项目的交付周期从三个月到六个月改为三到六天。 我们“AI+BI”的未来其实是能够快速生成满足企业需求的BI系统,AIGC将在企业服务领域从代、语音代际发展到代代BI系统。 ”
这两个发展阶段的规划是基于Sematic Software对BI市场未来机遇的洞察
随着 AI 采用门槛的降低,在顶级市场中使用 BI 的客户群继续扩大。 大型企业业务人员的构成是多种多样的,有的人会使用编程语言,有的人会使用Excel,有的人会“拖拽”,有的人没有接触过数字工具。 制定数据驱动的业务决策并不简单,如今,AIGC使每个人都可以使用它。 BI在进入会话分析阶段时能够扩大其用户群。
随着配送效率的提高,中腰市场将成为一片新的蓝海。 吴华福判断,当SmartBI进入AI+BI组合应用的第二阶段时,AI自动生成BI系统,这将是整个中国腰部市场的巨大变化,将打开中腰部市场的增量空间。
随着数字技术向传统行业的加速渗透,BI市场的长期机会正在出现。 例如,传统制造业。 对此,吴华富指出:“未来,我认为制造业的转型是重要的一环,因为制造业是国家的立国之本。 中国的信息化水平远远落后于金融运营商,我认为这是一个明显可见的趋势。 ”
然而,也正是因为整个数字经济市场发展不平衡,他也认为,可能需要5到10年甚至更长的时间才能完成这一切。
BI市场仍然是一个供给侧定义的市场。 “厂商通过'AI+'驱动业务发展,提升业务效率,拉开了BI行业新一轮增长周期的帷幕。
*:松国金融。