本文**：人民网-海南频道。
人民日报记者 李雪山.
2月18日，车辆在海口新海港附近的停车场等候登船。 人民日报记者 孟凡生 摄。
一天下来，我太累了，不想说话。 2月18日上午8点30分，完成交接工作走出新口岸客运枢纽的林明义终于换班了——自2月17日早上7点到港以来，他已经在新口岸工作了24个多小时。
像林明义一样，海口三口岸内外有数万名警察、环卫工人、志愿者。 2月17日，海口三港单日航班167架次，旅客11人次20,000人，2辆车10,000 次旅行。 每一辆车、每一位乘客平稳返程的背后，是无数人的汗水，他们只有一个心愿——让乘客平安有序地回家。
海口市滨海大道交警正在引导有序过海车辆通行至新港码头。 摄影：石忠华。
技术人员“转变”为“通才”。
林明义是新港渡口工程技术部副经理，2024年是林明义入职后首次以值班经理的身份参加春节运输保障工作。 根据安排，林明义要配合应急值班组，在客运枢纽候车室、候车场、汽车安检站等点分发面包、饼干、矿泉水等暖心物资，解决司机、乘客等轮渡的实际就餐问题。
由于跨海车的等待时间较长，司机和随行乘客难免会不耐烦，林明义会主动安抚乘客，详细解答乘客提出的问题，并主动告知最新的延误过票政策，让乘客耐心等待。 令他印象深刻的是，在巡逻过程中，一位来自贵阳的乘客突然向他求助，要求协调提前登船离岛。 原来，这名乘客因为家人病危急急需赶回家，在去港口的路上堵车，不知道该联系谁，该怎么办。 “一边安抚他的情绪，要求他尽快出具家人危重病的相关证明材料，一边引导他联系就近的交警和**应急现场小组，尽快协调解决。 林明义说，经过一个多小时的协调，乘客顺利登船，踏上了返程的路。
从被动接受任务到主动安排工作，身份的转变给林明怡带来了很多挑战。 “无论什么样的身份或地位，对我来说，看着远方的船只漂洋过海，平安抵达彼岸，无论多少痛苦和疲惫，无论有多少苦涩和无助，都是值得的。 “林明义告诉人民网记者。
在海口鑫海滚装码头客运综合枢纽站，海警正在护送车辆过海。 摄影：石忠华。
为自己绝望的警察小姐”。
2月17日，网名“大津花园厨房”的网友在多个社交平台上发布了一条**。 该网友称，在车辆放行过程中，一辆车试图插队过关，一名女警及时停在排队车辆前方，制止了该行为。 “这让排队的每个人都感到公平和尊重。 网友“大津的花园厨房”说。
这位“绝望的女警”叫陈金云，是海口市公安局政治部的一名警察。 2月16日，根据海口市公安局指挥中心的指示，她被安排为五源河停车场的警力增援，协助交警管理停车场的交通秩序，岗位在P2停车场出口处。 “当时也没想太多，大家都这么辛苦排队，遇到排队就要停下来，不能让大家觉得被堵了。 陈芸芸说。
您的努力是有目共睹的！ 网友“Otsujin's Garden Kitchen”表示，自己出发返回时，本来以为会因为堵车，可能会遇到比较混乱的局面，但没想到一路感觉都很好，所以想夸赞海口**和海口人民。
“美容师”和“志愿者”是他们最美丽的名字。
林娟是海口市秀英区的一名环卫工人，在这段时间里，她和同事们除了打扫道路外，还要确保进出港口的公路沿线设置的移动厕所的清洁工作。 “通常，我在早上6点之前离开家，晚上很晚才回家。 林娟说。
在海口鑫海滚装码头客运综合枢纽站，环卫工人正在旅客候车区保持卫生。 摄影：石忠华。
为了给市民和旅客提供安心的服务，海口市秀营区全力补充拟摆渡路段沿线各点的设施和人员力量。 “我们按照每200米一个厕所，每100米一个垃圾桶的标准，在道路沿线设置厕所和垃圾桶，以确保环卫工作到位。 春节期间，组织400多名环卫工人负责秀英港、新海港、南港码头及进场道路24小时不间断的清扫和清洁工作。 为方便乘客，港口沿线新增了328个垃圾桶，169个移动厕所投入应急。 海口市综合行政执法局秀英分局局长林琦说。 此外，秀英区还安排多辆洒水车每天沿途供水，加大补水和厕所清洁力度，同时做好候车区电力和夜间照明的基本保障工作，让途中的乘客能够解决“三急”问题。
作为一名志愿者，我发现在乘客回家的路上引导和帮助乘客是很有意义的。 2月17日，在新海港二楼出发大厅，志愿者欧荣昊耐心解答旅客提出的各种问题，遇到不懂手机操作和购票的旅客时，给予现场指导。
在海口鑫海滚装码头客运综合枢纽站候车大厅，青年突击队志愿者正在引导乘客前往登机路线。 摄影：石忠华。
数据显示，截至目前，海口今年春节期间已组织志愿者数千人次，开展志愿服务3440余次，服务旅客近90万人次，发放八宝粥2609箱、饼干1340箱、方便面967箱、矿泉水3641箱。
2月15日，来自海口滨海大道的志愿者们正在为过海的乘客送去饼干，赢得了乘客的一致好评。 摄影：石忠华。
2月19日，好消息传来：海口三口岸预计从2月20日起基本恢复正常运输。
但热心肠的海口继续......