今年春节期间，公交、地铁采取了多项措施，为市民和外国游客提供温馨、舒适、温馨的运营保障。
多措并举，确保节庆期间的运营
乘公共汽车出行
春节假期共完成客运旅客630万人次，实际运营17人次920,000 次旅行。 节期间，公交集团将做好我市17个文旅活动区77条公交线路的运营工作，并结合客流实时做好动态车辆分配调整，根据活动结束时间，6条公交线路延长运营时间， 累计增加运营324班次，运营里程3790里程8公里，运送约6,480名乘客。
节前及节期间，公交集团两级调度指挥中心将通过智能调度监控系统实时关注农贸市场、商圈等周边公交线路的客流情况，结合客流灵活调整运力，满足公众需求。 节前，结合青泥洼大桥和习路商圈的客流，公交集团从2月5日到2月8日每天9点到12点增加了11条公交购物线路，购物线路已投入运营，共计58辆车，运营班次348班次， 和 2 名乘客超过40,000人。
乘坐地铁
据统计，大连地铁在节日的八天累计客运量为319人80万人次，比2019年同期增加114人次13%。其中，地铁1号线98340,000人次，地铁2号线102人次980,000 名乘客，地铁 3 号线 51 名乘客130,000 人次，45400,000 人次，15050,000人次，地铁13号线 6900,000人。 春节假期期间，不少市民选择乘坐地铁探亲访友、赏灯、逛街，大连地铁日均客流量近40万人次。
从统计上看，进站量排名前五的车站分别是习安路站、大连北站、青泥瓦桥站、兴工街站、华南广场站。 车站及时关注客流变化，不断提升服务质量，对老弱病残、孕妇、带小孩的旅客优先安检服务，加强站内巡逻引导，帮助携带大件行李的旅客在机场站等重点车站及时乘车， 大连北站、友谊广场站、大连站、开发区站，为旅客提供更加便捷、安全、舒适的出行服务。
热情的服务陪伴市民和乘客出行
春节假期期间，共组织党员干部职工984人次在17个客流密集的公交车站参加志愿服务工作，引导市民有序乘车，向市民宣传节日期间全市旅游活动，现场为市民答疑解惑。 同时，公交集团在6个公交枢纽站为乘客提供免费热水服务，为市民和游客提供优质的公共交通服务，深受市民好评。 节日期间，公交集团客服中心24小时解答市民、游客的咨询、建议和诉求，让当天的问题在当天得到解决。 节日期间，公交集团共接到乘客打来的电话，共接到65个表扬电话，发生了23个好人善行。
情人节当天，老虎滩海洋公园在春节期间举办了春节无人机表演和烟花表演，以绚丽的表演和绚丽的烟花吸引了众多滨城居民。 许多并肩旅行的亲戚朋友和依偎在一起的情侣选择了地铁5号线作为回程。 为方便市民出行，地铁5号线虎潭公园站提前做好了各种准备，多方联动，规划了进出站路线，并在关键部位安排了值班人员，开通了免袋通道，并迅速将乘客分流入站进行安检，为乘客的安全保驾护航。
为方便高铁旅客从大连北站换乘地铁，地铁线路将于2月7日、8日、2月16日、17日单向延期。 节日期间，为保证旅客安全进出，针对从京、哈尔滨返回高铁的人数较多，大连北站提前采取措施限制站内外客流，积极组织旅客有序排队进站。 假期最后两天，地铁站也迎来了节后回程客流的高峰，靠近机场、火车站、高铁站等主要交通枢纽的地铁站客流也大幅增加，单日客流量最高达280,000人次，车站及时增加地铁志愿服务队伍，为乘客提供咨询、指导等服务。
惊喜接踵而至，精彩活动在车站揭开面纱
希望工作顺利进行，平安，欢乐，万事如意！ “希望大连地铁越来越好！” ......春节前夕，地铁2号线人民广场站邀请过往旅客参加新年到来之际的年意留言和签到互动活动，向市民旅客送上美好祝福。 乘客们纷纷用笔写下了新年祝福，车站也为乘客送上了新年祝福和龙年精美礼物。
从农历23年开始，地铁3号线开发区站工作人员每天都会挑选幸运乘客送上新年祝福和小礼物，不仅有工作人员手绘的祝福卡和祝福字，还有手工艺品，希望能与乘客们一起开启2024年的美好时刻。 农历正月初一清晨，地铁13号线海湾高中站为龙族乘客准备了专属惊喜——“幸运龙转盘”活动，工作人员还为“幸运龙宝”准备了精美的盲盒、书签、精美娃娃等小礼物。 有幸参加此次活动的乘客们非常高兴，纷纷表示大连地铁真的很暖心，希望以后能开展更多类似的活动，让更多的人感受到春节出行的欢乐氛围和来自大连地铁的温暖。
在春节送祝福的同时，我们也收到了乘客郭奶奶的祝福。 2023年12月24日，乘客郭奶奶的孙子失踪，来到地铁5号线甘北路站求助，最终在地铁工作人员的联系方式下被找到。 孩子被找到后，郭奶奶的感激之情无法平息，2024年1月13日，她亲自给工作人员送上了锦旗。 虽然工作人员一再表示，帮助乘客的需求也是他们的工作职责，但郭奶奶还是红了眼眶：“孩子是全家的心，我一辈子都不会忘记你们的帮助。 临近春节，郭奶奶又来到甘北路站，寄来了自己的剪纸作品，原来郭奶奶是个剪纸画家。 她笑着对工作人员说：“这些都是我亲手剪的，为了这点小手艺，我会拿出一点心思。 祝愿地铁员工2024年工作顺利，身体健康！ ”
助力文旅发展特色服务
为助力升温全市冬季旅游市场，2月10日至2月16日开通城市观光路线，每日运营时间为09：00至16：00，发车间隔30分钟，并进一步优化票务系统，按站间距离设定3元、5元、 单程票10元，每日全票20元，期间共开行列车48列，载客量562人次。
2月12日起，201路“百年旅游列车”投入运营，每天：00发车，2月14日起增加17：00列车数量，打造电车旅游新品牌，春节假期共开行17列列车，载客量580人次。
此外，春节假期期间，我们继续做好“光影有轨电车”和“光影巴士”的运营组织工作，共计64辆“光影巴士”运营，载客量809人次; “光影电车”共运营列车302列，载客约8500人次。
来源 |公共交通集团党委宣传部。
地铁运营公司党委工作部、运营管理部、客运部。
1、2 和 3 个中心。
城轨运营科、综合管理部、客运部。
文本 |海婷， 张彦静， 程先平， 詹金雪， 刘家伟.
刘云飞， 杨铮， 赵楠.
* |张彦静， 程艳萍， 詹金雪， 宋岳， 赵磊， 杨铮， 赵楠.