东莞公安守护城市安全。 图为警方将破损车辆移至安全地带。 照片由受访者提供。
冬天晚上真的很冷，老爷子穿的警服不太合身，但很暖和！ 感谢人民警察！ 接受救助的老人家属拉着麦清燕警长的手表示感谢，并称赞了民警的热情帮助。
近日，东莞的低温寒冷天气持续，寒风寒风寒。对于广大公安民警来说，无论何时何地，无论冷热，他们前进的脚步始终坚定有力。 他们冒着寒风冷雨驰骋，疏导交通，扶贫济困，保障安全; 他们冲到危机第一线，毫不犹豫地跳入河中进行快速救援; 他们关心群众，倾听人民群众的声音，让温暖到达群众的心底。
人民想要什么，政府想要什么。 人们呼吁做点什么，我也回应了。 东莞公安发布“东莞市警温”，提高为人民服务的效率，充分发挥“安全部门”局长邮箱的平台作用，去年全市公安机关办理和回复群众来信9874件，按时完成率达100%，做到“凡事有跟进， 每件作品都有回声”。
南方**记者 何建文.
解决群众的问题。
一次又一次的快速救援响应，充满温馨的保护; 发自肺腑的感谢信，充满了温暖的关怀。
近日寒冬半夜，梅冲公安局接到群众紧急求救电话，一名老人不慎掉入水中。 寒风中的救援开始了。
马儿社区警长麦清彦接到报案后迅速赶到现场，当时老人的脚被卡在河里的泥里，无法动弹，情况非常危急。 麦清仁和热心市民齐心协力，在堤坝上救出老人，但老人已经浑身湿透，坐在路边瑟瑟发抖。
麦清妍见状，立刻脱下警服外套披在老人身上，御寒，平复老人的情绪。 医护人员也第一时间赶到现场。 麦清妍担心老人的身体状况，陪着他去医院，直到家人赶到，直到老人确定身体健康才离开。 临走前，他不忘告诉家人要注意照顾老人，以免再次发生意外。
群众的利益不是小事，每一根枝叶都关乎。 面对群众的赞誉，中堂市公安局陈警官说：“这是我应该做的，是我的工作职责，感谢群众对我们工作的理解和支持！ 几天前，在去变电所开会的路上，陈警官突然注意到一个中年妇女拿着路灯向他挥手，一脸痛苦和焦虑。 陈警官见状，立即转身停好车，冲下车将众人扶起来。 原来，人群正在乘坐公交车，下车时不小心撞到了他的脚，导致他无法行走。
陈警官凭着所学的急救知识，扶着他上了警车，护送他到中堂医院，推着轮椅陪群众就诊。 医生诊断出这个人脚部拉伤，他可以回家休养。 陈警官又扶着他上了车，一路护送他回家，然后匆匆忙忙地去上班了。 直到群众在“和平堂”留言，同事们才知道陈警官助群的事迹。
寒风寒，民心暖暖。 一个接一个的镜头，写下了一个个温暖的故事。 东莞市公安局依托“平安厅长信箱”，坚持以人民为中心的发展理念，把“局长信箱”作为新时代坚持和完善“风桥体验”的重要组成部分，作为倾听人民心声、查阅人民意见的重要渠道， 凝聚人民智慧，依法依规解决群众的急、困、思的问题。
一年来，全市公安机关办理和回复群众来信9874件，解决了大量群众的燃眉之急，为群众办了实事2482件，找回失踪人员22人，开展了一系列便利和惠民、爱民、帮企措施，根据群众举报的线索破获案件134件， 抓获涉案人员753人，共收到群众表扬信2377封。
东莞市公安机关将认真倾听，真诚吸收群众的每一个意见和建议; 对于群众的每一次举报和诉求，我们都会认真研究、及时处理、及时回应，让小信箱关注民生，解决问题，保护人民群众安全，努力使人民群众在处理每一个案件、每一件事情上都感到公平正义。
为社会安全建立坚固的防线。
今年年初，东莞市委全会指出，过去一年，用新的安全格局确保新的发展格局，高质量法治保障高质量发展。 不断加强社会治理创新，深化东莞“风桥体验”实践。
东莞市公安机关认真贯彻落实上级指导精神和文件要求，践行以人民为中心的思想，把细致务实的小事办好，做到符合民意、赢得民心。 “和平部”主任邮箱就像是社会治理的毛细胞，连接着公安机关和群众，成为“双向奔流”的重要载体。
近日，官城公安局收到创新幼儿园老师“安全馆”邮箱发来的留言：“感谢法制副校长定期进入校园开展安全教育活动，保护了在校师生的生命财产安全，切实维护了校园稳定。 ”
为进一步提高学生的法制意识和安全意识，全力编织密密麻麻的校园安全防护网，让师生度过一个安全快乐的寒假，寒假开始前，官城公安组织开展校园安全宣传教育活动，为放假期间师生安全“增重”。
冬季使用家用电器非常重要，家用电器的火灾隐患不宜大意，因此要及时调查，设置灭火器，不留任何安全隐患。 ”…针对春节寒假期间安全防范的特点，民警在放假前主动上门给师生上了一堂“法律课”，用实际行动保障了学生的成长。
以眼光、真情在心、脚下土、行动有力，东莞公安通过“和平部”邮箱紧密联系群众，充分发挥群众“千里眼”“耳听”优势，通过“立即侦查”机制，迅速查处打击违法犯罪活动， 为经济社会发展保驾护航。
非常感谢您如此及时地为公司保驾护航。 有这么优秀的警察同志，有这么优秀的公安部门，我们也非常感激和满足能在这个地方做生意！ 红梅镇一家企业负责人称赞了东莞警方的速度和热情的态度。 他说，红梅市公安局对企业的紧急情况着急，当公司报案时，赶紧赶来复制当晚的**监控，第二天就通知了小偷和卖赃物的人。 这意味着公安民警通宵达旦地战斗，并采取行动，以有效的调查迅速止损。
出乎肖先生意料的是，东城市公安局桑园派出所民警为了两部被盗手机，将逃往广西的犯罪嫌疑人钟某抓获，并组织人员赶到当地进行调查，将犯罪嫌疑人钟某抓获。
犯罪嫌疑人在全省偏远的建筑工地上被抓获，我感到非常感动和感激，通过这次事件，为人民服务的警警同志的精神，让辖区居民感到相当安全。 肖先生特意在“平安厅”局长邮箱留言，并送上锦旗，感谢**跨省破案，履行职责。
安全部主任邮箱是公安工作成效的恰当体现，邮箱工作好不好，结果不到位，老百姓心里有一根杆子和秤。
东莞公安围绕“解决问题”的核心，以“平安会馆”邮箱为重要抓手，不断提升公众对东莞公安工作的满意度明显提高。 东莞市公安局紧扣“平安厅厅长邮箱”，不断部署警力，深化警力科学运用，提高警警目击率和管理率，不断提高人民群众安全感。
用实际行动解决人们的后顾之忧，温暖人们的心。
2022年以来，东莞市公安机关全力推进“平安东莞”建设，全面加强各项公安业务工作，着力解决东莞市公安突出问题，以“四好”新面貌推动社会治安事业更好发展，实现“让东莞更安全、群众更满意”的承诺。
东莞市公安高度重视基层治安基础工作，按照“聚焦基层、基层、重心下移、警力下沉、保障下沉”的要求，进一步优化调整基层警务运行机制。 目前，该市平均每 4 个33平方公里内有1个社区警务室，实现了“社区警务室建在居民家门口，拉近了公众与公众的空间距离，也缩短了安全警卫之间的距离”。
对公安部门来说，群众的每一件“小事”，都是公安部门真正的“大事”。 东莞市公安机关围绕“和平部”局长邮箱开展了一系列工作，成效显著，人民群众的期望和诉求得到了有效回应。
前几天，郭先生开着电动自行车回住处，不小心丢了一包货，这让他颇为感激，他选择报警求助，警方记住了这件小事，认真调查。 虎门公安局民警接到报警后，立即展开侦查，核对了现场及周边地区的公共信息，成功找到了丢失的货物。
随后，他专程前往怀德派出所，将印有“为民办实事，为群众做爱心”的锦旗送给警方，并在“和平部”局长邮箱留言表扬感谢。
一个呼唤，表达人民的感情; 求助表明了对人民的责任。 让李先生感叹的是，这么一件小事，却热心帮助，细心服务，让他心中充满了感激之情。
当日凌晨1时30分，李先生到官城公安局城南派出所报案，称自己的一只宠物狗不见了，希望公安机关帮他找回。 派出所接到求助请求后，对丢失狗的外貌特征等信息进行了登记，并立即派人转移走失位置，并仔细检查沿路的公众**。 辅警王永忠随即带着受害人沿着振兴街到现场搜查，经过2个多小时的搜寻，终于找到了那只狗，原来是独自跑到附近玩耍的狗。
很快，官城公安局就收到了来自“和平堂”的合影和感谢信，信中赞扬了民警认真负责、耐心细致的工作态度。 东莞公安坚持以服务人民为宗旨，从身边的小事做起，积极为群众办好事，用实际行动解决人们的后顾之忧，温暖人心。
在加强东莞社会治理创新的大背景下，公安部门持续努力提供精准服务，将“平安会堂”信箱打造为联系群众的桥梁，作为践行社会治理创新、用心护护人民群众、共建平安城市的重要抓手。