“太谢谢你了，法官！ 没想到，通过这个案子，不仅解决了两家公司多年的纠纷，还成功解决了我们社区的一块心病供暖问题！ 通州区鹿邑街道某社区居委会负责人称赞道。
近日，通州法院宋庄法院清法官团队成功审结了某供热公司与某小区产权合同纠纷案，既妥善化解了双方矛盾，又有效保障了社区居民的温暖。
合同纠纷的背后，是与保障民生有关的问题。
位于北京市通州区鹿邑街的一个社区有46栋楼，共有居民3008人，9000多人，供暖面积35万平方米。 小区面积大，人口密度高，供暖安全是每年供暖季节前的重中之重。
2016年9月，某供热公司接管了该区的供热供应经营权，物业公司与供暖公司签订了《确认协议》，就供暖服务和物业管理费达成一致。 2021年，供暖公司开始以亏损为由拒绝向物业管理公司支付物业管理费，小区部分居民多次表示供暖温度不达标。 在此期间，双方经过多次谈判，就支付未付的物业管理费达成协议。 然而，该供暖公司至今仍未按照协议支付未付的物业管理费。
目前，该物业公司向通州法院起诉供暖公司，要求依法解除双方的合同关系; 要求供暖公司支付未付的物业管理费和相应的利息，并要求供暖公司立即搬出并腾出锅炉房。
从之前的调解来看，双方的冲突很深，应该不仅仅是不付款的问题，冲突的根源应该是供暖服务的问题。 宋庄法院前庭法官王辉通过阅读案卷作出初步判决。
随后，王辉法官积极向物业管理公司、社区居委会了解了案件情况。 物业公司负责人兴奋地向法官吐露心声：“因为供暖公司的供暖服务不达标，小区居民经常拨打12345报告问题，我们头疼.......”居委会工作人员说：“冬天，供暖问题是大家的头等大事，现在因为供暖公司和物业公司的纠纷，小区居民都惊慌失措，整天担心自己的供暖问题，希望法院能帮帮我们！ ”
准确识别，主动深入关注争议根源。
在了解了争议的深层原因后，宋庄法院更上一层楼，与鹿邑街道、永顺镇司法局召开座谈会，就社区基本情况、供热运行管理模式、供热服务现状、社区供热工作保障等问题进行了深入的沟通交流。
在沟通中发现，小区供暖需求量大，矛盾在于小区建设时间长，供热公司设备比较陈旧，管理经验不足，使取暖成本不断增加。 物业公司表示，现在的主要需求是让供暖公司撤出现场，并引入新的供暖公司提供供暖服务，确保居民过冬取暖。
经过分析和判断，双方矛盾的根源在于供暖保障问题。 目前，物业公司坚持要求供暖公司搬出并支付未付的物业管理费，经初步调查认为供暖公司服务确实存在缺陷，双方之间没有调解依据，宋庄决定采取双管齐下的方式，一方面将案件移交给多名经验丰富的后端审判法官审理; 另一方面，我们将继续与各方沟通合作，推动争议的实质性解决。
专业高效、实质性的争议解决，保障民生。
在案件审理过程中，多位清法官多次联系鹿一街及社区，了解目前供暖准备工作的进展情况，从保障民生、兼顾诉讼风险和成本的角度，耐心讲解法律和推理。
通过多方通力合作，社区市政管网改造工作持续推进，供热交接大会顺利召开。 最终，在供暖季节到来之前，小区顺利完成了供暖交接工作。
2023年11月，该物业公司向法院提交了变更索赔的申请。 物业管理公司称，经过宋庄法院、永顺镇司法局、鲁一街道的努力，与供暖公司关于撤交、交接的纠纷已妥善解决，因此物业管理公司现改主张要求供暖公司支付未付的物业管理费及相应利息。
变更后，多名清法官审理了物业管理公司的诉讼请求，根据双方提交的证据和依法查明的案件事实，认定双方签署的《确认协议》和《供热服务确认协议》是合法有效的。 经核实后签字确认《物业费欠款明细》的双方当事人称，物业管理公司主张的物业管理费数额正确有据。 由于理由不足，利息要求没有得到支持。 最终，通州法院判决供热公司应向物业管理公司支付拖欠的1.6亿元以上。
一审判决作出后，双方均未上诉，如今一审判决已经生效，至此，双方矛盾终于得到解决。 小区居委会工作人员向法院送上锦旗表示感谢，并称赞“法治之光温暖人心，公平正义解决人民群众困难”。
拓展管治，为辖区提供多元化司法服务。
宋庄法院以此案为契机，与鹿邑街道、永顺镇司法厅召开座谈会，推进诉讼源头管理。
座谈会上，宋庄法院院长杨宇表示，物业服务纠纷、供暖服务纠纷等，事关广大居民的切身利益和辖区内的和谐稳定，未来将加强与各方合作，向前迈进一步，落实精准政策，编织密集多元的纠纷解决网络， 化冲突、纷争为冲突、纷争，止步于诉讼，用司法温度化解民生问题，用司法权力保障人民美好生活。
供稿人：通州法院。
编辑：姬欣瑞 郭进.
评论：张磊。