让我猜猜你是否经历过以下事情
你想买一部新手机,但还没想好品牌和型号,然后打开 JD.com 开始浏览,看看有没有让你眼前一亮的产品;
最近骑车很火,你也想试试,但是买新车有点贵,于是就开了仙宇,看看有没有合适的二手车来捡漏;
在家准备新房的软装,需要购买很多家具,一件一件买太麻烦了,还要考虑搭配的问题。 算了,不如去红星美凯龙看看,说不定直接就解决了。
当你这样做时,你有没有想过这些问题:
现在很多电子产品的官方网站都做得很好,但为什么还是有很多人愿意在 JD.com 上下单呢?
闲宇没有出现的时候,是不是很不方便人们交易二手货?
怎么会有像红星美凯龙这样的商场,让人们一站式购买所有家具?
也许你根本就没有这么想,因为你潜意识里,这些平台的价值已经得到认可并在不知不觉中开始接受一个概念:类别所有者
成功的品类所有者可以减少供需之间的不匹配
类别所有者什么是类别主数据?
下面是一个示例。 一般来说,我们在日常生活中购买特定的产品。 但很多时候,当我们想购买这款产品时,首先想到的不是产品或品牌本身,而是产品销售的平台。 比如上面提到的,我想买一部手机,很多人的第一反应不是说我要买华为、小米、oppo,而是打开 JD.com,在产品列表中找到手机的品类,然后对比,找到一款符合自己需求的手机下单。
像 JD.com 一样,聚合一种或多种产品,然后通过自己的流量引导帮助这些产品和相应品牌进行销售的平台称为品类所有者
那么,为什么会有品类所有者呢?
因为这个世界上的商品越来越多,消费者的需求也越来越多样化,很多时候,供需无法准确匹配。 而品类所有者的出现在很大程度上弥合了这种供需不匹配
比如你想想,以前没有仙宇这样的二手交易平台,你怎么能交易你不用的旧手机和电脑呢? 你如何购买别人不需要,但你真的想买的二手产品?
您在帖子栏中寻求帮助吗? 还是请亲朋好友帮你打听? 发现没有,这真的很麻烦,效率低下
羡鱼的出现,很好的解决了这个问题。 您可以在上面轻松浏览您感兴趣的二手物品,并且可以轻松比较价格; 你自己不用的东西也可以挂起来,类似或相同产品的定价也可以给你一个参考。 在平台的保护下,卖家和买家可以安心交易。
尽可能地匹配产品和用户是品类所有者的价值。
对于商家来说,一个适合自己产品的品类,可以大大提高运营效率。
或者以京东为例,京东多年的运营和资金投入,让包括手机、电脑在内的3C数码产品成为平台的主导品类,物流速度快,有保障**是很多消费者对京东数码产品的一致认知。 这种品牌背书和消费者认知的塑造,正是京东.com的价值所在。 那么,即使产品实力和官网建设像苹果和华为一样强大,他们也会选择与 JD.com 合作,拓宽销售渠道。
对于用户来说,一个合适的品类主平台将提升消费的幸福感。
以近两年在中国风靡一时的山姆会员店为例,其中的大部分产品品类,其实都能在和它“同母”的沃尔玛超市里找到。 但是,与沃尔玛相比,山姆会员店的产品一般都有一些特点:包装大,总价高但单位可以接受,每个品类的可选品牌很少或只有一个。
之所以有这样的选择逻辑,是因为它对自己的核心目标用户非常清楚:消费较多的食物,对生活品质有要求,想要快速购买某一品类的优质产品,而不是反复比较的顾客。
当对的用户遇到对的产品时,用户怎么会不满意呢?
成功的类别所有者是具有唯一身份的流量所有者
听起来品类所有者是一门好生意。 那么,任何人都能做到吗?
显然不是。
成功的品类所有者的核心特征是什么? 它是为了能够分配流量。 它能够依靠自己的品牌效应来吸引流量,并将其分发到它聚合的各种产品和品牌中。 例如,如上所述,京东可以通过自身的品牌效应吸引用户,获取用户流量,然后将流量传递到平台上的某个品牌和某个产品。
换言之,品类所有者也是一个品牌,但不是**本身,而是**流量。
那么,为什么品类所有者可以增加流量呢? 流量本质上是一个最终结果,而你获得流量的原因就是因为这个品类所有者有一个独特的标签,可以接触到他们的目标受众并满足他们的实际需求。
以红星美凯龙为例,它解决了很多消费者的现实需求:新房装修应该如何选择购买家具? 同一品类的不同品牌和产品有什么区别? 如何搭配不同品类的产品?
为了回答这些问题,红星美凯龙应运而生,就是将众多家具品类和对应品牌汇集在一起,如水星家纺的床上用品、全友家用沙发床垫等,从而形成家具品类的聚合。
之后,这些品类聚合器可以尝试设置自己的标签,使品类与它们紧密关联,然后将这个概念深深地植入用户的脑海中。
例如,很多用户对红星美凯龙的了解,就是一个可以帮助用户一站式解决家具需求的平台。 正因为如此,很多用户在想到家居品类时,首先想到的不是水星家纺、全友家居、思可信等具体家具品牌,而是红星美凯龙,它生产了所有品类的家具。
此时,类别聚合将成为类别所有者,并且将拥有代表该类别的权利,并成为具有唯一身份的流量所有者,并且它将能够分配该类别的流量。 该品类的相关品牌也会主动或被动地聚集在品类所有者的旗帜下,利用品类所有者的流量拓宽自己的渠道,触达用户。
恰恰相反,如果类别聚合器没有自己的标签,并且没有让用户在产品之前想到类别聚合器,那么它就不能成为成功的类别所有者。
比如最近在腾讯播出的电视剧《花儿》。仔细想想,你去看《花儿》是因为腾讯**吗? 不。 相反,正是因为《花儿》在腾讯**独家播出,才愿意购买腾讯**会员**。 如果有一天优酷、爱奇艺或者其他***电视剧也一样热播,相信你很难继续为腾讯**会员付费。
成功的品类所有者在竞合游戏中总是领先一步
说到这里,你有没有注意到一个问题?品类所有者及其聚合的品牌在很大程度上处于竞争关系中。 它们是相互依存和合作的,但也存在潜在的竞争。
如何理解这种关系?
在大多数情况下,品类所有者和它聚合的品牌是合伙企业。 这就很容易理解了,品类所有者给品牌带来了流量,在这个过程中,品类所有者会以入场费、广告费、佣金、租金等形式从品牌那里获得报酬; 作为交换,品牌获得在品类所有者下聚合的资格,获得流量入口和品类所有者分配给它的流量,让更多的用户到达自己,从而转化为关注甚至销量。
正因为如此,大多数时候,品类所有者和品牌仍然处于幸福和谐的状态
但也有例外。 品类所有者最害怕什么? 我最怕的是品牌做大后,我会绕过自己,自立独斗; 至于品牌,怕品类主做大后坐以待毙或挤压自己。
关于前者,我们可以想象这样的场景:
您喜欢从天猫购买坚果,有很多品牌供您选择。 本来你没有任何品牌偏好,每次从天猫点击,基本上都会因为包装、折扣等不同原因随机选择一个品牌。 但从某一天开始,你会逐渐开始选择A品牌,因为他们的产品很适合你的需求,明显不同于其他品牌。
后来越来越多的人开始这样做,A品牌也越来越有名了,如果你是品牌方面,这个时候会不会想:继续留在天猫,我还要交各种费用,还是出去搭独立站或者官网, 绕过天猫,那我赚的钱不全是我自己的吗?
如果有越来越多的品牌这样做,天猫能不慌吗?
关于后者,还有一个经典案例:2004年“格力国美分手”事件。
很多年轻人可能不知道,2004年,国美是国内家电连锁零售行业当之无愧的领军人物,很多家电品牌都争先恐后地与之合作,包括现在的“空调哥”格力,而当时的格力并没有今天那么有影响力。 2004年2月,成都国美的几家门店私下降价了两款最畅销的格力空调,格力认为这严重损害了自己的一流体系和品牌形象,最终在谈判无果后决定停止向国美供货。
从品类所有者的角度来看,上述两种情况都指向一种体验:只有让自己更加无可替代,让你的标签在用户心目中独一无二,足够独特,让用户始终认为自己先于品牌,才能在与品牌的这场竞争游戏中掌握主动权。 类别所有者的流量也可以具有足够的价值。
成功的品类所有者可以是多才多艺的,也可以是垂直的
到现在为止,您已经了解了品类所有者的优势,以及成为成功的品类所有者需要什么。 但是你有没有发现类别所有者和类别所有者之间似乎有一些区别?
我指的不是它们所包含的类别差异,而是它们选择的路径。
比如现在大部分人都非常习惯网购,一般来说,我们日常生活中绝大多数的消费需求都可以在**天猫、京东、拼多多上得到满足。 但恰恰相反,有少量的利基和非常细分的需求,这些平台无法满足你。
比如想买一瓶已经停产的香奈儿限量版香水,在一般的购物平台上买到就真的很难了。 这个时候,你去仙宇拿东西的时候,往往会有惊喜。
例如,如果你想了解中国互联网的早期创业史,一些关于这个主题的书籍早已绝版。 该怎么办? 与其在当当、京东等地费力寻找,不如直接蹲在多抓鱼上。
以上真实需求,其实反映了用户在日常生活中会遇到的两类品类所有者:
一个像天猫**、JD.com、拼多多、沃尔玛等,都在里面它包括广泛的产品,可以解决您日常生活中的大部分消费需求。 这样的品类所有者,我们可以称为所有类别都是主要类别
还有一类类别所有者,它们没有那么大和完整,但是专注于满足某些利基市场的需求。例如,您可以交易非标准化且难以统一定价的产品,包括限量版运动鞋、绝版书籍等。 再比如仙屿,可以交易各种二手产品,包括数码产品、书籍、服装、日用品等。 这样的品类所有者,我们可以称为细分类别主数据
所有类别中的主要,获胜品类多,流量大。然而,它很难建造,维护成本高昂。
该类别的细分是赢家聚焦,垂直专注于满足这些利基、特定的需求。 这就是它的目标所有者不涵盖所有类别
近年来,许多以前略显小众的子品类所有者逐渐为人所知,例如:
越来越多的人习惯了在仙屿上买卖各种二手产品,在德武上买卖关于捕鱼的二手书,在德武买卖限量版运动鞋,在脉搏上了解自己想加盟的公司。 即使您想购买一些即将过期的廉价食品,您也可以访问其中一家即将过期的食品店。
买卖二手产品,买卖各种限量版产品,询问您加入的公司的内幕信息,购买打折食品......这些需求以前不存在吗?
当然不是,但这会有点费力,因为没有人关注这些需求。 但是上面的那些细分类别主数据的出现改变了这一切。 他们的存在使我们的生活更加方便和简单。
它们对企业家也很有指导意义:这个世界从来不缺机会,在那些没有被巨头覆盖的地方,在那些有真正用户需求的地方,有成长的机会和方向,只要你足够独特,足够让用户记住你。
未来,随着你的生活方式和消费习惯越来越精致,这样的垂直和小众需求也会越来越多。
因此,对于很多子品类的拥有者来说,属于他们的美好时光才刚刚开始!
而这也可能是你的机会!
个人意见,仅供参考。