本报(中国时报)net.中新社)记者 于玉瑾自北京报道。
从2021年12月开始,东方甄选走上直播之路,到2022年6月,凭借董宇辉的“双语直播”,成为直播领域的一股生力军,进而扩大账号开发自己的产品,但两年多的时间里,东方甄选已经不愿意只做电商直播,触角开始延伸到即时零售。
近日,有消息称东方甄选将试水。 《华夏时报》记者从东方选业客服处获悉,东方选业目前正在对时配送业务部分地区的部分商品进行灰度测试,如果消费者的订单在测试范围内,东方选选将有专人打电话了解消费者的需求,确保消费者的订单能够顺利送达。
iiMedia Consulting首席分析师张毅向记者分析,东方甄选已经成为直播电商领域的领军人物,但作为上市公司,与电商巨头相比还是弱势的,所以不得不试水,但在这场竞争中,能否冲出包围圈还是未知数, 但可以预见的是,业务的发展势必会吞噬利润,而随着经济环境的变化,资本是否会长期陪伴东方甄选成长是另一回事。
试水数小时
近日,针对东方选试水“小时派送”的市场消息,东方选客服告诉记者,目前正对部分地区部分商品进行小时配送业务的灰度测试,如果消费者的订单在测试范围内,东方选将专人打电话了解消费者的需求,确保消费者的订单能够交付顺利。在按小时配送业务上,东方甄选承诺不收取任何额外费用,消费者足不出户即可当日收到想要的商品。 “我们也在不断优化业务。 客服还说。
据记者了解,东方精选时送目前业务覆盖的业务范围是上海虹口区、徐汇区部分地区,以及北京市十里河部分地区,其他区域暂未覆盖; 涵盖的产品是东方人选的热门烤香肠和白虾。
关于目前业务测试进展等具体问题,记者采访了东方选材,相关人士表示,“暂时没有其他消息向外界透露。 ”
对于东方精选进入即时零售,张毅告诉记者,东方精选是必然的选择。 他解释说,首先,按小时配送或即时配送是电商平台未来发展的核心竞争力,东方选品需要向资本讲故事,也需要资金支持; 二是东方甄选从农产品起步,近期一直在销售预制菜,今年1月流传的预制菜国家标准提交之一就是“禁止添加防腐剂”,这也意味着预制菜品对配送时间的要求更严格,迫使东方甄品考虑立即配送; 第三,从消费者的角度来看,即时配送是有需求的,东方甄选将在多个方面发展电商业务,不会依赖其他渠道。
百联咨询创始人庄帅向《华人时报》记者分析,东方精选的主要品类是农产品,对这一品类的时效性存在要求。 此外,东方甄选拥有广泛的用户群体和品牌知名度,可以拓展更多的用户群体,推动Hourda的业务发展。
新老巨人大战
对于单家公司的东方精选来说,如果即时零售的基础还薄弱,那就太早了,巨头们已经在即时零售领域杀出了方面。
JD.com 从事即时零售领域多年。 而在2023年9月,京东的即时零售业务京东道家宣布了新的三年计划。
京东道家总经理李长明当时表示,京东道家从与线下KA门店的合作开始,但随着商家门店数量的增加以及小店和零售门店的线上转型,京东道家应该优化升级平台战略,持续迭代产品能力。 “我们预计未来门店数量将继续增长,预计三年内合作门店数量将超过150万家。 李长明也说。
另一位老牌玩家美团也在2023年12月将自营的美团麦彩更名为“小象超市”,瞄准全品类零售平台,9月初,美团闪购宣布将推出7大举措,助力品牌和零售商持续发展,预计到2026年,美团闪购将拥有3万家门店,日销售额超过1万家门店,100个品牌10亿元。 阿里在2023年拆分组织架构时,将 Ele.me 和高德打包,组成本地生活集团。
除了老势力,抖音、快手等新玩家也纷纷入局。 其中,2023年12月的抖音。
升级电商时送业务权重,在**通道下开通“时送”独立入口。
目前,即时零售在模式上分为自营模式和开放平台模式,在配送上分为自配送和第三方配送,衍生出四类即时配送公司,如自营模式+自配,如盒马、叮咚买菜等; 开放平台模式+自发,如京东道家、美团等; 开放平台模式+第三方配送,如永辉超市等; 开放平台模式+自发,如抖音等。
而哪种模式能让巨头们长久发展,筑起更强的壁垒? 张毅认为,即时配送的关键点在于满足消费者的需求,考虑消费者会购买什么产品并选择即时配送,如蔬菜、药品等,在此基础上,各大平台在原有业务的基础上考虑是否适合参与即时零售的战场; 消费者选择即时配送主要是因为配送团队极其重要,而物流团队建设需要大量资金,而且对基层配送人员也有较强的管理能力。 张毅也认为,即时配送也是一项高门槛的业务,并不适合每一家大公司。
新玩家增加压力
在宣布入职之际,经常走红后风口浪尖的东方精选,正在经历在自有产品厄瓜多尔白虾中加入虾药的风波,而这次试机时间的产品也包括风波中的白虾。
Hourda业务的发展势必会给东方甄选带来更大的压力。 一方面,与其他自营平台相比,东方精选商城的产品品类仍然较少。 东方选业2024财年中期报告显示,截至2023年11月30日,其自营产品数量超过264个,自营产品带来的营收约19亿元,自营产品占总营收的比重约为6798%。
事发后亲自担任东方甄选CEO的俞敏洪在财报中表示,他对团队的要求是到2024年底达到400个自营产品。
另一方面,据记者了解,东方甄选的时送业务选择的物流是顺丰速运还是 JD.com。 而 JD.com 本身也是即时零售业的一股老牌力量。
一方面,如果使用外部分销团队,必然会增加每笔订单的成本,其销售数据也会被第三方掌握。 其次,自建配送团队的成本较高,还要面对配送人员的管理能力。
事实上,随着业务的发展,东方甄选的利润也大幅下滑。 2023年6月1日至11月30日,其总营收为2795亿元,同比增长344%;净利润 249亿元,同比下降57%4%。调整后EBITDA为595亿元,同比下降133%。
影响利润下滑的因素,除了东方甄选“小组成事件”后对所有主播的薪酬进行调整,导致**期权费用增加(体现在员工成本上),业务发展也导致成本增加。
东方甄选解释说,由于公司业务的大幅增长,自营产品的库存成本和运输成本有所增加。 此外,为了扩大自营选品规模,为直播业务招收更多员工,投入更多销售和营销费用,研发上线“东方选品APP”,也造成了成本的大幅增加。
张毅认为,可以预见的是,业务的发展必然会吞噬利润,而随着经济环境的变化,资本是否会长期陪伴东方选择成长是另一回事。
责任编辑:黄星利 主编:韩枫