我是七兵道家平台的客户,也是一名普通的家居建材经销商,今天就和大家分享一下我的转型之路。
2022 年是过去十年中最糟糕的一年,也是未来十年中最好的一年。 我认为2024年应该是十年来最艰难的一年,家具建材行业的现状可谓寒冬中的寒冬。
现在行业内卷严重,营收越来越难,我们无法改变大环境的变化,只能在困境中寻找适合自己的出路。
我于2024年进入家居行业,在购物中心开设了我的第一家家具品牌店。
我没有选址经验,被商场投资经理忽悠了,店开在商场四楼的角落。
但好在我们选择的家具风格也是当时流行的法式简约欧式风格,时尚潮流的选择也是加分项。
木头已经完工了,店面已经开张了,开店的钱还是借来的,借了10多万元,这家店就是我们的全部和未来。 事实是无法改变的,我们只能想办法弥补当下的缺点。
开业期间,不少亲朋好友送上祝福,我们甚至用信用卡支付款待,更不用说额外的流动资金了**。
负债开的店连流动资金都没有,店里一天不见一个顾客,天天焦急如火锅上的蚂蚁,连梦都醒了。
当人们处于绝望的境地时,潜力是无限的。
本以为可以利用活动带动需求,我们就这么做了,经过精心准备,我们策划了“你买家具,我付钱”的样板房征集活动。 同时,他参加了家具和建材的跨行业联盟。
这项活动计划的核心是积极开发与我们的利益密切相关的高质量示范客户。 通过提供最实惠的价格**,客户可以购买到理想的家具,并赢得第一批愿意推荐我们的忠实客户。
通过联盟的资源共享和亲友介绍,本次活动创造了40多万元的业绩,获得20多万元的保证金。
最后,我们克服了第一个障碍。
此次活动为家具建材行业的营销模式开辟了一条新途径。 在随后的几年里,我们不断深化和完善这一模式,并逐步完善这一营销策略。 在接下来的几年里,我们的一个活动的表演可以产生100万到200万的销售额。
这个活动已经取得了一定的成功,有一次,我也做了一个活动,也取得了不错的成绩。 如果您有 100w+ 的库存,您会怎么做? 以前共享的“我手头有100w+智能锁库存,怎么卖?” 》点击查看,希望能给大家带来更多思路。
在良好的开端之后,我们的信心逐渐增长。 随后,在一楼的通道上开始设置家具和建材的小摊位,供商家租用,以展示他们的产品并吸引顾客。 但是,这些摊位的租金远高于正常的商业空间,是正常租金的数倍。
对于像我们这样偏远地区的商家来说,这是一个难得的机会,即使租金很高,在人流量大的地方有一个展示窗口也是必不可少的。 因此,我们毫不犹豫地租了一个30多平方米的小摊位,经过精心装修和布置。 通过一段时间的排水,光顾商店的顾客数量逐渐增加。 我们在店铺的交易过程中也下了很大的功夫。 因此,性能稳步提高。 在第一年,我们创造了超过 330 万的销售额。 这对我们这些新创业者来说是一个很大的鼓励。
如今,行业内卷化严重,不仅产品质量是关键,要想在这种竞争环境中生存,售后服务就要进行差异化竞争,因此优质的售后服务是决定市场定位、赢得市场竞争优势的利器。
我们没有像大企业那样有完善的全国售后服务网络体系,自营售后师傅团队也是一笔不小的开支,所以每当有订单需要在家安装时,我们都会直接到场陌生士兵到主场平台找一个高手,直接选择高分高的师傅,质量更有保障,可以省钱售后成本。 平台表示,所有服务均享有一年质量保证,因服务问题导致的产品故障免收现场维修费。
后来,我们开通了线上**,通过奇兵到家平台解决了全国异地安装和偏远地区的安装问题,每当有新的订单时,我都会直接在奇兵到家平台下单找师傅,平台的客服会帮我们和师傅和客户对接, 维系他们的关系,大大提高了好评率,有利于口碑的创造。
面对行业内卷,如何线上运营,我之前分享过一篇文章“破解电商内卷化之道! 》说不定你的运营思路会有新的灵感,接下来还会有更多的运营方法与大家分享,敬请期待......
2024年翻开新的一页