宝山路街道辖区某公司两名员工发生言语争吵并殴打对方，其中一人鼻部骨折，构成二级轻伤。 警察局组织了调解和赔偿，但无济于事。 邻里人民调解员介入调解，纠正程某对“正当防卫”的错误认识。 调解员“背靠背”了解了双方在赔偿问题上的想法，最终就赔偿金额达成了协议，并签订了调解协议。
这种看似“小事”的公司内部，处理不当，也可能使矛盾升级。 去年以来，宝山路街道坚持发展，积极探索新时代的“凤桥体验”，继续发挥“双师双师”的专业角色。预防为主、调解为先、服务保障并努力实现矛盾变得早、小、小目标是创造一个文明、和谐、稳定的社区环境。
记者了解到，宝山路街道依托建设两级公共法律服务平台，结合智慧平台矛盾数据，充分调动社区力量，2023年，社区内将查处838起矛盾纠纷。
经对比分析，民事纠纷占调查数据的近91%，对应的矛盾和纠纷解决率为100%，有效阻止了矛盾的激化和扩大。
多年来，宝山路街道始终坚持“街居委会”两级调解工作机制，将单位划分为社区，细化调解工作职责，充分发挥当地干部相互熟悉的优势，定期召开调解工作定期会议和业务培训会，提高调解工作质量。 基于调解优先的共识，2023年，司法机关、派出所、律师事务所签订“三联动”冲突化解工作协议，形成共同管理和共同努力解决的良好局面。
为加强心理咨询和心理健康教育，社区心理咨询师将在2023年开展10场宣传讲座，覆盖580人，为125人提供一对一服务心理咨询从亲子关系、情感疏导等各个方面加强宣传，为群众做好心理“按摩”和“减负”。 社区法律顾问也深入防止养老金欺诈和遗嘱继承以及30多场法律宣传讲座，566人接受法律咨询服务，加强法治引导和日常生活中的法律保护。
下一阶段，宝山路街道将继续借鉴“风桥经验”的先进理念和成功做法，不断完善和创新矛盾纠纷排查解决工作机制，为推进基层依法治国提供更多有益经验。
记者：黄晶晶 编辑：陈杰**请注明来自上海静安官方微信。
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