社会、山川、宇宙,这些东西是如何形成的? 它是由自运动形成的,称为自组织。 进化论是生物学的自组织理论,它是通过环境选择自然实现的。 整体不是个体(主体)的简单聚合,也不是毁灭个体的吞并,而是整体以新的类型和更高的层次出现,原来的个体并没有消失,而是在更适合自身生存的新环境中发展。 个体之间、个体与环境之间的相互作用是系统演化形成自组织的主要驱动力,系统的新特征从自组织运动中涌现出来。
系统必须不断与外部环境交换物质和能量信息,以保持有序的结构,这是现代热力学的基础,广泛分布在物理、生活和社会系统中。 如果系统是开放的,而你从外界得到的东西是不好的,那么系统就会更加混乱。 如果系统是开放的,从外界得到的东西是好的,那么系统就会更有序。 78年改革开放时,**说要开窗通风,有人说:“万一苍蝇进来了怎么办? *说,“放在屏幕上,你就可以开始了”。 有人说,“出去的留学生都回不来了。 *说:“中国人这么多,跑几个也没什么大不了的。 “这是关于为系统从外部汲取能量。
**和***都很棒。 **年度考核为“轻举”,考核***为“轻举重物”,三者是创业者终身学习的典范。
系统不仅要开放,而且要封闭,以保证积累的信息和能量不会流失,防止外部有害因素的入侵,所以自组织是系统的开放与封闭的统一。 国家重要部门和央企每年都要模拟黑客攻击防御,不断找漏洞堵漏洞,这是系统封闭、保障安全的体现。
客观世界的多样性不仅表现在一个层次内各种元素的多样性(例如,绵羊有山羊、绵羊、黑山羊和白山羊)。 它还表现在不同层次(绵羊、狼、老虎、鲸鱼、鹰、人类、外星人)之间的多样性上。 因为系统中有多个不同高度的层次,所以不同的层次有不同的品质(食草动物、食肉动物、杂食动物。 适用不同的客观规律(羊吃草,狼吃肉,蚯蚓吃土。 水平之间的差异不是数量上的差异,而是质量上的差异。 过去,我们以为真理应该是“普遍适用的”,现在的认知应该是整个世界,这个层次的规律应该是整个世界,现在的理解应该不加分析就延伸到各个层次。 我只看到客观世界的数量发展和变化永远不会停止,但我不知道客观世界的发展和变化实际上永远不会停止。 这是真理发展的终结,所以它是错误的。 3第 2 节中提到的哥德尔不完备性定理从数学上得到了解释。 唯物主义总是用事物本身永无止境的运动来解释万物的产生和发展,世界在运动,系统论用“自组织”来解释。
分析66]阿米巴原虫管理。
稻森一夫的变形虫商业模式是将企业的每个组成部分都视为一个活生生的个体,内部定价,独立核算,实现公司内部最小的运营单元,即自组织。 国内能够成功实施阿米巴原虫的案例只有少数,比如海尔。 因为阿米巴的实施有其前提:每个独立的会计部门人员都需要有强烈的“敬神爱人”意识,如果团队不盈利,个人就不盈利; 此外,还需要像稻盛一夫这样受人尊敬的领导者。 人有物质需求和精神需求,日本人的个人生活与公司深深联系在一起,年累月的功绩,终身就业的顺序,公司满足了日本人所有的物质需求和大部分精神需求,公司就是家; 但中国人的精神满足主要来自家庭,而不是陪伴,家才是最重要的地方。 如果忽略了这些前提,直接让企业各部门对自己的盈亏负责,那么阿米巴就会成为部门间竞争的导火索,所以不要盲目学习。 即使在临时工占总劳动人口47%的日本,也有一半以上的劳动力被雇用,越来越多的公司破产破产,阿米巴经营的先决条件也越来越不稳定。 一个理论再好,它也有它的前提,如果别人成功了,你就可以成功。 管理模式与开药相同,必须事先对使用对象、适用范围和毒性进行描述。
我的一个客户是一家大型上市公司,内部官僚主义严重,老板想改变现状,于是实施了阿米巴经营,但情况更糟,最后重组了,老板自己也失去了控制。
但是,我们可以借鉴系统理论中的自组织思想变形虫的思想,充分发挥每个成员的主动性和积极性,红军反对地方暴君分地、改革农村承包责任制的斗争,就是要调动每一个农民的积极性。 控制的概念,对应于自组织,称为适应性管理。
[67]适应性管理。
企业要面对不断变化的外部环境,不要建立大量的管理系统,因为系统管理人,人就会有对策,并形成游戏。 为了保证制度的实施,成本就产生了,规则过多成为大企业的病。 与其让企业和员工玩,不如建立一套简单的制度,根据情况进行指导,借助于人的利益,使人能够自动做事,自己应对不断变化的环境,带领合力向预定目标前进,让管理者做到道而无所事事。 企业运作强调组织的正规性和完善性,流程稳定闭环,正常情况下应自动运行,无需干预。 管理者最大的工作量不是每天灭火,而是建立一个稳定、可靠、自动化的运行环境,并按时维护。
如果员工的职责和工作内容是由上级安排的,那就是他的组织,如果是自动自发形成的,那就是自组织。 系统理论清楚地表明,自组织的生命力高于其他组织。 因为自组织公司可以自我激励、自律、自我协作,而不需要指挥和调度。 没有比人激励自己更能激励人的激励,没有比人克制自己更强的约束,也没有比人主动合作更好的协同作用。 人们不在乎,系统在负责,他们负责自己,他们负责更少,他们管理得很好。 这是自适应控制。
人是所有社会关系的总和。 一个人之所以成功,是因为他的成功能给别人带来好处,所以利益相关者自觉或不自觉地希望他成功,并推动他成功,他很有可能成功。 一言以蔽之,一个企业的成功,是所有内部成员和所有上下游合作者为了追求个人利益而共同行动的结果,这就是唯物主义的观点。 所有的激励无非是“为自己而战”,只要把个人目标和组织目标联系在一起,组织目标的实现成为实现个人目标的前提,组织成员自然会朝着组织目标的方向前进,这就是适应性控制的秘诀。
如果不把精力花在事前设计制度上,事后就要花精力去落实,就会出现宣传中常说的“大力抓落实”和“始终抓不懈”。没有好的制度,怎么会有好的实施? 很多公司对员工有这样那样的要求,但员工在举报后应该做什么,还是他们应该做的。 老鼠是弱的,猫是强的,但在动画片《猫和老鼠》中,总是被戏弄的猫,我们看的时候会笑。 如果没有员工主动实施的制度,公司就是一只猫,天天玩猫捉老鼠的游戏。 一个好的系统不需要实施,员工会推动它去实施。 制度不合理,没人能落实。 **说:“归根结底,社会只有三个原则:尊重法律、尊重常识、尊重人性。 ”
适应性控制有两种方法,一种是最大化个人利益来实现工作的主动性(即PDCA中的D),另一种是最大化个人利益来实现监督(即PDCA中的C)以实现最小的管理成本。
l 示例1:据该人士称,从1788年开始,英国人将囚犯安置在澳大利亚,运输由私人承包。
客人需在退房时支付人头费。 为了省钱,私人舰队的卫生和饮食条件极差,不关心囚犯的生死。 1790-1792年,26艘船上的4082名囚犯在途中死亡,498人在途中死亡,死亡率为12%。 最差的那艘船死率达37%,没死的都死了,就连跟着验船员的**也莫名其妙的掉进了海里。 新政策被改为在人们抵达澳大利亚时按人头付费,1793 年 1 月,三艘船抵达,422 名囚犯中只有一人在途中死亡。 同样的事情,不同的制度,船主从恶魔变成了天使,这就是个人利益的最大化。
l 例2:七个人如何平均分配粥? 规则是让分粥的人是最后一个拿粥的人。 他需要一个人。
利益最大化,不需要靠谁来监督,否则主管应该怎么做? 明朝先是设立金衣卫监督上百官,然后设立东厂监督金衣卫,再设立西厂监督东厂。 大明还没完。
l 例3:中视传媒记者整天在外面,电脑摄像头等电子设备总是会损坏,然后公司又会再次购买,无论怎么提醒员工注意设备,都没用。 系统从公司改为员工自己购买,然后由公司租用。 员工自然喜欢它。
任何制度都有漏洞,有漏洞并不可怕,因为人是否遵守制度,并不取决于制度是否有漏洞,而是看谁在遵守制度和违反制度方面更有利害关系。 相反,如果违规的利大于合规的利大于合规的利害关系,那么无论制度多么健全,时间长了,都会钻进千洞。 我去了法国,惊讶地发现,在地铁上没有人查票,但没有人逃避票,因为一旦被抓到,信用污会影响余生,所以没有人逃避票。
为了防止个人利益最大化的弊端,在监督中引入利益机制,实现自组织。
l 例1:员工在工作中吸烟,系统是举报并得到奖励,但效果不佳,因为带头违规的是组长和成员。
工人不可能为了这个奖项而得罪团队领导。 后来,系统改为:员工举报组长抽烟,可以代替组长的位置。 突然之间,没有人抽烟,也没有一个组长敢冒着失去职位的风险抽烟。 如果组长不抽烟,谁敢抽下面的员工。 通过动态转换,可以改变前后游戏强度,从而达到系统的目的。 至于新班组长的管理能力,不用担心,能力是在实践中锻炼的,至少原来的班组长不合格。
l 例2:航海时代的英国海军并不强大,但英国却因此依次击败了西班牙和法国。
系统是优越的。 当时海军出海后联系不上,也不知道船长在干什么。 各国海军最喜欢抢劫敌方商船,不喜欢打海盗打仗,海盗是亡命之徒,没钱。 英国规则:如果船长不遵守规定,副船长立即履行船长的职责。 因为队长的收入远高于副队长,所以副队长对队长进行有力的监督。 该系统确保了这艘船可以在海角的地平线上长时间与海盗和西班牙舰队作战。
l 例3:2018年9月,河南省尚水县某小学的午餐,是半碗难以吞咽的干面。 **后。
当地政府立即加强监管,并追究各方责任,确保国家发放的膳食补贴用于学生。 这种管理看似生机勃勃,实则效率低下。 学校对这些利益相关者的监督太无效了。 形成监督的利益相关者要尽其所能。 谁是利益相关者? 是学生家长,如果允许家长会家长轮流到食堂吃饭,事情第一天就能立即发现。
这就是适应性思维,每个人都是自己利益的创造者,也是自身利益的最佳看护人,这样管理者才能实现最低成本的管理,也许根本就不是管理。
因为系统一开始并不完善,而且环境也在变化,所以自运行系统应该是带电的,也就是说控制参数应该随着情况而变化,也就是系统设计第一章介绍的反馈控制。
例如,采购,它不是以最低价格中标的,因为这种方法有很多缺点。 可以在符合要求的厂家中,选择价格最低和价格第二低的两家公司,**每降低1%,供货比例就会增加10%。 再比如钱的回报,好的回报是赚钱的,坏的回报是加钱的,这个钱是和利息挂钩的。
如果公司出现三次以上的问题,那么可以得出结论,这是一种普遍现象,不是人的问题,而是管理问题,单独与人打交道是没有用的。 如果政策不合理,经理要花80%的时间去沟通,如果政策到位,就不用多说了。
根据我们的实践经验,无论采取什么政策,面对业务员、员工、经销商、商人,如果政策合理,效果应该是“立竿见影”的; 如果政策偏离客观规律,效果就好比“给牛弹琴”。 聪明的中医开药,三对下去就能看出效果,顾鼎只用一刀就解决了牛十年。 军事战争也说明了这一点,成功的攻击往往会立即导致胜利,在第二次世界大战开始时,德国装甲车在战争开始时突破了法国的防御,表明战术对手处于对立状态。 相反,在第一次世界大战的凡尔登,德军早期的攻势以失败告终,但攻势仍然持续了几个月,而且沉重而无效,说明战术是错误的。 许多公司也在商业战争中投资人群战术,在没有任何成功迹象的情况下,他们继续投入更多的销售人员,更多的广告,以及更多的东西。 在企业经营中,如果政策发布一段时间后仍未看到预期效果,企业经营者必须反映出不是外界错了,而一定是错了,政策错了。 参考【分化与分析36】“决策要靠科学,不靠感觉”。
从历史发展的趋势来看,制度、产品和服务的发展越来越朝着基层老百姓利益的方向发展。 商英打破了世袭鲁莽的旧规矩,实行了20级军功称号制度,不分出身,只要获得一个头颅,就会获得爵位。 人数在一步步增加,死亡可以传递。 这种制度造就了秦军强大的战斗力。 红军的发展壮大始于与当地暴君的斗争来划分土地; 中国的改革开放始于联合生产的承包责任制。 如果用一句话来概括我们党的管理之道,那就是教育群众组织起来为共同利益而奋斗。 人类在认识事物的本质和客观的运行规律之前,就崇拜它; 当你认识到它时,你可以自由地使用它。
本【分析】中很多素材都来自戴天宇的《无所作为的法则:设计一个自动化运作的企业系统》,请学习原著,你会收获更多。
从哲学上讲,“量变导致质变”也是用系统论来解释的:如果它们都是线性系统,1+1=2,那么无论量变如何发生,都不会产生质变。 系统论的整合、新属性的出现、自组织,阐释和丰富了哲学的基本规律:量变能产生质变; 没有量变,自组织也可以产生质变。 这对于小微企业改变起步阶段的尴尬状态具有重要意义。
[68]没有量变,但也有质变。
我曾经以为只要数量足够大,就会有质变,但学了系统论后,我才意识到,如果没有新事物,量变再大,也跟质变不一样。 1亿+1亿=2亿,1+1=2,规模不同,本质相同,但旧事物数量叠加。 前秦福建的八十万大军对东晋的七万大军,在渭水之战中,风声大,草木皆兵,前秦一碰就被打败了,是拉人头凑的八十万; 鸦片战争时期,清朝有四亿人口,但只有四亿零一人,无组织,分散,打不过两万英军。 数量的简单叠加不会产生质的变化。 相反,新中国刚成立时,有五亿人,他们敢于在朝鲜战场上以落后**面对世界上最强大的美军,那是组织起来后发生了质变的五亿人。 只有当产生与旧事物不同的新事物,并且出现1+1=3时,才能说相对于1+1=2发生了质的变化。
在企业经营中,很多人认为规模大,当它足够大时,自然会产生量的变化,所以他们热衷于扩大规模; 很多人认为资源越多越好,所以他们热衷于拉动资源。 当然,我同意规模越大,权力越大,资源越多,做事越好,长袖善舞(长袖善舞),财善佳(钱多善经商)是普遍规律。 但创业阶段恰恰是最匮乏资源,一贫两白,最多六七个人,三四支枪,拿不到**支持,银行贷款,没有资金干预,强人加盟,怎么办? 还剩下一条路,那就是立足现有资源,充分挖掘现有资源,在不再有资源加盟的前提下,强化内功。 数量没有增加,但在当前数量的基础上,内部会产生质的变化,并采取正反馈的第一步。
1921年,有7个分散的共产主义团体,共有53名成员。 重大事件的召开是质的变化。 全国宣传共产主义的人数依然是53人,没有数量变化,但这53人是第一次代表大会前松散的、自发的个人行为; 中国共产党第一次全国代表大会后,它变成了一个纪律严明、纲领明确的组织,这是一个质的变化。 就像它也是由碳原子组成的,但石墨在高压下变成金刚石,这是一种质的变化; 就像上、中、下三匹马一样,孙斌通过改变内部组合来实现质变。
因此,对这一基本法则的系统认识是,存在着两个普遍适用的“量变产生质变”的对立矛盾规律,同时又存在着“没有量变,但也有质变”和“只有量变,没有质变”两个对立的矛盾规律,三者在不同情况下发挥作用。
企业管理也是一个道理,《【歧视46】对资本的态度“引用了红军总结的一等经验,”用什么样的枪,打什么样的仗“,这是创业者在初期的经历,面对资源的尴尬。 这个时候,没有人靠谱,手里没有米鸡,只好靠自己,通过合理的福利分配制度,从六七个人开始从工作心态到主人心态,通过强化学习提高每个人的能力,通过强化规章制度把松散的组织变成严格的组织, 充分利用这小人物的双手,这钱,自力更生,为社会提供优质的产品和服务,这是创业迈向良性循环的第一步。既然一开始就没有量变的条件,那么就应该下定决心提高自己的内功,如果没有量变,也要产生质变。
综上所述,由于“量变未必产生质变”和“质变不量变仍可发生”等多种情况同时存在,“量变产生质变”是客观世界的普遍规律,但不是绝对规律。 对于任何看似绝对正确的理论,我们决不能教条主义,而要根据具体情况进行具体分析,这才是辩证法的正确态度。