对于大多数中国用户来说,电子邮件营销大多停留在垃圾邮件的初始阶段。 大多数营销人员觉得,使用过一次**邮件就没用了,看不到任何效果,所以会在心里直接将其划分为低转化率的营销方式。
电子邮件营销的真正价值不是急于快速成功和垃圾邮件,以获得大量高转化率的用户数据,正如大多数营销人员所理解的那样。 这不仅损害了企业的知识产权声誉,也影响了企业的形象和品牌美誉度。
电子邮件营销的真正价值在于基于许可的联盟营销,这是一种基于用户生命周期的个性化策略,旨在为用户培养长期价值。 通过与用户建立信任关系并提供有价值的内容,企业可以吸引用户并提高他们的忠诚度。 同时,电子邮件营销还可以通过个性化的推荐和活动,提高用户的购买意愿和满意度,从而为企业带来更多的商机和收益。 因此,企业应该专注于电子邮件营销的策略和执行,以达到最佳的营销效果。
那么,企业应该如何制定新的电子邮件营销策略呢?
1.引导会员选择加入电子邮件营销,以收集有效的电子邮件数据
以下是收集权限邮箱数据的方法。
官方网站和社交网络上的时事通讯订阅门户**。
在公司的众多营销渠道,如官网、微信、表单、落地页面,搭建通讯邮箱采集门户。
并持续为客户提供官网、官微信等私域主站位持续价值需求,让客户注册相关信息。
官网以弹出窗口的形式收集电子邮件地址。
首页弹窗邀请用户参与月度活动,或为用户提供有价值的内容,鼓励用户填写邮箱。
当用户下单时,会弹出一个弹窗,提示用户填写邮箱地址,并可以收到优惠券或订单折扣,鼓励用户主动填写。
活跃订阅邀请弹窗邀请用户在浏览页面几秒钟后进行订阅,帮助用户了解最新产品和活动,并鼓励用户主动填写。
批量收集基于权限的用户邮箱。
为了批量采集准确的邮箱数据,也可以以**或活动的形式进行采集,比如设置问卷调查放在目标用户所在的各大营销渠道上,刺激用户以**等小兴趣填写问卷,完成批量邮箱数据采集。
2.提高ISP的可信度。
ISP(互联网服务提供商)是向用户提供互联网接入服务、信息服务和增值服务的互联网服务提供商。 一般来说,ISP是个人用户的电脑或群组用户访问互联网的入口,通过ISP接入互联网后,可以为用户提供各种信息服务,如电子邮件服务、信息发布服务等。
提高 ISP 的可信度是电子邮件营销的重要组成部分,因此您在发送电子邮件时应尽量遵守 ISP 规则。
控制发送量和发送频率:初始发送少量邮件,保持邮件量和频次,让ESP熟悉新的发送习惯,识别发送质量,增加域名或IP的可信度。
优化邮件内容:邮件内容需要简洁、直接、让ESP和用户都赏心悦目,同时避免一些容易踩到雷区的营销敏感词。
清除无效地址:确保每个地址对真实收件人有效,并请求收件人允许发送电子邮件,并鼓励他们将您列入白名单。 使用focussend邮件营销平台的自动“无效地址清洗”功能,在发送邮件时自动过滤无效地址组,告别人工清洗。
监控和优化邮件数据:每封邮件完成后,跟踪打开率、点击率等数据,对于没有及时打开和阅读邮件的用户,可以搭建自动化工作流程,通过短信、微信等方式通知对方打开阅读。
避免垃圾邮件:确保您发送的邮件内容是有价值的信息,而不是垃圾邮件。 同时,要尊重用户的意愿,不要频繁发送广告或促销邮件。
3.专属独立渠道+白名单:提升ISP的美誉度,保证邮件投递质量和品牌信誉。
使用专用的独立频道。
专用独立渠道是客户专属的配送IP渠道,旨在提高配送质量和品牌美誉度。 作为提高域名声誉的前提,专用的IP通道将大大增加发送的数量和频率,避免交叉感染,提高传入案例率。
ICP备案列入白名单。
将用户域名ICP备案到中国ISP白名单。 白名单中的用户可以优先,以确保用户安全和交付速度。
4.个性化场景策略。
基于用户生命周期,规划多场景策略解决方案,自动构建用户生命周期旅程,优化邮件营销策略。
例如,如果某电商平台上的卖家想要实现个性化的邮件营销策略,首先需要将所售内容与目标用户群相结合,构建相应的用户群和用户标签。
接下来是第一封电子邮件,这是关键。 第一封邮件一般可以批量发送,也可以根据用户的其他行为触发,如打电话查询、点击**、咨询等,收集到用户邮箱后投递。 第一封电子邮件一般是交易性邮件,可以介绍公司的品牌信息,同时收集用户的订阅邮件内容需求,看看用户对什么样的邮件内容感兴趣,然后定时发送。 跟踪用户在电子邮件内容中的行为,并自动将用户发送到相应的群组。
然后,在日常发送内容时,按照之前的调查向用户发送相应的内容,但不要忽视其他形式的电子邮件内容穿插邮件内容(小块内容检查),以充分挖掘用户的潜力。 同时,可以根据用户的行为进行分层管理,进一步激发用户的购买欲望。
5.电子邮件的内容是多样化的。
结合不同用户群体和用户生命周期旅程的前期规划,发送差异化邮件内容,定期发送差异化邮件内容,保持与用户的互动。
一般来说,您需要注意电子邮件标题、电子邮件内容和发送频率。
电子邮件的主题很清楚。
在撰写电子邮件主题时,请尽量简洁并突出电子邮件的核心内容。 避免使用垃圾字词,例如标题中的大写字母、感叹号或花里胡哨的词语。
电子邮件内容优化。
电子邮件内容的质量直接影响您的电子邮件阅读和转化率。 在撰写邮件时,应注意内容的可读性和易读性,尽量使用简洁明了的词语,避免过多的复杂句子和生僻词,包括但不限于“免费”、“折扣”等**字。 同时,要控制好正文和**的比例,避免全文或全**邮件,以免被判断为垃圾邮件。 此外,在文本布局中,应保持适当的行距、字体大小和颜色,以改善用户的阅读体验。 一般来说,您可以直接使用专业的电子邮件模板工具,例如focussend电子邮件模板工具。
控制发送的时间和频率。
发送时间:工作日(最好是周二至周四)上午9:00-10:00或下午14:00-15:00。
发送频率:如果您的订阅者数量较少,您可以每月发送大约 2 封电子邮件,以保持与用户的定期联系。 当订阅者数量增加时,您可以每周发送一次电子邮件,以更好地接触用户并增加品牌的知名度。
当然,TOB和TOC的内容策划明显不同,TOB的内容主要是提升产品价值,有价值的内容和活动邀请来获取客户线索,而TOC的内容可以直接通过邮件带来订单转化。
6.自动化工具自动发送。
营销策略+自动化工具。
很多营销人员看到,上述基于用户生命周期的邮件营销策略需要的工作量如此之大,而且人员配备不够,如何实施这种精细化的邮件营销策略是一个大问题。 当然,如果通过传统的邮件工具无法实现的话,我们公司的企业客户过去需要3-4个人才能完成这个过程,但现在借助focussend邮件自动化工具,一个人就可以轻松实施基于用户生命周期的个性化营销策略。 您只需要在前期规划相应的营销策略,匹配合适的内容,并构建自动化的工作流程,这样您就可以完成特定内容,定时触发特定人群,实时跟踪用户的行为轨迹,并自动标记。
强大的营销报告功能。
强大的邮件营销报表不仅可以监控邮件发送的基础数据:送达率、打开率、点击率等指标,还可以根据用户行为轨迹、兴趣爱好等维度分析用户数据,深入了解用户行为,清晰线索,实时掌控用户生命周期阶段,直观掌握用户动态, 并指导营销策略的优化。
与传统电子邮件相比**,智能电子邮件营销彻底改变了人们对电子邮件营销的刻板印象。 在数字时代,智能电子邮件营销不仅是企业数字营销体系的基础,也是优化营销策略的关键。 它不仅可以精准触达目标客户,提高邮件打开率和点击率,还可以通过自动化工作流程的构建结合数据分析,为企业的营销策略提供强有力的支撑。 同时,智能电子邮件营销还可以与其他数字营销方式相结合,如社交网络、搜索引擎、内容营销等,形成多维度的营销体系,进一步提升营销效果。 因此,对于企业来说,采用智能邮件营销是适应数字化时代的必然选择,也是提升营销效果和商机的重要手段。